Намали! Не „опционално“, туку „должност“ на клиентот
(4.6.2018) Секој што се занимава со градежништво го знае предметот „прифаќање“. Понекогаш недостасува законски усогласено постапување со него. Во најлош случај - ако нема прифаќање - занаетчија (во моментов) нема барање за плаќање на фактурата што може да е издадена пред неколку месеци. Тогаш тој не само што „дава“ камата за заостанатите долгови, туку може да остане и на трошоците. „Изведувач треба да ја заврши својата работа во согласност со договорот. Сепак, занаетчијата треба да осигури дека неговата работа subsequ последователно е прифатена; само тогаш има право на плаќање на својата сметка. Важно е да се придржувате до оваа наредба “, нагласува Бернд Друман, управен директор на Бремер Инкасо ГмбХ.
Во сеќавање на: Точката на прифаќање обично се проверува од клиентот, .
- дали се исполнети направените спецификации,
- дали задачите биле извршени правилно и
- дали резултатот се покажал како што бил побаран или договорен.
Ако резултатот е прифатен од клиентот, оваа изјава до изведувачот се нарекува прифаќање. Клиентот на тој начин потврдува дека договорот бил суштински исполнет во согласност со договорот од страна на занаетчијата/изведувачот. Клиентот мора експресно да изјави дека прифаќа на барање на изведувачот. Ова треба да се запише во писмена форма за доброто на сите!.
премолчено/имплицитно прифаќање
Таканареченото „премолчено прифаќање“, кое е познато и како „имплицитно прифаќање“, за некои е непознато. Тоа е еквивалентно на експресно прифаќање и се доведува во прашање, на пример, ако клиентот ја користи готовата „работа“ - на пример, ново поставена тераса - без поплаки или ако ја плати фактурата на занаетчијата без одземања или задржувања. Ако занаетчијата може да заклучи од ова или друго однесување дека клиентот смета дека работата е (во суштина) правилно извршена, работата е прифатена.
Клиентот е должен да прифати
Како квалификуван трговец, треба да знаете дека не му е расположение на клиентот да ја прифати нарачаната услуга, туку дека тоа е негова законски закотвена должност. Ова е регулирано во 40640 од Германскиот граѓански законик (BGB). Таму се вели во став 1: „Клиентот е должен да ја прифати работата произведена во согласност со договорот, освен ако прифаќањето не е исклучено заради природата на работата. Прифаќањето не може да се одбие поради мали дефекти “.
измислено прифаќање според 40640 Апс. 2 БГБ
Доколку клиентот не ја исполнува обврската за прифаќање, изведувачот може да определи рок по завршувањето на работата - ако истече ова без клиентот да одбие прифаќање да наведе дефект, се смета дека прифаќањето е извршено. За да се спречи ваквото „измислено прифаќање“ потребно е - но во принцип и доволно - клиентот да извести (претпоставен) дефект во догледно време. Прашањата за тоа дали дефектот навистина постои, дали работата влијае на овој конкретен изведувач и е исто така доволно суштинска за да се одбие прифаќањето, тогаш мора да се разјаснат подоцна (доколку е потребно на суд), ако z. Б. е спорен за прифаќањето, а со тоа и за плаќањето.
Доколку клиентот е лаички потрошувач, тој мора - од причини за заштита на потрошувачите - да биде информиран во писмена форма (на пр. Факс или е-пошта) за правните последици поврзани со пропуштањето на крајниот рок.
Без барање за плаќање во отсуство на прифаќање
Често се случува занаетчиските бизниси да ги потсетуваат неисполнетите клиенти и - доколку не се изврши плаќање - да го предадат процесот на адвокат или компанија за наплата на долгови за наплата. Па, зачудено од „службено писмо“ од давател на правни услуги, тивкиот клиент одеднаш се вознемирува и се спротивставува на дефекти кои исто така се оправдани.
Така, произлегува дека клиентот никогаш не го пријавил прифаќањето и не бил одреден рок за тоа. И тоа има последици: Фактурата сè уште не е достасана, така што нема основа за потсетување (потсетник пред достасувањето на фактурата е неефикасен) и - што е особено горко - клиентот не е во стандард со плаќањето на фактурата и мора да Друман објаснува: „Затоа, прифаќањето е должност, а не опционален додаток за секој занаетчија.“ Затоа, исто така, не плаќајте за затезна камата и правните трошоци направени до тој момент.
