Споредбен портал меша мешавина на енергетскиот пазар - економија

Тековни новости во Зидојче цајтунг

пазар

Контролна табла

економија

Минхен

Култура

општеството

Знаење

Портал за споредба на електрична енергија: споредбен портал трепери енергетскиот пазар

Отворете ја сликата на нова страница

Клиентите можат да заштедат стотици евра на електрична енергија и гас - но многумина се премногу слаби. Досега, снабдувачите на енергија заработија добро од тоа.

(Фото: слика алијанса/dpa)

  • Споредбениот портал Веривокс започнува нов напад на конкурентскиот пазар за електрична енергија, гас и други услуги.
  • Компанијата воведува таканаречена услуга за промена на тарифа, која го презема целосното управување со нивните договори за клиенти.
  • Компанијата на тој начин ги вознемирува снабдувачите на енергија. Бидејќи до сега доста свесно пресметуваа со мрзливи клиенти.

Беше исклучително добра вест за клиентите кога Германија го отвори пазарот на електрична енергија пред 18 години. Регионалните монополи на енергетски компании и снабдувачи на лице место беа заменети со конкуренција на национално ниво. Клиент од Штутгарт сега може да се префрли на снабдувач од Шверин доколку понуди подобра цена. Споредбените портали што се појавија малку подоцна го направија префрлањето уште полесно. Но, многу клиенти се чувствуваат презаситени од поплавата на даватели на услуги и тарифи. Втора вистина е: вие сте премногу слаб и не ги раскинувате договорите редовно. Ако бонусот од првата година го снема, договорот честопати станува скап. Добавувачите на енергија тогаш заработуваат многу пари со такви потрошувачи.

Но, сега може да има ново движење на пазарот. Веривокс, еден од големите портали, напаѓа вакви деловни модели со нова понуда. Оние што ќе го резервираат не треба повеќе да внимаваат на своите договори. Verivox ги потсетува клиентите на промената и им предлага поевтини тарифи што клиентот може да ги земе преку телефон. Порталот зборува за консултација „која се грижи за сите формалности за клиентот“. Покрај струјата и бензинот, во понудата има и осигурување за автомобил и ДСЛ. Дополнителната услуга чини 30 евра годишно. За возврат, Веривокс гарантира заштеда од најмалку 250 евра во првата и 100 евра во следните години. Ако тоа не работи, клиентот ја враќа таксата. Другите тарифи, како што е зелената електрична енергија, исто така треба да бидат избрани.

Verivox, од кои мнозинството му припаѓаат на Pro Sieben Sat 1 од минатата година, имаше продажба од околу 56 милиони евра во 2014 година и објави профит од скоро десет милиони евра. Порталот заработува кога давателот плаќа провизија за договори со посредство. За електрична енергија и гас е до 80 евра, според индустријата. Сепак, компанијата нема само пријатели меѓу поборниците за потрошувачи. Поради провизиите, честопати е невозможно клиентот да види дали списоците со рангирање се објективни, критикуваат набудувачите. Пример: Во Веривокс, најевтиниот провајдер не е секогаш на врвот, туку платената реклама за поскапа тарифа.

Секогаш онлајн, сите уреди се во режим на подготвеност. Зошто е толку тешко да се идентификува - и зошто да се фрли понекогаш е добро за околината.

Од Барбара Ворсамер

Удо Сивердинг од потрошувачкиот центар во Северна Рајна-Вестфалија е исто така еден од редовните критичари. Но, сега тој зборува за „чеканска вест“. Барем пазарот на енергија може да се разниша од новата понуда, вели тој. Според компанијата, порталот е лидер на пазарот таму. Бизнис моделот на многу даватели на услуги досега работи само „затоа што клиентите се премногу мрзливи или премногу лековерни“, вели Сивердинг. Ако некој портал сега ги потсетува клиентите да се префрлат, проблемот ќе се отстрани. Значи, ова е добра вест за клиентите.

Но, Сиверддинг исто така има загриженост, на пример кога станува збор за транспарентноста: „Клиентите сега се дури и помалку свесни за тоа што прави„ Веривокс “од нив“, вели тој. Порталот гарантира заштеда, но не и најдобра цена. Затоа, клиентите не можеа да видат дали понудите се навистина независни. Тој исто така смета дека условите се „неприфатливи“. Verivox може „да ја смени својата понуда во секое време или дури и целосно да ја запре“. Друг проблем: заштита на податоците. Многу портали веќе имаат вистинска „манија за собирање“. И преку пакет понуда за енергија, осигурување и Интернет, порталот би добил уште повеќе податоци.

Третина од клиентите сè уште се во скапата основна услуга

Verivox е досега најголемиот портал кој сака да ги ослободи своите клиенти од управувањето со тарифите. Сепак, почетните компании ја имаа идејата пред да ја направат. Switchup нуди слична услуга веќе две години. Cheapenergy 24 од Аугсбург минатата година воведе и услуга за промена. Бенџамин Рајченбах, еден од управните директори, се разликува од другите даватели на услуги: „Ние сме потполно транспарентни“, вели тој. Cheapenergy 24 намерно не се финансира преку провизиите на давателите. Наместо тоа, компанијата задржува дел од заштедите што клиентот ги прави со прекинувачот. Во првата година, почетната компанија сака да има удел од 30 проценти.

Рајченбах е зачуден од напредувањето на моќниот конкурент. „Се прашувам како Веривокс ќе им го оправда тоа на давателите на услуги“, вели тој. На крајот на краиштата, живее надвор од комисиите на партнерите.

Со постојани промени, "пресметката напред и напред веќе не одговара"

Маик Нојбауер, извршен директор на Германија во Shell Private Energy, е таков партнер. Неговата компанија е на пазарот на електрична енергија и гас веќе една година - исто така преку „Веривокс“. Тој вели: „Со болните преминувачки бонуси и провизиите на порталите за споредба, потребни се две години пред снабдувачите да направат мал профит со клиент“. На обичен јазик: Повеќе не вреди за давателите на услуги ако клиентите постојано се менуваат. „Ако Verivox радикално го спроведе овој модел, многу провајдери ќе ја преиспитаат својата посветеност“, вели Нојбауер. Ова е особено точно за давателите на услуги со ниски трошоци.

Веривокс смета дека грижите се неосновани. Новата понуда е „експресно не услуга за автоматска промена“. Клиентите не би биле принудени да се префрлат. Шефот на Веривокс, Крис Охлунд, исто така, вели: „Ние мора да се усогласиме со она што го сака клиентот“. Инаку некој друг ќе го стори тоа. Понудата е насочена кон „комплетно нов сегмент на клиенти“. Наменет е за „несигурни“ потрошувачи кои никогаш не се смениле и не сакаат да се менуваат самостојно.

Бројките на Федералната агенција за мрежи покажуваат дека таквите клиенти се надежна целна група: околу една третина од домаќинствата сè уште се во скапа основна услуга. Verivox сака да стигне до овие клиенти според сопствениот прием.

Останува да се види дали ублажувањето на споредбениот портал ќе ги убеди партнерите. „Ја знаеме новата понуда и сега внимателно ја следиме“, вели голема комунална компанија. Затоа што ако порталите постојано ги охрабруваат клиентите да се префрлат, „пресметката на тарифите повеќе не одговара“.

Бидејќи експанзијата на мрежите не напредува, енергијата од обновливи извори често не може да се користи воопшто. Федералната влада сега интервенира.