Поништување на договорот Кога да го сториме тоа и како да прогласиме отповикување
Ако купувате стока на Интернет, преку телефон или на вашиот праг или склучувате договори таму, во многу случаи можете да го вратите ова. Одземањето го прави возможно.
Накратко најважните:
- Таканареченото право на повлекување обично се применува 14 дена по склучувањето на договорот или приемот на нарачката на стоката.
- За да го искористите правото на повлекување, мора да го известите дилерот или договорниот партнер дека сакате да се повлечете.
- Можете да ја користите формата доставена од дилерот или нашето примерочно писмо за оваа намена.
Договорите мора да се почитуваат, според германскиот закон. Но, во некои случаи потрошувачите имаат можност да се отцепат од склучените договори. Ако сте го склучиле договорот, на пример на телефон, преку Интернет или на влезната врата, обично можете да го поништите. Не мора да се оправдувате зошто сакате да го раскинете договорот. Но, мора да го известите договорниот партнер дека се повлекувате од договорот - по можност во писмена форма.
Како можам да откажам договор?
Најдобро е да го користите примерокот за формулар за откажување доставен од компанијата и да го испратите по препорачана пошта на адресата на компанијата или преку факс со извештај за испорака. Не мора да го користите образецот за повлекување на моделот, исто така можете да го пријавите повлекувањето на други начини, на пример со нашето примерово писмо. Ако нарачавте стока и сакате да ја откажете нарачката, може да го вклучите формуларот или писмото за откажување во пакетот кога ќе ја вратите стоката. Во тој случај, сепак, треба да го прогласите и вашето отповикување по е-пошта дека е на безбедна страна.
Колку време треба да откажам договор?
Обично 14 дена, под услов да сте добиле валидна политика за откажување од вашиот договорен партнер или продавач. Сè додека политиката за откажување не е достапна, рокот не тече. Доколку дилерот ги достави упатствата, од тогаш имате 14 дена да ја повлечете вашата согласност. Правото на повлекување истекува по една година и најдоцна 14 дена. Периодот започнува во различни периоди:
- Дали имате стока порачано, периодот започнува на денот кога вие добие стока.
- Ако склучивте друг договор (на пример, за снабдување со електрична енергија или бензин, телефон или Интернет), започнува Рок од склучување на договорот. Тука ги објаснуваме посебните карактеристики на поништување на договорите за снабдување со енергија.
Опасност: Крајниот рок го вклучува денот на кој започнува рокот, како и викендите и државните празници! Значи, ако ја добиете стоката на 12-ти декември или сте го склучиле договорот на тој ден, 14-те денови се навистина готови на 26-ти декември - иако Божиќ е помеѓу. Сепак: Рокот не може да заврши во сабота, недела или државни празници. Тоа значи: Рокот не завршува до следниот работен ден, односно 27-ми декември. Ако тоа е сабота или недела, периодот на повлекување не завршува до следниот понеделник. За да го исполните овој рок, мора да започнете со откажување најдоцна до овој ден.
Дали треба да се оправдам зошто откажувам договор?
Не, не мора да наведете причина за вашето отповикување. Федералниот суд на правдата уште еднаш го потврди ова со пресуда од 16 март 2016 година (Az. VIII ZR 146/15).
Имам право на повлекување со секој договор?
Не Може да ги поништите само следниве набавки и договори:
- „Продажба на далечина“ - договори што се склучуваат исклучиво преку комуникација на далечина, т.е.
- преку Интернет,
- за време на телефонски повик,
- со писмо, разгледница или факс.
Сепак, предуслов е: претприемачот редовно работи со својот бизнис на далечина. Ова не ги вклучува мама и поп-продавницата, каде што повремено можете да нарачате преку телефон. - надвор од деловните простории, така
- на влезната врата/во вашиот стан,
- на работа,
- на улица,
на настан како што е патување со кафе.
Повеќе информации можете да прочитате овде.
Може ли да ги поништам договорите што ги склучив во продавница?
