Справување со јазот за кредибилитет во финансирањето на толпата, а П; А со Dropkicker - Techcrunch -
Образование за мал бизнис: Пристап до капитал и кредибилитет - Објава за обврски на CGI America 2012 (ноември 2020 година).
Како што се зголеми финансирањето на толпата, имајте и некои проблеми поврзани со безусловно активирање на готовина кај луѓе чија главна продажна точка можеби е нивната луда идеја. Големите имиња во категоријата, Кикстартерс и Индиегогос, тврдат дека финансирањето на народот е толку убаво. Луѓето апсолутно донираат пари на туѓ сон, колку и да е неверојатно.
Но, кога станува збор за финансирање на луѓе за технолошки проекти, категоријата дејствува повеќе како проширен маркетинг канал насочен кон рана заедница на ентузијасти на гаџети - така што на крајот на денот, разбирливо, се очекува повеќе од опиплив, функционален уред. Што го прави императив одвојувањето на кредибилни хардверски проекти од неверојатни фантазии. Салата од компир е салата од компир е салата од компир. Но, личен уред за телепортирање останува (засега) научна фантастика.
Ризикот од измамници кои не сакаат да бараат брз профит од заедниците за финансирање на средства е неизбежна последица од зголемувањето на профилот на категоријата и врвните хардверски достигнувања. Некои од највисоките проекти за групно финансирање досега беа хардверски проекти, вклучително и Паметниот часовник со камче (со што се собраа 10,3 милиони долари) и конзолата Оуја (8,6 милиони долари). Другите повеќемилионски зголемувања на групното финансирање неодамна ги вклучија 3D печатачот Form1 и пенкалото 3Doodler 3D за печатење, обете се испраќаат сега. Но, имаше и проблематични кампањи од висок профил - како уредот што го нарековме „невозможен“ проекционен часовник. Или чудесната нараквица за броење калории на Хелбе. И покрај некои неверојатни тврдења, овие фантастични играчи сепак собираа огромни суми пари.
Crowdfunding секако има проблем со кредибилитет, и веројатно и растечки (Кикстартер навиваше да скринира проекти пред да можат да излезат во јавноста, но ја исфрли контролата и рамнотежата претходно оваа година). Но, да се обидеме да ја пополниме таа празнина за кредибилитет или барем да внесеме скептицизам за добредојде во процесот, е блог со двајца луѓе наречен Dropkicker. Околу една година правеше техничка истрага за проектите за финансирање на средства, кои делуваат како некакво неофицијално надзорно тело за потрошувачи за финансирање на средства.
Наидов на нејзината работа додека ги анализирав коментарите за хардверскиот проект Ampy на Kickstarter - и ја замолив да одговори на неколку прашања во врска со нејзината сопствена иницијатива. „Дропикер експлодираше минатата година“, вели ко-основачот Мајкл Сиуфо. „Постојат многу луѓе кои бараат скептичен совет од експерти и ние се обидуваме се од себе да ги испорачаме.
Кои се основачите и авторите на Dropkicker? И, какво е вашето техничко потекло?
Asonејсон Хансли (моторна пила на Окам) - Јас сум развивач на софтвер со 4-годишно искуство во развој на производи. Во моментов работам во i1 Biometrics, новите технолошки старт-ап чиј почетен производ е заштитник на устата што ја мери сериозноста на задникот на главата. Пред тоа работев со Сиуфо во Синапс.
Мајкл Сиуфо (ch00f) - Дипломирав на МИТ во 2011 година, дипломиран електротехника и имам тригодишно искуство во развој на производи специјализирани за електроника за мали потрошувачи. Работев во Нумарк индустрис (сега брендови InMusic) една година пред да се преселам во Сиетл.
Кога го започнавте Dropkicker?
Мајкл: Дропикер започна во есен 2013 година. Само што ја поминавме годишнината од една година.
Што беше активирањето за основање?
Мајкл: Летото 2013 година, дознав дека еден од моите лични проекти за електроника (објавен на личен блог) е копиран и искористен за да започне кампања на Кикстартер. Додека бев малку изнервиран што моето име не беше споменато во кампањата (иако креаторите ми испратија преку е-пошта и ми побараа детали пред неколку месеци), јас бев повеќе изнервиран од нивната бесмислено ниска цел за финансирање. Бидејќи самиот го изградив предметниот производ, знаев дека тие не можат да бидат задоволни од финансирањето што го бараа.
