Компетентни ниско подигнувачи
Импостор синдром е израз што се користи за да се опишат успешни луѓе кои се сомневаат дека се добри. Тие многу се плашат да не успеат и да бидат изложени како измамници на крајот, иако не се. Тоа е распространета појава - со понекогаш сериозни последици.
Има нешто што е заедничко за Алберт Ајнштајн, Пенелопе Круз и odоди Фостер: Сите тие се многу успешни. И, сите страдаа или страдаат од сомнеж во себе. Ајнштајн се чувствувал како измамник поради претераното ценење за него од неговата гледна точка. Секое пукање започнува за неа со страв да не биде исфрлена, рече Круз. А, Фостер се плашеше дека ќе мора да и го врати Оскарот затоа што сепак не и беше наменет. Стравот дека некој не е добар како што верува некој друг има име: „синдром на измамник“ или „феномен на измамник“. Всушност, тоа значи спротивното: длабок куп што може да оди толку далеку што го уништува вашето здравје.
+++ Овој напис првпат се појави во нашиот печатен магазин Менаџер за човечки ресурси. Преглед на проблемите можете да најдете овде. +++
Феноменот е откриен во 1978 година. Психолозите Полин Клинс и Сузана Имес забележале дека и покрај големите успеси, многу жени не верувале во нивната компетентност. Кленс и Имес сметаа дека ова е претежно женски проблем. Но, многу студии покажуваат дека мажите и жените се подеднакво погодени. „Мажите само помалку зборуваат за тоа и самите се занимаваат со тоа“, вели Соња Рорман, декан и професор по психологија на универзитетот Гете во Франкфурт на Мајна. Таа е автор на книгата „Кога големите достигнувања доведуваат до големо сомневање во себе“ и ги советува компаниите за феноменот измамник. Само со тренинг многу работници сфаќаат дека ги води стравот да бидат маж и дека не се сами во тоа. „Најефективната работа во терапијата е да се препознае дека постои“, вели Рорман. Особено мажите би имале корист од тоа што денес ќе се зборува отворено за овој феномен.
Награди и страв од височина
Холивудските великани тоа го сторија, научници и многу новинари: сите тие сега зборуваат за нивниот феномен измамници. Магдалена Рогл е една од нив. Дигиталниот експерт во Мајкрософт го нарекува нејзин постојан придружник. Рогл е менувач во кариерата, обучена дадилка и мајка. Таа нема ниту диплома, ниту средно училиште, започна како менаџер на заедницата на Фокус Интернет и сега е раководител на дигитални канали на раководна позиција во глобална корпорација. Таа седи на подиуми, дава интервјуа и освојува награди. Но, таа вели: „Со секоја награда и секое барање мислам: Не го заслужувам тоа.“ Со нејзиниот успех, стравот да не биде доволно добар растеше. „Колку повисоко оди, толку е поголем стравот од височина“, вели Рогл.
Според студијата на Соња Рорман, секој втор менаџер имал искуство со феноменот измамник. Ова се однесува на сите професионални полиња и култури, дури и ако е поизразено во перформансите и конкурентските општества и во областите каде се загрозени повисоките квалификации. Две третини од сите доктори имаат измамник за себе-концепт, како што го нарекува Рорман. Таа го отфрла терминот „синдром на измамник“: „Измамник“ значи истото, но асоцијациите се помалку негативни. „Синдромот“ карактеризира комбинација на симптоми и се залага за болест, но тоа е одлика на личноста која има и позитивни аспекти: „Многу луѓе го користат измамничкиот феномен како вештина“, вели Рорман.
Луѓето со само-концепт на Импостор често се популарни вработени: Тие имаат високи стандарди за себе, се надпросечно квалификувани и даваат многу добри резултати без да се туркаат себеси во преден план. На Магдалена Рогл не и беше секогаш лесно да ги види придобивките. Но, денес таа вели: „Мојот синдром на измамници е нешто што ме тера. Сомнежот може да биде и дар за саморефлексија и спречува некој да полета во одреден момент “.
