Што да мислам на прегледите преку Интернет
Само два проценти од потрошувачите целосно им веруваат на прегледите преку Интернет. Треба да бидете скептични во врска со придружните програми и особено клубовите за тестери на производи.
Накратко најважните:
- Автентичните и лажните прегледи е тешко да се разликуваат. Затоа, не верувајте слепо на интернет прегледите!
- Производителите и трговците на мало можат да се вклучат во прегледите на повеќе начини. Тестерите не се секогаш објективни или не тестираат сеопфатно.
- Не сите портали се борат подеднакво силно против лажните прегледи. Евалуација од алгоритми, функција за пријавување злоупотреби за потрошувачите и испитување на сомнителни прегледи од страна на вработените можат да помогнат.
- Ние ви покажуваме како да идентификувате судир на интереси и каде да бидете внимателни.
Прегледите преку Интернет станаа важен фактор за одлука за купување за многумина. Ретко кој портал може без него - од влечката до телевизорот до лекови и докторот зад аголот, може да се најде мислење за сè. Но, бидејќи автентичните прегледи е тешко да се разликуваат од лажните прегледи, не треба слепо да се потпирате на прегледите преку Интернет. Производителите и трговците може да се вклучат и нивното влијание не е секогаш транспарентно. Едно е јасно: и двајцата имаат интерес за што подобар рејтинг.
Како порталите можат да спречат лажни прегледи
Во студијата „Фалсификување на прегледи - дали онлајн порталите ефикасно се борат против нив?“ Резултат: не секој се бори подеднакво силно против лажните прегледи. Набудувачите на пазарот идентификуваа три инструменти што доведуваат до подобар квалитет на прегледи на платформите за оценување:
- Верификација на оценките според алгоритми
- Функција за пријавување злоупотреби за потрошувачите
- Преглед на сомнителни прегледи од вработените
Комбинација од овие три инструменти нуди најдобра заштита од манипулација. Сепак, не сите портали работат толку темелно. Застапниците на потрошувачите карактеризираат колку порталите интензивно ги проверуваат рејтинзите по три вида: совесно, амбициозно и претпазливо.
На Совесно користете ги сите три методи за тестирање и обезбедете само нематеријални стимулации за потрошувачите да достават рејтинг. На Амбициозен потпирајте се на автоматски и рачни постапки за тестирање и комуницирајте со потрошувачите, особено во случај на проблеми. На Воздржан од друга страна, процедурите за тестирање се од мала важност и понекогаш користат ваучери за да ги мотивираат потрошувачите да достават прегледи.
Многумина не им веруваат на прегледите преку Интернет
Мнозинството потрошувачи се исто така скептични во врска со поплавата на прегледи. Според репрезентативно истражување во име на дигиталниот свет на наб watchудувачкиот пазар на баварскиот центар за потрошувачи, само два проценти од потрошувачите имаат доверба во Интернет „целосно“, уште 22 проценти барем „донекаде“. Од друга страна, мнозинството им верува на прегледите само делумно или воопшто не.
Препорачуваме да користите професионални и независни тестери. Еден пример е Stiftung Warentest, кој е финансиран со даночни приходи и работи според научни методи. Двете ги прават независни од влијанието на производителите и дилерите.
Придружни програми и тест портали
Блогерите покажуваат кои работи ги користат на YouTube и на социјалните мрежи. Наводните тест портали пишуваат долги текстови и ги рангираат производите во таблите на табели. Многу клиенти не се свесни дека може да стои деловен модел зад него: При т.н. партнерски маркетинг, трговците плаќаат провизија за кликнување или за набавка, доколку клиентот го упатил партнерот, т.е. блогер или наводен тест портал.
Работи вака:
- Блогерите и тест порталите водат до страниците на производите во продавницата за малопродажба. Бидејќи врските се адаптирани, станува јасно од каде потекнувате како посетител на продавницата.
- Честопати одредена сума се плаќа потоа како провизија? ова може да се случи само по еден клик или само откако ќе се изврши купувањето. Често износот на провизијата зависи од вредноста на стоката.
- За некои блогери и оператори на тест портали, размислувањето може да биде: колку подобро ги оценуваат производите, толку се поскапи и колку повеќе коментари пишуваат, толку повеќе пари заработуваат.
Тестовите за наводни производи честопати даваат впечаток дека е објективно проверен и споредуван. Производите се наредени во табели, има оценки за под-области и „тест“ или „споредба на победниците“.