Овде нема законско право на повлекување. Сепак, многу компании се сместуваат и нудат размена или враќање на стоки во одреден период (на пример, 30 дена). Сепак, постои законско право на повлекување за многу финансирани договори склучени во продавницата. Ако платите за мобилниот телефон купен во продавницата за над 200 евра, на пример на месечни рати, можете да го откажете договорот со откажување. Сумирајќи, имате право на повлекување во следниве случаи:
- кога бил склучен договорот Плаќања на рати се согласи
- договорот за продажба е со Договор за заем поврзани
- имало Финансиска помош доделено - на пример во договор за лизинг со обврска за набавка или ако А. Мобилен телефон заедно со договор повеќе од 200 евра се продаваат поевтино отколку без
- работите што припаѓаат заедно стануваат како тома на речник постепено доставено и треба се плаќа на рати волја.
- Getе го добиете редовна достава на слични предмети, на пример со претплати во весници или списанија
- договорот, на пример, со клуб за книги, ги гледа редовно прифаќање на стоки пред.
На Куповната цена но мора во овие случаи повеќе од 200 евра биде и се кредитираат повеќе од три месеци.
Дилерот тврди дека во мојот случај нема право на повлекување, тоа може да биде вистина?
Правото на повлекување не се однесува на секој производ. Постојат следниве исклучоци:
- Ова се однесува, на пример, ако стоката - како кај нарачаните одела - е на ваша лични потреби е скроена. За продавачот ова често значи дека тој не може да ја препродава стоката.
- Исто така се исклучени од правото на повлекување расиплива стока како свежа храна.
- Истото важи и за договорите за испорака на Весници, списанија или списанија - освен ако не е претплата.
- Можете исто така да купите Билети за воз, пакет патувања и билети за концерти веќе не е отповикана. Како и настани што се случуваат на едно специфичен датум се јавуваат.
- Посебна карактеристика на договорите надвор од деловните простории: Ако сте ја примиле и платиле услугата или стоката веднаш, нема право на повлекување доколку имате 40 € или помалку потрошиле на тоа.
Во други исклучителни случаи постои основно право на повлекување, но тоа може пред да истече периодот на повлекување испуштено:
Договорот е откажан, што треба да направам сега?
Вратете стока: Откако ќе се изврши откажувањето, мора да ја вратите стоката на продавачот во рок од 14 дена, освен ако дилерот не понудил да ја собере стоката. Не смеете да бидете принудени да ја користите оригиналната амбалажа. Адресата за враќање може да ја најдете во политиката за откажување. Трговецот носи ризик од загуба или оштетување на стоката во транзит.
Ви се враќаат платените пари: Продавачот е должен да ги врати вашите пари во рок од 14 дена по приемот на изјавата за откажување. Тој може да почека со трансферот додека не ја добие стоката од вас или не му испратите потврда.
Трговија на мало не само што треба да ви ја надомести цената на набавката, туку и трошоците за испорака што ги плативте за испраќање на стоката до вас по нарачката. Дополнителни трошоци за експресна испорака, на пример, се исклучени. За возврат, мора да ги сносите трошоците за враќање на стоката, освен ако дилерот не се согласи да ја прифати или не ве известил за цената на враќањето пред склучувањето на договорот.
Замена на вредноста: Ако сте ја оштетиле стоката или ако ја изгубиле својата вредност на некој друг начин, дилерот може да побара компензација за вредноста ако законски ве известил за вашето право на повлекување пред да го склучите договорот. Сепак, ова не важи ако загубата на вредноста се должи на ракување со стоката што беше потребно за да се провери квалитетот, својствата и функционалноста на стоката. Тоа значи дека можете да ја распакувате и тестирате стоката. Ова исто така може да вклучува склопување на мебел испорачан расклопен, без тоа да доведе до обврска за плаќање надомест или дури и до елиминирање на правото на повлекување. Во случај на услуги, треба да му платите на претприемачот надомест за услугата обезбедена до точката на одземање, ако сте биле правилно информирани за вашето право на отповикување и изречно сте побарале претприемачот да започне да ја обезбедува услугата пред да истече периодот на отповикување.