Како може да се побара од клиентите да достават достава?
Освен ако правилното прифаќање не е исклучително непотребно - на пример поради трајно пуштање во работа или плаќање - од клиентот треба да се побара да прифати јасно дефиниран датум (и идеално со два алтернативни датуми). Друман продолжува да советува со посебен акцент: „Пристапот до барањето треба да се провери. Личното примопредавање пред сведоци или испраќање по препорачана пошта е погодно за ова, затоа што не верувате ниту во она што одеднаш исчезнува или е „заборавено“. “
Ако клиентот блеска со отсуство на договорениот датум за прифаќање и не се пресели поинаку, претприемачот треба да му одреди краен рок за прифаќање. Ако клиентот сè уште не реагира на ова или ако не посочи барем еден дефект во случај на одбивање, ова доведува до опишаната фикција за прифаќање во согласност со Дел 640 (2) BGB - без оглед на тоа дали има навистина (исто така значајни) дефекти. Тоа е, неактивноста или недостатокот на приговор за дефект се изедначува со прифаќање и работата се смета за прифатена.
Одбивање поради неоправдани дефекти
Доколку клиентот тврди дефекти за кои изведувачот е убеден дека не се оправдани, препорачливо е тој - во негов интерес - да му предложи теренски преглед на неговиот клиент во писмена форма. Во случај на градежни договори, ова лице е дури законски обврзано да учествува во проценката на состојбата (Дел 650г (1) БГБ). Занаетчијата исто така може да понуди - ако се покаже дека тој е одговорен за недостатоците - да ги отстрани или да покрене мерки за подобрување. Потоа треба веднаш да го отстрани дефектот. Сепак, исто така, се покажа корисно да се информира клиентот дека тие ќе бидат наплатени за трошоците за инспекцијата и трошоците, како што се патните трошоци, ако се покаже дека нема дефект во работата и клиентот требало да го препознае.
Сведоци на прифаќање
Сосема може да има смисла дека се повикуваат сведоци за време на процесот на прифаќање, ако е предвидливо дека клиентот нема да потпише извештај за прифаќање. Учеството може да се забележи во писмена форма или да се потврди во писмена форма од сведокот. Најдобро е да имате писмена потврда за откажување од прифаќање.
Задржувања ако има дефекти
Според член 641 (3) од германскиот граѓански законик (БГБ), клиентот може да одбие да плати разумен дел од надоместокот во случај на дефекти откако ќе стаса фактурата (т.е. по прифаќањето или измисленото прифаќање) сè додека не се поправи дефектот. Како по правило, двојните трошоци потребни за санирање на дефектот се сметаат за соодветни - но во случај на мали дефекти, „доплатата за печатење“ може да биде поголема во исклучителни случаи. Клиентот треба да плати за остатокот. „Значи, тој не смее само да ја задржи целата сума на фактурата“, додава итно Друман. Ова се однесува особено на помали дефекти што не спречуваат фактурата да биде прифатена и затоа.
Во случај на сериозни дефекти, од друга страна, клиентот може да одбие прифаќање и во овој случај (првично) не мора да ја плаќа фактурата. Општо, сепак, клиентот мора да му даде на занаетчијата шанса да го отстрани дефектот. Во интерес на сите, поставувањето реален рок најверојатно ќе ја постигне целта. Со целата вознемиреност во врска со слабите перформанси, на пример, годишно време (на пр. Мраз во зима), обемот на работата што треба да се изврши или на пр. Можното време на испорака на резервни делови итн. Треба да се земе предвид при пресметувањето на крајниот рок.
Подобро е да се договорите VOB или BGB со изведувачот?
Прашањето е дали треба да се применуваат само нормалните одредби на BGB (вклучувајќи ги и новите одредби за договорот за градба) или треба да се применуваат и посебните одредби од Општите услови за извршување на градежни услуги (скратено VOB/B). Како прво, мора да знаете дека вклучувањето на VOB/B во договор за градба делумно ги менува прописите на BGB. Занаетчијата е поволно кога го вклучува VOB/B тоа .