Некои автори всушност не ги држеа ниту производите во свои раце. Од друга страна, тие изгледаат, на пример, во информациите за производителот на производителот и ги разгледуваат прегледите на големите платформи за продажба. Критериумите според кои резултатот од тестот е изведен од ова не можат да се следат. Федерацијата на германски организации на потрошувачи веќе ги предупреди порталите за лажни тестови на производи.
Многу од овие претпоставени тест портали користат придружни програми, но упатите на ова често се кријат на страниците. Потрошувачите не можат да видат на прв поглед дека страниците првенствено им служат на финансиските интереси на нивните оператори.
Со тест порталите можете да обрнете внимание на:
- Дали врските до продавниците на малопродажниците се невообичаено долги и дали содржат многу бесмислени комбинации на броеви и букви? Поврзаните врски обично се додаваат на овој начин.
- Дали поскапите производи се најдобро оценети?
- Дали воопшто има значителен број на лоши критики?
- Дали врските доведуваат до голема мера до истите големи застапништва? Внимание: Поврзаната продавница на малопродажба често не нуди најдобра цена. Проверете неколку продавачи за да видите каде можете да купите најевтино!
Клубови за тестери на производи и програми за придобивки
Некои мрежни трговци дозволуваат прегледи од сите купувачи, но третираат некои тестери по можност. Овие потоа се прифаќаат, на пример, во клубовите за тестер на производи. Понекогаш добиваат нови производи доставени порано од сите други. Понекогаш ги добиваат бесплатно.
Вклучени ризици: Таквите тестери можат да се чувствуваат ласкави од приемот и се задоволни од добрата што се испорачани порано или бесплатно. Покрај тоа, ако тие имаат премногу лоши критики, тие можат да бидат загрижени за нивниот статус кај дилерот. Вашата проценка може да биде подобра отколку што би била без овој посебен статус на тестерот.
Некои портали ги користат овие награди за да ги мотивираат рецензентите да достават детални прегледи. Ова тогаш може да биде доста корисно. Лошо е, сепак, ако евалуацијата е наградена со подароци, ваучери или пари. Тоа, всушност, ќе треба да биде обележано, но нема да биде секогаш.
Со прегледи во продавници, можете да обрнете внимание на:
- Дали има имиња за некои рецензенти? Можеби звучат добро? но прашајте дали станува збор за особено критичен тестер или дали треба да бидете поласкани.
- Дали трговецот на мало ги истакнува индивидуалните прегледи? Тестовите од членовите на ваквите програми за придобивки се делумно на врвот на списокот.
Портали кои собираат извештаи за тестови
Колку повеќе тестови на производи, толку подобро? Некои даватели се специјализирани за собирање на многу различни тестови на производи за одделни производи. Ако е оценет позитивно на многу портали на Интернет, тука завршува на врвните листи.
Внимание: Како купувач, не гледате кои критериуми и колку беа сериозни тестерите што ги користеа. Наш заклучок: Многу не помага многу! Наместо тоа, обрнете внимание на тоа колку е сериозен единствениот тест.
Кога проценуваат лаиповите
Многу купувачи го даваат својот личен впечаток за производите откако ќе ги купат. Сепак, им недостасуваат опции за длабинско оценување:
- Колку е неуспешен куферот, на пример, станува јасно само откако паднал три метри повисоко. Обично нема искуство со ова.
- Многу работи воопшто не можат да се проценат без специјалистичко знаење. На пример, индивидуалните онлајн аптеки им дозволуваат на купувачите да ги оценат лековите што ги доставиле? дури може да биде и опасно.
- На пример, во независни, големи тестови, како што се оние што ги спроведува Stiftung Warentest, многу различни производи се споредуваат едни со други. Бидејќи колку е добар производ често станува очигледен само кога ќе се спореди со алтернативи.
Спонзорираните прегледи мора да бидат обележани
Доколку корисниците добиваат награди за прегледите, тие мора да бидат соодветно обележани, бара Федерацијата на германски организации на потрошувачи (vzbv). „Прегледите се суштински критериум за одлуката за купување. Од оваа причина, потребно е провајдерите да ги рангираат сите прегледи на корисниците, без разлика дали се позитивни или негативни, подеднакво и објективно “, бара Лина Ериг, лидер на тимот за дигитални и медиуми во vzbv. „Спонзорирани прегледи кои беа наградени со уплати во готовина, подароци за тест или ваучери мора да бидат означени како такви и не смеат да имаат никакво влијание врз вкупниот рејтинг на производот или услугата“, вели Ериг.
Вашите искуства се важни!
За набудување на пазарот од гледна точка на потрошувачот, можете Вашите искуства бидете многу вредни: кажете ни ги вашите Тешкотии со компании, даватели на услуги или производи.