Интернет продавница со
кои права се применуваат кога а Дански оператор на онлајн продавница неговата стока на германски на една домен „.de“ понуди?
Условите и условите не одговараат на германското или законодавството на ЕУ. И процесот на нарачување, исто така, не е во согласност со германскиот или законот на ЕУ.
Трошоците за испорака се прикажани за време на процесот на нарачка.
Прво ги внесувате податоците за вашите клиенти (вклучително и е-пошта). Таму можете да внесете „податоци за бајките“ .
Кликнете на "Продолжете", а потоа на купувачот ќе му бидат понудени дополнителни производи за" набавка "на неколку последователни страници. Таму ја избирате опцијата"Не, благодарам. Продолжете да нарачувате без овој производ".
По 5 предлози за производи ќе стигнете до страницата "Недостасува плаќање . ". Таму се појавува овој пасус:
"плаќање
Вие исто така имате можност да платите преку кредитна картичка или PayPal. Со плаќања со кредитна картичка или PayPal заштедувате пари Надоместок за наплата не се применува.„Износот на овој надоместок за наплата воопшто не е наведен.
Логично избирате „Фактура/трансфер“.
. и повторно кликнете на копчето „Продолжи >>“
Но, сега доаѓа изненадувањето. нема резиме, нема потврда за условите и нема упатство за отповикување. НИШТО
Наместо тоа:
"Ви благодариме за вашата нарачка
Ви благодариме за вашата нарачка. Бројот на вашата нарачка е LXDE3 *****.
Стоката ќе биде испратена во најкус можен рок. Receiveе добиете потврда за нарачката во рок од 90 минути."
Нема потврда за нарачката и затоа нема можност да ја откажете оваа „нарачка“.
Производот потоа се доставува со големо писмо без испраќање на лична карта и пристигнува 5 евра „ПРОИЗВОД ЗА ФАКУВАЕ“ до износот на фактурата.
Покрај тоа, во фактурата пишува дека е извадена услуга за испорака (претплата) и дека следната испорака ќе се изврши за 4 недели.
Плаќањето на фактурата треба да се изврши на германска компанија за наплата на долгови, која исто така ќе ја преземе реалната наплата на долговите по 3 потсетници.
Според мое мислење, ова е комерцијална измама бидејќи онлајн продавницата не е во согласност со важечкиот закон.
Што велите за тоа?
1. Дали треба да ја платам сметката?
2. Според „AGB“, купувачот треба да сноси 100% од трошоците за поврат.
Како можете да го тужите овој оператор? (Продавницата го прави ова веќе неколку години и ги расекува „купувачите“)
Променет од не со мене (17.01.2015 во 14:12)
Општи одредби
[Името е избришано] е сопственик и работи [името е избришано]. Сите цени вклучуваат соодветни доплати или даноци.
Ограничување на возраста
Ако сте на возраст под 18 години, потребна ви е согласност од родителите или старател за да направите нарачки кај нас. Во никој случај немате право да нарачувате стока на сметка ако сте помлади од 18 години; Плаќањето може да го извршите со другите понудени опции за плаќање, кои гарантираат предплаќање за нас.
Безбедна исплата
Сите плаќања до [името е избришано] се вршат преку безбедна врска. Оваа врска е прифатена од [името е избришано] и сите компании за кредитни картички. Плаќањето со инстант трансфер или кредитна картичка е побезбедно во пракса од другите опции затоа што секогаш ја имате безбедноста на вашата банка. Забележете дека ја имаме вашата сметка за почит. Не наплатувајте ја вашата кредитна картичка пред да биде испратена нарачката. Се прави само резервација на износот за да се гарантира испораката.
14 дена право на враќање
Секогаш имате право на враќање од 14 дена кога купувате на [Името е избришано]. Доколку се премислите за нарачката, можете да ни ја вратите испораката и ние ќе ви ја вратиме целата сума на фактурата. Забележете дека ние не сносиме никакви трошоци за враќање, трошоците за пошта за враќање се целосно на ваш трошок.
Ваша одговорност е да осигурате дека вратените производи се во иста состојба како што ви се продадени; ако не е така, го задржуваме правото да го одбиеме враќањето. Кога враќате производи, треба да бидете сигурни дека артиклите се исти како и оние што сте ги примиле, тоа значи на пр. дека пакувањето и слично мора да биде идентично.
Секогаш е ваша одговорност да осигурате дека [името е избришано] вашата повратна пратка.
Ако сакате да вратите нарачка, секогаш прво контактирајте ја нашата служба за клиенти за точните упатства.
Тенките панталони и ремените, како градниците, се гледаат како интимни производи и затоа не можат да се вратат ако пакувањето е оштетено. Овие производи се исклучени од нашиот период на враќање од 14 дена.
Оштетени производи
Ако добиете производ што бил оштетен за време на испораката, ние ќе го замениме производот бесплатно.
Не можеме да ви понудиме поврат на оштетениот производ ако не сакате производот да биде заменет. Доколку сакате да го вратите оштетениот производ и не сакате замена за него, мора да постапите како што е опишано погоре и сами да ги поднесувате трошоците за враќање.
испорака
[Името е избришано] настојува да се придржува до ветеното време на испорака во сите случаи. Ниту [името е избришано], ниту другите наши продажни партнери работат за време на викендите, поради што нашите ветувања за испорака важат само во работни денови. Нашата цел е да ги испратиме сите испораки во најавената временска рамка. Сепак, може да има одложувања со нашите партнери (на пр. Постнорд). [Името е избришано] Одговорноста важи само до моментот кога нарачката ќе го напушти нашиот магацин. Добро може да се случи некои предмети да бидат распродадени или распродадени. не се на залиха во нашиот магацин бидејќи побарувачката е многу голема. Нашето ветување за испорака не се однесува на овие статии.