Одложување и перфекционизам
„Претпочитам да работам со луѓе кои имаат синдром на измамник отколку со заслепувачи“, вели Френк Кол-Боаш, раководител на човечки ресурси и правни лица во издавачката група „Цаит“. Тој ги доживеа и двете, дури и ако долго време не знаеше дека има феномен на измамник. Неговото време во Гугл го направи свесен за ова. Во областа на продажбата водена од бројки со клучни фигури како јасни одредници за успех, тој редовно седеше спроти вработените кои прашуваа дали се тие навистина добри. „Отпрвин мислев дека само сакаат дополнителна помош за пофалби“, вели Кол-Боаш. Но, со текот на времето, седиштето на САД започна да сфаќа дека оваа измамничка појава постои и како може да им наштети на вработените и компаниите.
Луѓето кои постојано се прашуваат се избегнуваат или прикриваат ситуации за кои не се чувствуваат. Може да следи одложување, перфекционизам или слеп активизам. Тие честопати недостигаат од своите можности, даваат потенцијал и наместо тоа ги прават дури и најмалите задачи. Не прави грешка, само не пропаѓај! Тие прават сè за да ја докажат својата компетентност, особено пред себе. Тоа оди толку далеку што, зашто смета само нејзината работа, нејзиниот социјален живот лежи во мирување. Со текот на времето, ова може да доведе до депресија, несоница и исцрпеност.
„Никој не може да даде максимални перформанси само на долг рок, трајниот максимум не е оптимален. Бидејќи сè е силно ориентирано кон перформансите за луѓето со феномен измамник, тие не само што даваат многу, туку ги применуваат своите стандарди и на другите “, вели Кол-Боаш. Како прво, забавно е да се работи во таков тим. Енергијата е добра. Но, со текот на времето станува исцрпувачки. Доколку менаџерот сака да се увери дека сè е спроведено на начинот на кој тие сметаат дека е соодветно, тоа брзо доведува до микро управување. Тоа ги нервира и оптеретува вработените. Некои луѓе се жалат дека работата не може да биде сè во животот. Кога ќе го слушне тоа, Кол-Боаш поставува повеќе прашања и се нуди како спаринг партнер да размислува за лидерските проблеми со водачите на тимот. „На пример, разговарам со нив за тоа како се чувствува да се работи во нивниот тим и да им се помогне да влезат во позиција на хеликоптер. Грешките се дел од тоа. Менаџерот денес не мора да може да стори сé. Јас ги огледам нивните перформанси и им покажувам како силата станува слабост “.
Земете ја перспективата на девојката
Ако не сака повторно да верува во нејзините предности, Магдалена Рогл си помага со трик: замислува дека ќе разговара со нејзината најдобра пријателка и ќе ја заземе својата позиција. Тие секогаш завршуваат во потрага по нешто позитивно. И така, Рогл се гради. Бидејќи знае страв од неуспех, разбирливо е и со своите вработени. Еднаш неделно таа одвојува време да разговара. Најважното прашање не е: „Како одат проектите?“, Туку повеќе: „Како си?“ „Сакам да изградам однос на доверба и да ги мотивирам сите да размислуваат“, вели таа.
Секој што толку се плаши од неуспех, мора да научи да се справува и со критиките. Особено на креативно поле и на социјалните медиуми има многу кои имаат мислење и ги доведуваат во прашање услугите на другите луѓе - клиенти, читатели, експерти, колеги или само тролови. Колку ова влијае на вработените и се сомнева дека ги гризе, не е секогаш очигледно за менаџерите со човечки ресурси. Затоа се препорачува да имате интервју, но не само еднаш годишно. „Ми требаат редовни точки на допир за да видам вакво нешто“, вели Кол-Боаш. Во дискусиите можете да размислите за тоа што ги придвижува вработените, колку тие се трудат, што веруваат самите себе и како другите се гледаат. Програма за менторство и обука исто така може да помогне. Ако феноменот измамник е многу изразен и нивото на страдање е високо, се препорачува психотерапија.
Без оглед на која мерка користите, стравот дека некое лице ќе се претвори во мустаќи или некој ќе изгуби талент е, според експертите, неоснован. На крајот на краиштата, наводниот „синдром на измамник“ е одлика на личноста која отсекогаш била и ќе остане таму. Најмногу, може да се намали со возраста, кога наградите ќе се зголемат и станува се поочигледно колку сте добри и што правите - и покрај или можеби поради многуте сомнежи во себе.