Сликите за контакт исчезнаа. Првата изјава на Мајкрософт е достапна
Ажурирање: Веќе некое време сме во близок контакт со „Мајкрософт“ и се трудевме да добиеме што е можно повеќе информации за овој проблем. Речиси две недели има и официјално соопштение од компанијата, вработениот во Мајкрософт, Чи Лун Леонг, го објави следново на официјалниот форум:
Ние сме свесни за овие извештаи и во моментов го разгледуваме проблемот. Ажурирањата во врска со исправката ќе бидат објавени овде.
Ова е барем потврда дека бројните извештаи се сфаќаат сериозно во „Мајкрософт“ и дека исто така се разгледува проблемот. Штом има решение, секако ќе ве информираме за тоа на WindowsArea.de.
Во меѓувреме, би сакале да им се заблагодариме на сите што ни испратија е-пошта и ни дозволија да ги пренесеме на посветен вработен во Мајкрософт. Тимот Outlook.com сега ќе ги разгледа овие сметки и се надеваме дека ќе го реши проблемот наскоро. Засега нема информации што би можело да биде причината.
Оригинален напис од 6 октомври 2016 година:
Во последните неколку дена добивме бројни е-пошта од внимателни корисници кои не известија дека нивните слики за контакт исчезнале кога се префрлиле на новиот дизајн на Outlook.com. Проблемот неодамна беше дискутиран и на нашиот форум.
Се чини дека е извршен следниот бран на ажурирање на новиот дизајн, бидејќи се чини дека повеќе корисници сега го добиваат новиот интерфејс. Сите оние корисници кои ќе го добијат новиот дизајн ќе ги загубат своите претходни слики за контакт, како што сега ни рекоа бројни корисници. Сликите за контакт исто така исчезнаа од мојата сопствена сметка.
Изгледа дека Мајкрософт не е свесен за проблемот. Во влез на форум од 13 јули оваа година, одговорот беше дека проблемот веројатно влијае на уредот Виндоус Телефон 8.1 или на поштенската сметка на соодветниот корисник. Сепак, како што сега знаеме, ова не е изолиран случај.
Досега нема официјална изјава од Мајкрософт и модераторите на официјалниот форум на Мајкрософт не можат да помогнат ниту за решението. Од август, овие веќе не одговараат на прашањата на корисниците. Сепак, тие претходно не дадоа корисни одговори, бидејќи очигледно не го разбраа проблемот.
Веројатно, сликите за контакт едноставно не биле усвоени за време на ажурирањето и Microsoft треба да биде лесен за решавање на проблемот. Останува да се надеваме дека барем сликите за контакт на сметките што веќе се ажурирани не се трајно избришани.
Во секој случај, ние веќе го прашавме Мајкрософт за овој случај и ќе ве известиме веднаш штом има одговор. Додека Мајкрософт не го реши проблемот, треба да почекате или да ги додадете контактните слики рачно доколку е потребно, доколку некаде сте ги зачувале. Сепак, крајно е непријатно што новиот дизајн на Outlook ги отстрани сликите за контакт на Outlook за толку многу корисници.