На крајот на краиштата, тие ја сменија основната карактеристика на нивниот производ во некаков вид на заштеда на трошоците за мамка и прекинувач и испорачани неколку месеци подоцна. Производот што беше испратен работел доволно добро за да ги уверам поддржувачите, така што нема да го споменам конкретно нивното име. Сепак, беше многу фрустрирачки процес да го гледам сето ова и ми остави платформа каде што можев целосно да објаснам каков вид на предизвици можеби не знаат многу поддржувачи. Јас го истрчав од asonејсон, кој имаше претходно искуство во пишувањето и се роди Дропикер.
Како сте финансирани? Веројатно сè уште имате дневни работни места, па ова е спореден проект?
Мајкл: Најмногу сме финансирани од секојдневни работни места, а Дропкикер останува споредн проект. Успеавме да добиеме неколку стотици долари во донации и приходи од рекламирање (кон кои се стремиме), но ако го надминеме бројот на часови поминати на страницата, не сме ни близу минималната плата.
Размислете дека финансирањето на народот станува се поголема цел на измамниците?
Asonејсон: За жал, да, иако не сум сигурен дека сите вклучуваат злонамерна намера. Бидејќи повеќе традиционални извори на финансирање (на пример, VC) бараат успешна кампања за финансирање на средства за демонстрација на продажливост, гледаме зголемување на проекти без ресурси и безнадежно нереални цели. Без разлика дали се измама или само се наивни и оптимистички се сведува на намера за која не можеме да процениме.
Очекувам ова само да се влошува бидејќи бројот на потенцијални поддржувачи - и нивните пари - продолжува да расте.
Според вас, страниците за финансирање толпа треба самите да понудат поголема контрола?
Asonејсон: Основниот проблем е недостаток на отчетност. Кога некој проект собира пари, но не испорачува, одговорност на дисперзирана мешавина на поддржувачи е да се организираат и да се борат, што е истовремено тешко (бидејќи бара процес што чини време и пари) и бесплоден (бидејќи креаторите) веројатно изгореа најголем дел од своите ресурси).
Се разбира, можеше да се стори повеќе за да се спречи финансирање на сомнителни проекти пред се. Во моментот, поддржувачите имаат пристап само до маркетинг материјалите што ги обезбедува проектот, а делот за коментари е обично неред - дефинитивно има подобрувања што страниците може да ги направат што ќе ги направат работите малку подобри. Помошното технолошко новинарство исто така би помогнало.
Мајкл: Како што спомена asonејсон, многу од „измамите“ што ги најдовме на страниците за краунд-финансирање се резултат на неискусни луѓе кои безнадежно ги прецениле своите способности (видете го Ефектот Мунинг-Кругер за повеќе детали). Ова е нешто што навистина не може да се филтрира. На крајот на краиштата, еден од основните принципи на движењето за финансирање толпа му дава моќ на „малото момче“ кое можеби нема искуство или признанија да привлече внимание од традиционалните извори на финансирање. Значи, ако некој проект потроши над еден милион долари на полу-испечена идеја, дали навистина може да му замерите што не успеал? Тие би требало да не успеат, но кога десетици илјади луѓе се воодушевени од проектот, секој погрешен чекор изгледа како намерна измама.
Еден од најголемите фактори што придонесуваат е огромниот притисок од преку-ентузијастички технолошки новинари да ги охрабрат поддржувачите да присуствуваат на овие проекти без претходно да бидат критични или скептични. Ова им дава лажно чувство на кредибилитет на многу од овие инаку млади проекти кои тие навистина не ги заслужуваат, а поддржувачите се вознемируваат кога ќе се скршат нивните нереално високи очекувања.
Што се однесува до вистинските измами, среќен сум што известувам дека Кикстартер се вклучи во некои од поочигледните неодамна. iFind, Scribble Pen, The Rock Smartwatch и Луси беа затворени од Кикстартер откако стана јасно дека овие проекти се нелегитимни. Повеќе би сакале да ги внесуваме порано од последните неколку дена во кампањите, но барем тие ги запреа парите да се менуваат.
Подготовката на детална физибилити студија за секој технички проект претставен на Kickstarter или Indiegogo е преголема задача за компанијата да може разумно да наддава без значителен надомест. Оттука, јас сум свесен дека овие веб-страници никогаш нема да ги понудат овие услуги. Сепак, постои огромна моќ на размислување во заедницата со која проектите можат да се потврдат само доколку тие имаат пристап до добри информации. Многу развивачи на проекти се многу затворени кога станува збор за деталите на проектот, или затоа што кријат нешто или затоа што во моментов се зафатени и со недоволно вработени. Честопати, барањата за повеќе детали или демонстрациите на производите се игнорираат.
