Седум онлајн супермаркети на CHIP тест 2020 година - CHIP
Дали сè е навистина свежо? Вака е добра храната на Интернет
Нарачување намирници на Интернет заштедува многу време и напор. Со оглед на ризикот од инфекција со корона, мрежните супермаркети се корисна алтернатива за одење во локалната продавница. Сепак, клиентите не секогаш тука го добиваат очекуваниот квалитет. Во март 2020 година ги тестиравме најважните онлајн супермаркети и ги документиравме нивните перформанси и развојот на овој подвижен пазар. Ако сè уште не можете или не можете целосно да им верувате на интернет-продавниците, синџирите супермаркети со најдобро време на отворање ќе ги најдете на видеото погоре.
Од полицата до количката, потоа на касата, во торбата за шопинг и надвор од торбата дома: секој артикл го земаме најмалку четири пати кога купуваме намирници во продавницата. Постојат и правци за возење или пешачење, гужви во патеки и редици на каси. Ако купувате преку Интернет, можете удобно да одберете дома и само да ја распакувате стоката по породувањето. Тешко изненадувачки, според Сојузната асоцијација за е-трговија и пошта, оваа варијанта значително се зголеми за 17 проценти во 2019 година од сите други групи производи.
Нов тест со ново знаење
Недостаток тука е што при купување преку Интернет, клиентот зависи од темелноста на испраќачот, додека стоката може да се провери веднаш во продавницата. Поранешниот не секогаш оди добро, како што покажа нашиот тест на седум мрежни супермаркети, за што повторно го проверивме и споредивме опсегот, квалитетот и услугата за испорака оваа година. Ри, минатогодишниот победник, повторно можеше да поведе. Реал, сепак, разочаран. Давателот го освои второто место како ново засилување во 2019 година, но значително падна и сега е на шестото место. Резултатот од Getnow е позадоволен. Стартатот дојде предоцна за последниот тест, но сега е на третото место. MyTime.de го враќа задниот дел повторно.
Сите учесници на тестот мораа да се соочат со истите предизвици како и минатата година: Нарачавме иста или барем споредлива обемна количка за купување од сите даватели на услуги, која исто така содржи насочени проблематични производи: јајца и стапчести стапчиња, чија кревкост бара внимателно пакување и транспорт. Овошје и зеленчук кои идеално треба да бидат на вистинскиот степен на зрелост. И нарачките за замрзната храна (пица и сладолед) се особено возбудливи. Со цел темелно да ја тестираме веродостојноста, нарачавме сè двапати: еднаш на уредничката адреса во близина на центарот на градот и второ на приватна адреса во областа Минхен.
Интернет супермаркети во целокупното рангирање
Амазон премиер сега
myTime.de купувајте намирници преку Интернет
Rewe и овој пат слета на врвот на полето за тестирање. Не со толку голем јаз како минатата година, но услугата за испорака Rewe беше единствениот кандидат што постигна „многу добро“ во вкупниот рејтинг.
Првите чекори: избор и нарачување
Просторијата за продажба на секој интернет супермаркет е соодветната веб-страница во форма на онлајн продавница. Во меѓувреме, сите кандидати на нашиот тест имаат и стандарден изглед и апликација за купување. Презентацијата на понудата и добрата навигација се од суштинско значење и во двата случаи
Во однос на структурата и јасноста на веб-страницата, немаше од што да се пожали на тестот. Само MyTime сè уште можеше да работи малку на навигацијата. Особено ни се допаѓа присуството на победникот на тестот Риу. Тој е јасно поставен, лесен за употреба и има добра функција за пребарување. За оние кои прераспоредуваат, списокот на предмети купени во минатото автоматски се креира под „Мои производи“, подредени по фреквенција на нарачки. Омилените статии може да се стават и на списокот со омилени. Можноста за промена на веќе порачаната нарачка е многу корисна. Инаку, оваа услуга е достапна само од Amazon Fresh меѓу кандидатите за тестирање.
Дури и со конкуренцијата, списоците со омилени обично може да се зачуваат за брзо нарачување подоцна. Како и Rewe, и Bringmeister создава список на неодамна доставена стока. Само на Амазон премиер сега е можно да ги прераспоредите веќе купените предмети. Ако таму покрај храна се нарачаат и други производи од палетата на Амазон, со текот на времето рубриката може да стане збунувачка. За среќа, Bringmeister конечно во својата програма има апликација, која досега сме ја промашиле. А апликацијата Real сега има функција за нарачка, што недостасуваше на последниот тест. Rewe е исто така најдобро претставен во оваа област. Во редоследот и услугата за категории на оценки, постои врвно одделение „многу добро (1,0)“.
Вака треба да биде: Rewe добро го презентира својот опсег на компјутер дома, како и во движење преку апликацијата, процесот на нарачување не претставува никакви непотребни пречки.
Време на испорака: колку е пофлексибилно, толку подобро
Колку е пократка нарачката сè уште е можна и колку е помал прозорецот за време на испорака, толку е попогодно за клиентот. Amazon Prime Now испорачува најбрзо. Во зависност од времето на нарачката и областа за испорака, пратката може да стигне до примачот во рок од еден час. Amazon Fresh, Bringmeister и Getnow испорачуваат истиот ден доколку нарачката не пристигне предоцна. Инаку, потребно е време за водство од еден ден, со MyTime два. Најмалите прозорци за време на испорака се обично околу еден до два часа. Само со MyTime, доставата се одвива помеѓу 7 и 18 часот. Доколку нарачката содржи разладени или замрзнати производи, се наплатуваат уште 5,90 евра за гаранцијата за свежина.