Задоволство/гаранција за враќање на парите
Ние нудиме задоволство и гаранција за враќање на парите за некои избрани производи. Можете да ги вратите овие производи, откако ќе ги тестирате во разумна мерка, во рок од 90 дена по купувањето без да наведете никаква причина - и ќе ги добиете парите назад. Доколку не сте задоволни со набавката, мора да го вратите производот во рок од 90 дена. Сите поврати што ќе ги добиеме по периодот од 90 дена ќе бидат одбиени.
Клиентите кои сакаат да ја вратат својата пратка во согласност со гаранцијата за задоволство, мораат да стават белешка во пакетот, во која експлицитно стои дека сакаат да ја користат гаранцијата за задоволство. Оваа гаранција за задоволство важи само за клиенти кои ги пробале производите, доколку некој производ не е тестиран, се применува нашата нормална политика за враќање.
Потврда за нарачката
По успешно завршена нарачка, таа веднаш се испраќа до нашиот магацин. Ова значи дека можеби нема да можеме да ја промениме постојната нарачка затоа што таа е веќе испратена.
Плаќање по фактура
[Името е избришано] внимателно оценува на кого ги испраќаме производите на кредит и го задржуваме правото да одбиеме апликации за кредит.
Сите сметки мора да се платат на време. Во случај да се одложи плаќањето, ќе ви се наплати такса за потсетување од 3,5 фунти. Вкупно три потсетници ќе бидат испратени пред случајот да биде испратен до Инкасо и прифатен [Името е избришано] Inkasso GmbH Германија.
Усогласеност со приватноста
[Името е избришано] ја сфаќа својата одговорност пред своите клиенти многу сериозно. Ова исто така важи и за ракување со информациите што ги добиваме од вас. [Името е избришано] ги третира овие податоци во согласност со важечките прописи и закони за заштита на податоците.
Зачувување на информации
Кога посетувате веб-страница поврзана со [името е избришано], имате можност за различни видови на форми, како на пр да достават образец за нарачка. На нашата веб-страница имате можност да ги доставите вашите информации и сите потребни детали за пренос и плаќање на вашата нарачка. Ние ги добиваме само информациите за плаќање што вие конкретно ги давате при поставување на вашата нарачка. Внесете плаќање.
Ние се трудиме да ви ја понудиме најдобрата можна услуга за клиентите, така што кога ќе направите нарачка, IP адресата на вашиот компјутер, кој интернет прелистувач го користите, итн., Се утврдува и зачувува.
Ни требаат овие податоци за да можеме да ја обработиме вашата нарачка.
Откривање на лични податоци
[Името е избришано] ги администрира сите лични информации што ги внесувате на веб-страницата. Ние ги третираме вашите информации со најголема грижа и ве уверуваме дека податоците за вашите клиенти ќе ги користи само [името е избришано]. [Името е избришано] во никој случај нема никогаш да ги продава или да ги дава вашите податоци на трети лица. Единствен исклучок тука е судска наредба.
[Името е избришано] ги користи таканаречените „колачиња“ за да обезбеди подобра услуга и да осигури дека сте задоволни со вашиот процес на купување. Колаче е збирка на податоци што се чуваат на вашиот компјутер од вашиот интернет прелистувач. Може да се повика на пр. прикажете ги вашите последни активности во нашата продавница. Колачињата не содржат никакви информации како што се Телефонски број, адреса за е-пошта или други информации за контакт што може да ги злоупотреби некој друг. Колаче е пасивна датотека и не може да се користи за испраќање опасни податоци или оштетување на вашиот компјутерски систем на кој било начин. Можете да деактивирате колачиња или да ги избришете сите колачиња преку поставките на прелистувачот.
Следното важи само за клиенти кои избрале услуга за повторување на испорака. Ако сте направиле таква нарачка, таа ќе биде јасно прикажана на вашата фактура и на веб-страницата кога ќе ја направите вашата прва нарачка.
Пратките од редовната услуга за испорака се испраќаат на 20-ти во месецот (или следниот ден од неделата). Услугата што се повторува не е обврзувачка и затоа може да се откаже во секое време. Известувањето за раскинување мора да биде примено од нашиот оддел за услуги на клиенти до 17-ти во месецот, со цел да се запре месечното испраќање. Вашата услуга за повторна испорака се смета дека е откажана веднаш штом добиете потврда за откажување по е-пошта од нашата услуга за клиенти.
Доколку не сте задоволни по приемот на првата пратка, можете да ги вратите производите кај нас. Вашата прва испорака, како и сите други испораки, е предмет на нашата вообичаена политика за враќање и наплата од 14 дена. Сите трошоци како производ, фактура и трошоци за испорака ќе бидат откажани по приемот. Вашата услуга за испорака не се откажува автоматски кога ќе пристигне вашата повратна пратка. Треба да ја известите службата за корисници за вашето откажување одделно во писмена форма.
Сите понатамошни пратки по првата испорака не се сметаат за набавки преку Интернет и затоа не можат да бидат вратени откако ќе бидат испратени од нашиот магацин.
Можете да ја промените фреквенцијата и износот на вашата услуга за периодична испорака, контактирајќи ја нашата служба за клиенти.
Нормалните услови на фактура важат за сите набавки на услугата за периодична испорака. Ова значи дека такси, камати и надоместоци за потсетување се пресметуваат и за фактурите за услугата за повторна достава.
Овие услови се исклучиво предмет на данскиот закон со исклучок на Конвенцијата за продажба на ООН (CISG)