Доколку сајтовите за финансирање на средства може да им помогнат на веб-страниците за финансирање на средства за подобрување на кредибилитетот на проектот, треба да бидат потребни одговори на YouTube на релевантни прашања за поддршка. Во неодамнешен случај, Кикстартер му даде на проектот „Скрибл Пен“ 24 часа да произведе видео што ја демонстрира моменталната функционалност на нивниот прототип. Скрибл се откажа од страницата за Tilt, тврдејќи дека барањето е несоодветно. Тилт на крајот ги затвори кога се утврди дека нивната „демонстрација на производот“ во пост-производството е лажна. Ова е точно како што гледаме дека треба да работи. Ако вашиот производ сè уште не работи, бидете на пат.
Дали имате неколку примери на проекти кои беа навистина проблематични, што може да ви помогне да ја прегледате мешавината за финансирање на средства и можеби дури и целосно да ја отстраните од комбинацијата за финансирање на средства?
Мајкл: Мислам дека најдоброто досие е досега со пенкалото „Чкртбле“ .Ова беше производ што тврдеше дека има пенкало со мастило што може да пишува во која било боја. Имаше низа проблеми со нивните технички детали (како на пример, да имаат процесор за мобилен телефон во нешто сложено како рачен часовник), но најголемата дупка во нивната историја беше недостатокот на видеа што ги покажуваат нивните „работни прототипови“ демонстрираше.
Не можеме да добиеме целосна заслуга за отстранувањето на проектот од Kickstarter, но кога тој конечно се пресели од KS во Tilt, бевме препознаени во твит од извршниот директор на Tilt, iltејмс Бешара, кој го затвори проектот неколку дена подоцна. Потребни им беа само неколку минути да го погледнат видеото за нивниот нов производ и да откријат некои грешки во постпродукцијата помеѓу намалувањата што ја разјаснија целата работа дека е лажна.
Нашата цел не е да затвориме проект, туку да ги натераме програмерите да бидат искрени со своите поддржувачи. Имавме голем број на случаи кога најдовме тимови кои направија математички грешки при пресметувањето на траењето на батеријата на нивниот производ или (списокот на мои лични омилени) цитати од публикации за вести кои, доколку се стават во контекст, всушност се сами на проектот Кикстартер. Дали станува збор за искрени грешки или за злонамерни обиди да се доведе во заблуда јавноста е предмет на дебата. Најважно е дека тие обично се поправаат кога ќе бидат јавно прокламирани.
Исто така, имате совети за поддржувачи на финансирање на средства што се обидуваат да ја измерат кредибилитетот на проектот пред да потрошите пари - па што да барате и кои прашања да поставите?
Мајкл: Секогаш барај прототип. Дури и ако производот изгледа релативно едноставен, секогаш има предизвици да се пласира на пазарот, и освен ако тимовите не ја докажат способноста да создадат барем една функционална единица, многу е веројатно дека сите ќе ги достават навреме. Ако немате прототип, не сте подготвени за финансирање толпа.
Споменувањето на главниот билтен за вести не значи дека производот е легитимен. Ова „известување“ честопати рекламира соопштение за печат од самите развивачи на проектот. Помислете на тоа како напредна реклама. Освен ако новинарот нема некои надворешни информации што произлегуваат од реално истражување или некаков вид на лично интервју/демонстрација на производ, игнорирајте што и да имаат да кажат. Скрибл Пен доби позитивно покритие од Гардијан, Хафингтон Пост и Си-нет пред да се открие дека станува збор за сеопфатна фарса.
Не плашете се да побарате повеќе детали. Контактирајте го креаторот и замолете ги да дадат повеќе информации за производот, ако не сте сигурни во карактеристиките или нивото на префинетост што тој го нуди. Многу развивачи на проекти се обидуваат да бидат „Епл“ и да ја задржат својата „сопственичка технологија“ зад завесата. некои дури се обидуваат да го реализираат затоа што не сакаат да го „уништат изненадувањето“, но запомнете дека ги ризикуваат вашите пари на својот сон. Како приврзаник, заслужувате одговори. Не треба да има изненадувања.
Конечно, ако проектот веќе ја достигна целта за финансирање, навистина размислете што сакате да добиете поддржувајќи го. Откако ќе се постигне целта, тимот е посветен на испорака на производот, па затоа е најдобро да се види дали и кога ќе се испорача. Обично, вие продолжувате да имате корист само преку симболична „цел на истегнување“ (како повеќе бои!) Или ветување за попуст на малопродажната цена на производ што сè уште не постои.
Dropkicker е повеќе непрофитен јавен сервис отколку самостоен стартување?
Мајкл: Блогот е истовремено непрофитабилен јавен сервис и многу наградувачко хоби. И Jејсон и јас научивме многу од нашето истражување за блогот, што е наградувано само по себе, но дел од нашето учење се покажа корисно и во нашата професионална работа.