Ако ви треба вашата стока наутро, имате лоши картички во Реал, бидејќи тука не може да се стори ништо пред 13 часот. Натпреварувачите започнуваат со испораки помеѓу шест и девет часот. Amazon Fresh нуди и достава до алтернативна локација (на пример кај сосед), но не и за алкохолни пијалоци со ограничување на возраста од 18 години и повеќе. MyTime доставува на барање до една од 6.000 станици за подигање. Amazon Prime Now ја дава најдобрата целокупна слика во оваа категорија на оценки: Периодот на нарачка е најголем, како и можните времиња на испорака.
Амазон нуди најфлексибилно време на испорака. Сепак, тоа делумно зависи од локацијата. Најбрзиот начин да ја набавите вашата стока е во поголемите градови како Минхен.
На крајот, она што е важно е што пристигнува
Практичните опции за нарачка и ниските цени се од мала вредност доколку испораката не работи или квалитетот на стоката не е исправен. За да го провериме ова, имавме две идентични нарачки за тестирање од секој давател, една во Минхен и една во областа Минхен. Резултатот од проценката на обете испораки го измеривме со 40 проценти.
Getnow и Real мораа да прифатат попусти затоа што можеа да достават само во Минхен. Дури и ако под различни услови: Додека Реал ја ограничи областа за испорака во споредба со 2019 година, почетниот почетен „Getnow“ сè уште не навлегол таму. Шест од давателите на услуги користат специјални услуги за испорака на логистички партнери, како што се DHL или нивни сопствен транспортни услуги, кои му ја носат стоката на клиентот во хартиени кеси. Само MyTime испраќа во нормален поштенски пакет. Целата работа треба да биде соодветно спакувана. Резултатот од тестот е планина од отпад од пакување од 7,7 кг - одржливоста изгледа различно. А сепак некои наши наредби беа во прилично пуста состојба. На пример, бананите во MyTime имаа оштетување од мраз, а некои бакнежи од пена беа оштетени. Но, овој провајдер доставува до последниот агол на републиката. За жал, оние кои живеат далеку од претепаната патека, честопати немаат алтернатива.
Во секој случај, услугата за испорака Rewe е преднапред во категоријата квалитет и сигурност, дури и ако тоа е само со ослабен офар во однос на Amazon Prime Now, што е изразено само на второто децимално место. Конечната оценка „многу добро (1,0)“ ја добија и двајцата.
Плус точка за Rewe е сопствената флота за испорака, така што услугата за испорака има добра контрола врз веродостојноста на испораката. Ова се однесува на точност, како и на квалитетот на испорачаната стока.
Прашањето за трошоците: проблематични и скапи додатоци
Бидејќи структурата на трошоците на супермаркетите варира во зависност од производите и фреквенцијата на нарачката, создадовме четири различни колички за споредба на цената. Три од нив ги покриваат потребите на четиричлено семејство со две нарачки месечно, како и домаќинство на двојка и заеднички стан со по четири породувања месечно. Четвртата компилација има за цел да покаже кои трошоци произлегуваат ако некој само малку нарача еднаш месечно и затоа мора да смета со поголем удел во трошоците за испорака. Исто така, ги споредивме сите четири кошеви во две варијанти. Откако беа пополнети исклучиво со брендирани производи, во вториот случај тие треба да бидат што е можно поевтини и исто така да содржат производи од алтернативни производители со ист тип на производ.
Евалуацијата на овој комплексен експеримент открива многу јасен резултат: Новодојдениот Getnow е непобедлив кога станува збор за трошоците. Ова произлегува од умерените трошоци за испорака, нема минимална вредност за нарачката и цените за брендирани производи се едни од најниските во тестот. Сепак, пред сè, цената за тест кошничката со сопствени и ефтини брендови има влијание тука. Во Getnow чини 29,76 евра, никој не може да го надополни. Соодветниот пакет во Amazon Fresh, на пример, чини 54,08 евра - осамен негативен рекорд. Bringmeister, Real и Rewe сепак имаат релативно позитивни резултати во споредбата на цените. Amazon Fresh се подобри во споредба со последниот тест, бидејќи бродскиот гигант во меѓувреме ги намали своите такси, но и двете понуди на Amazon сепак се меѓу поскапите.
MyTime има најлош биланс на цени. Тука настанува таканаречената „гаранција за свежина“. MyTime испорачува расиплива стока од сите видови во полиња со стиропор со повеќе или помалку течност за ладење. Ова не само што создава огромна планина отпад од амбалажа, туку чини и дополнителни 5,99 евра во секој поединечен случај. Со редовни испораки, тоа се додава доста. Сите даватели на услуги испорачуваат бесплатно од одредена сума за купување, што е помеѓу 40 евра за услугите на Амазон и 120 евра за Rewe и Real.
Како и другите супермаркети, Getnow не само што има свои специјални понуди, вкупната структура на трошоците е најдобра во CHIP тестот.