Нашите секојдневни терени
Стефан Иордаче (претседател на УАПР и основач на Лео Бурнет Групација Романија) и Влад Туреану (Партнер за истражување за истражување и развој) Зборувам за системот за истражување на пост-теренот (ППСС), портал преку Интернет преку кој агенциите можат да го оценат секој чекор во кој учествуваат. Заклучоците на агенциите, по првиот извештај, покажуваат проблем со роковите и бројот на агенции кои учествуваат на теренот.
Ние се возбудуваме кога ќе добиеме покана до нив. Ние се жртвуваме за нив, ги вложуваме со најдобрите идеи и со денови наназад тие стануваат поважни од кој било филм и од која било семејна забава. Ги проколнуваме затоа што не стресат. Ние ги сакаме, бидејќи тие нè мотивираат. Им благодариме кога победуваме и ги мразиме кога губиме. Изборите прават нашиот универзум да се врти.
Од нив започнуваат одличните кампањи, а исто така и од нив нашите големи драми.
И мислам дека тоа никогаш нема да се промени. Затоа, во 2016 година, во име на UAPR инициравме нов проект за нашиот пазар, Систем за истражување пост-теренот (PPSS). Тоа е портал на Интернет што го создадовме за да можат агенциите да направат евалуација на секој терен во кој учествуваат.
Платформата ППСС содржи прашалник со 14 прашања за тоа како течел теренот и има за цел да ја процени перцепцијата на агенцијата за целиот процес околу него: дали краткиот извештај бил јасен, дали имало транспарентност за бројот на вклучени агенции, дали буџетот бил соопштение за јавноста, исполнети рокови, повратни информации што може да се реализираат итн. Сè што е под заштита на анонимноста, без да се соопштува името на клиентот или брендот.
Нашите партнери од D&D Research се одговорни за управување со платформата и на секоја агенција UAPR и испратија лозинка врз основа на која назначените претставници можат да се најават на системот за да направат прегледи. Секако, би било идеално ова да се случи кратко по теренот, сè додека впечатоците се „топли“, но нема временско ограничување.
Од нив има 52 агенции и 74 делегати и ние ја охрабруваме анализата од што повеќе различни перспективи. Секој во агенцијата што е вклучен во целиот процес на засилување може да направи соодветна проценка, без разлика дали тоа доаѓа од креирање, услуги од клиенти или стратегија.
Влад Туреану (истражување за истражување и развој):
На крајот на првата година, 33% од вклучените агенции беа активни и извршуваа, во просек, по 3 проценки на теренот. Врз основа на нив, го подготвивме и првиот извештај со перцепцијата на агенциите за минатогодишните терени (графикон подолу).
Но, ова е само првиот чекор во сè што можеме да направиме преку студијата ППСС. Неговата цел е да ја поддржи индустријата со идентификување на она што не работи во процесот на присилување, како што се прави денес во Романија. И тогаш, заедно со агенциите и клиентите, може да се утврдат мерки со прецизни цели. Ние сакаме да добиеме практично некои конкретни податоци, надвор од шпекулациите и зошто сите сметаат дека треба да се променат.
Покрај тоа, на долг рок, платформата ни помага да имаме споредливост од една до друга година и на овој начин да видиме до каде работеле можните промени. Но, ако не мериме, можеме да зборуваме само за „во што веруваме“, а не за „што знаеме“.
Резултатите од извештајот
Од овој прв извештај дознаваме дека најголемиот проблем што го согледале агенциите се однесувал на управувањето со роковите предвидени во брифинзите. Значи или тие не биле соопштени транспарентно, или рокот станал мртов. Или и двајцата:)
Друго прашање со изразена негативна оценка е бројот на агенции вклучени во процесот, аспект што веќе влезе во историјата и кој сè уште тежи врз нас. Дали и кој сè уште учествува на истиот терен е сè уште табу прашање за многу клиенти.
Од друга страна, постојат димензии кои добиле многу добри оценки, на пример, јасна изложеност на деловната можност и управување со состаноците за дебриси.
На графиконот можете да ги видите сите во споредба со резултатите наведени од агенциите во Велика Британија за истите димензии. Постојат некои мали разлики, несомнено:) На пример, големината со највисоки оценки е иста во визијата на агенциите во Романија и Велика Британија („Бизнис можноста беше јасна од самиот почеток“), но помеѓу нашиот резултат и оној што го добивме во Велика Британија има голема разлика, 57,89 (Романија) наспроти 75,2 (Велика Британија).
Следните чекори
Оваа година сакаме да го зголемиме бројот на евалуации регистрирани на платформата. Затоа ги покануваме агенциите да пристапат до нивната сметка по секој чекор. Потребни се вкупно 5 минути за да се направи проценка. И, како што сме убедени дека тоа се случува во случај на други избори, секој глас навистина се брои.
Лео Бурнет
Лео Бурнет Романија е едно од најпрестижните имиња во индустријата за маркетинг и комуникација во Романија. Постојано врвна агенција, Лео Бурнет со текот на времето успеа да создаде лидери. Погледнете детали "