Семејно-подкаст 049 - скали за производи и патување со клиенти; како им служите на вашите клиенти
Семеен светлосен живот и деловен подкаст
Како им служите на вашите клиенти?
Производи, портфолио на производи, скали за производи - исто така користејќи го мојот пример
Кога ја дизајнирате вашата понуда, а особено кога оваа понуда ја претворате во производи, може да размислите што за кого нудите. Кој производ за кого е, кому со кого помагате.
Или ако имате различни производи, погледнете ги подетално. Дали се совпаѓаат? Дали градат едни на други? Или имате прилично збунета општа продавница? Обично го забележувате ова кога некако немате идеја што да започнете кога и како и на кого да продавате, дека сè е некако немотивирано на вашата веб-страница (во надеж дека некој ќе го резервира таму) или дека е некако така порасна и едноставно не се чувствува како што треба.
Како е различно? Што можете да направите кога сакате да ја средите целата работа?
Како продолжувате со тоа?
Во суштина, гледате која точка од патувањето со клиентите сакате да ја придружувате, накратко, каде стои вашиот клиент на вашата тема? На почетокот на патувањето или тоа е веќе напредно? Или се занимавате со одреден дел, одредена подтема? Различни производи можат да опфаќаат различни области.
На почетокот имате производ. Во основа, во повеќето случаи, јас исто така се залагам за лансирање на овој еден производ - или вашиот главен производ - прво неколку пати и да го направам сè подобар и подобар, наместо постојано да лансирате нови производи, но повеќе за тоа на друго место. Ако во одреден момент имате неколку производи или планирате да ги имате во иднина, има смисла дека тие не се некако целосно некохерентни. И, секако, потребна ви е релевантна експертиза, тоа е јасно како и да е.
Затоа што зошто е тоа корисно? Не можете да им помогнете на сите со некој производ. Луѓето „слетаа“ со вас со причина, тие ве следат со причина. Вашата тема, вашата експертиза, вашата личност. Тие имаат одредени желби, очекувања, потреби во оваа област и каде им е потребна ваша помош, сакаат ваша услуга или понуда. И тие минуваат низ различни фази на развој и вашата тема може исто така да има различна важност и фокус во нивниот живот во различни временски точки. Секој се движи на патување, во овој случај таканаречено патување со клиент. Сега, еден производ не може да стори СЕ за секого, тоа е јасно.
Во исто време, луѓето кои веќе купиле од вас, еднаш ја дадоа својата доверба во вас (и, се разбира, не се разочарани) да купат повторно полесно. Ова секако е предност за вас како давател на услуги, затоа што не мора повторно да ги убедувате овие луѓе во себе, тие веќе ви веруваат. И тоа се повеќе и повеќе со текот на времето. На пример, имам следбеници и клиенти кои ме следат со години. Можеби и вие сте еден од нив Тогаш во одреден момент прилично ќе знаете што да очекувате од мене и што можеби не. И кога ќе работиме заедно, и јас ќе те познавам. Ништо од ова не треба да се потценува, особено затоа што се работи и за врски. И, колку подобро се познавате, толку подобро можете да поддржувате затоа што ја знаете приказната за вашиот клиент, веќе сте ги искусиле и ги придружувале во нивниот развој, ги знаете нивните посебни карактеристики или особености. И вашиот клиент не секогаш започнува со Адам и Ева да им објасни кој е тој и што прави или што веќе направил, со надеж дека ќе биде разбран што подобро.
Тогаш е поевтино да се продаде на постоечки клиенти. И, исто така, е многу забавно,
На пример, сега сте размислувале за нешто за вашиот курс преку Интернет, ги придружувавте луѓето до одредена точка за одредено време. Но, сега веројатно имате луѓе во вашата публика, луѓе што ве следат, кои не се во овој момент, сè уште не се, не се повеќе, сакаат подлабока придружба, накратко, им треба нешто друго. Или оние кои го купија вашиот производ, го завршија вашиот курс - и за кои некако не треба да заврши сега, кои сакаат понатамошна поддршка. Или на кои им е дозволено да прераснат во нешто.
Во основа може да го испланирате и создадете вашиот палета на производи на овие груби начини.
Можете да видите што е погодно за вас и за вашата тема. Исто така што повеќе ти одговара. Во секој случај, можете да креирате само многу сложени понуди или понуди за напредни корисници и професионалци кои покриваат голем дел од патувањето на клиентот во фазата на развој како искусен експерт.
Вака го правам тоа:
Како е со тебе? Дали веќе имате портфолио на производи или скала на производ? Како изгледа таа? Или како би можело да изгледа за вас скали за можни производи?
Темата за скалите на производите и нивната успешна имплементација, бидејќи навистина имањето кохерентен систем е една од темите што ги решаваме заедно во М ама оди и расте деловно.
Мама оди и расте деловно е три години - има одлични понуди за ова, ќе ги добиете ако резервирате до 1,9. ВИП полу-ден вреден 1.500 евра со мене, за време на кој разгледуваме различни области од вашиот живот заедно, видете каде сакате да одите и како стигнувате таму. Во оваа пригода го славиме целиот Септември со голема забава и информации за онлајн бизнисот. Врската можете да ја најдете во белешките на шоуто. Дали славите со?