Совршен момент
Забележувајќи ја можноста за нов пазар, во 1997 година, семејството Костеа одлучи да го трансформира бизнисот што го имаше шест години во автомобилската област во една од првите продавници за натуралисти во Романија, поради нејзината позиција во близина на Централната воена болница во Букурешт.
Последователно, тој беше трансформиран во натуропатски центар за советување (терапија со производи од природни извори), каде што лекарот препорачува додатоци на храна на пациентите врз основа на медицински тестови.
„Препорачуваме додатоци во исхраната на пациентите како дополнителен третман, ова беше принципот што го следевме од самиот почеток и е еден од најважните во нашата деловна активност. Ние не препорачуваме алтернативни решенија, го применуваме принципот на интегративна медицина, што значи дека пациентот мора да има пристап до, да знае и да може да ги користи сите принципи на медицината, и алопатијата, односно класичниот здравствен систем, но и комплементарните терапии. Ние нудиме решенија за комплементарна терапија засновани на додатоци на храна “, вели Андреј Костеа, син на оние што го основаа Secom.
Бидејќи проблемите со кои се соочувале пациентите што шетале во продавницата во тоа време биле сè покомплексни, во 2003 година, семејството Костеа одлучи да го проучи меѓународниот пазар на природни додатоци на храна за да го прошири својот асортиман на производи. Така, една година подоцна, Секом започна да увезува додатоци на храна од САД.
Со оваа одлука, управувањето со бизнисот „Секом“ го презедоа Андреј и Лусија Костеа, тој по професија беше инженер и таа, професор по германски јазик, и двајцата тогаш 21 година. Производите на Секом се увезуваат од Соединетите држави, што е најразвиениот пазар за природни додатоци на храна, објаснува Андреј Костеа.
„Ние не се откажавме целосно од проучување на други области во времето кога ни требаа лажат производи, но, изненадувачки, не успеавме да најдеме нешто конкурентно како американските производи. Не беше баш лесно, во тоа време кога реков дека сме од Романија, тие знаеја дека има нешто мало во близина на Германија. Иако имавме најстроги услови за плаќање и соработка, сепак постоеше скептицизам од кој требаше време да се ослободиме, без оглед како се однесувавме. (…) Очигледно, упорноста беше квалитет што ни помогна да стигнеме овде и мислам дека никогаш нема да се откажеме од манифест “.
Сега, „Секом“ во своето портфолио има 250 производи, 11 брендови и осум добавувачи, како активност увоз, дистрибуција и маркетинг на природни додатоци на храна. Најбараните асортимани на производи се оние за деца, вели Андреј Костеа. Бидејќи бизнисот растеше, парот Костеа започна во 2008 година, да соработува со ланци на аптеки. Истата година ги развија сите оддели на Секом.
Следен чекор
Одлуката за формирање на ланецот продавници Секом дојде во 2013 година, додека главната продажна точка остана натуропатскиот консултантски центар, кој сè уште го води мајката на Андреј Костеа. Главната деловна активност на Секом е увоз на додатоци на храна. Производите на Секом може да се најдат во над 8.000 аптеки и продавници за здрава храна и во 13-те продавници на Секом во поголемите градови во земјата. Целта е да се достигнат 50 продавници во главните градови на земјата, додавајќи две или три единици годишно. Инвестицијата во продавница на Секом изнесува 30 000-35 000 евра, но може да достигне и 50 000 евра, во зависност од големината на просторот и објектите.
Во 2016 година, компанијата имаше промет од 73,6 милиони леи (над 16 милиони евра), што се зголеми за 34% во споредба со претходната година, додека профитот беше 10,5 милиони леи, покажува податоци од Министерството за финансии. За 2017 година, Андреј Костеа проценува промет од 20 милиони евра. Секом достигна 170 вработени и има за цел да го прошири тимот. Сепак, значаен предизвик за компанијата е зголемениот обрт на вработените во одделот за продажба.
Како грижа за неговиот бизнис, претприемачот ја споменува неизвесноста на законодавството за додатоци на храна, а трите принципи што треба да се промовираат за да се направи деловното опкружување поверодостојно се интегритетот, желбата за постојан развој и истрајност.
„Најважната стратешка компонента за Владата би била меѓуинституционална соработка. Како во една компанија, без добра комуникација помеѓу одделенијата, работите не функционираат. Можеме да ги имаме најдобрите вештини на индивидуално ниво, ако не сме тим, ги имаме залудно. Честопати се соочуваме со пинг понг меѓу двете големи институции кои ја контролираат нашата област, Министерството за земјоделство и здравство. Мислам дека очекувањата што ги имаме се многу поедноставни отколку што мислиме. Ние во индустријата сме отворени за дискусија “.
Најважните деловни лекции што Андреј Костеа ги научил во своето 14 годишно искуство се желбата да учи постојано, важноста на односот со вработените и партнерите и воспоставувањето јасни планови и цели кои обезбедуваат стратешка насока кон бизнисот.
Нејасен, но растечки пазар
Со текот на времето, Андреј Костеа, во својот бизнис, се соочи со „класичните проблеми на романското претприемништво“. „Главната област на која наидовме беше законодавната област во нашата област. Отпрвин, практиката за увоз на додатоци на храна не се разви со исто темпо како и другите пост-револуционерни индустрии. Затоа, сè уште беше дефинирано целото законодавство, сите структури и протокот на одобрување и следење на производите. Ова може да биде и предност и неповолност. Во нашиот случај тоа беше неповолна положба, што се гледа денес. Не е исклучително добро регулиран пазар, има многу производи на пазарот и можеби, за жал, ова е причината зошто мислењето за комплементарни терапии не е баш добро “, вели тој.
Всушност, тој смета дека процесот на одобрување и промовирање на додатоци на храна бара поголема строгост. Во оваа смисла, целите на компанијата се едукација, транспарентност и олеснување на информациите поврзани со додатоците на храна што ги примаат потрошувачите. "Се обидовме, без оглед на флексибилноста што ја дозволува законот, да одржуваме стандард што е подеднакво применливо дури и на построго ниво на регулација “, додава тој.
Пазарот на природни додатоци на храна во Романија е динамичен и достигна вредност од 300 милиони евра, што е во нагорен тренд, како резултат на промената на однесувањето на потрошувачите, кои се поотворени за здрав начин на живот, вели Андреј Костеа. Secom се бори со имиња како Wave Pharma, Zdrovit или Walmark, со удел на пазарот од 6%.
Семејството, клучната состојка во бизнисот?
Иако „Секом“ е семеен бизнис, претприемачот верува дека овој вид на бизнис може да има и предности и недостатоци. „Мислам дека постојат ситуации во кои семејните бизниси можат да работат, како што е нашата ситуација, но напротив мислам дека тежината се стреми кон оние што не работат добро. Мислам дека успехот зависи многу од личноста на членовите вклучени во тој бизнис и од начинот на кој тие се надополнуваат едни со други. Во нашиот случај, семејниот бизнис работи доста добро, ние сме различни и многу добро се надополнуваме. Со текот на времето многу добро ја структуриравме нашата активност и дефиниравме области со кои се занимаваме. Ние донесуваме големи деловни одлуки заедно, но нашата работа е комплементарна. Семејните бизниси можат да имаат предности, но можат да имаат и минуси. Мислам дека треба да обрнеме внимание и на двете перспективи “.
Тој не планира да го продаде бизнисот „Секом“ и би сакал да остане вклучен во него што е можно подолго. Во следните пет до десет години, Андреј Костеа се фокусира на проширување на портфолиото на производи и има за цел Secom да стане број еден на романскиот пазар на додатоци на храна.