Трошоци за испорака и испорака Бесплатна испорака од 29 €
Можете да ги преземете следниве прелистувачи за бесплатно.
Совети и информации
Ние испорачуваме за вас во Германија и следните други земји.
Сè уште може да има повремени одложувања поради зголемени хигиенски мерки заради коронавирусот. Ве молиме, забележете ги информациите обезбедени од DHL.
Од понеделник, 30 ноември 2020 година, ќе има предизвици поради Корона поради зголемениот обем кај локалните даватели на услуги за испорака, ограничувања за испорака до Ирска и Чешка република. Можеме да испраќаме пратки со максимална големина од 40 x 40 x 40 cm во овие земји. Сите поголеми пратки се враќаат кај нас.
Дали живеете во Швајцарија? Посетете не во нашата швајцарска продавница windeln.ch.
Дали живеете во Шпанија? Погледнете на bebitus.com.
Забележете ги сите отстапувања при доставата преку шпедитер. Ourе најдете посебна област за ова во нашите Најчесто поставувани прашања.
За нарачки во Германија со вредност на нарачката помала од 29 €, ние наплатуваме трошоци за испорака од 3,95 €. Нарачките со вредност на стоката поголема од 29 € се бесплатни во Германија.
Ние наплаќаме доплата за трошоците за испорака за меѓународни испораки.
Висината на трошоците за испорака може да се најде во следната табела.
Забележете ги сите отстапувања при доставата преку шпедитер. Ourе најдете посебна област за ова во нашите Најчесто поставувани прашања.
Ние не испорачуваме до станиците за пакување, бидејќи нашите производи и пакување за испорака обично се премногу големи за испорака до станиците за пакување.
Ви благодариме за разбирањето.
Со испорака ширум Германија, обично ќе ја добиете нарачката во рок од еден до два работни дена по приемот на вашата исплата.
Во некои области со поштенски кодови, може да трае еден ден подолго, бидејќи DHL не може да испорача во рок од еден ден.
Сè уште може да има повремени одложувања поради зголемени хигиенски мерки заради коронавирусот. Забележете ги информациите обезбедени од DHL.
Од понеделник, 30 ноември 2020 година, ќе има предизвици поради Корона поради зголемениот обем кај локалните даватели на услуги за испорака, ограничувања за испорака до Ирска и Чешка република. Можеме да испраќаме пратки со максимална големина од 40 x 40 x 40 cm во овие земји. Сите поголеми пратки се враќаат кај нас.
Стандардните времиња на испорака за испораки надвор од Германија може да се најдат во следната табела:
Испораката се одвива во периодот на испорака прикажан на соодветната страница за понуда со транспортна компанија по наш избор (обично DHL) до адресата за испорака што ја наведовте. Наш совет: Ако можеби не можете да бидете на лице место за испорака, можете да договорите вашиот носач на пратки да достави до локација за складирање или, ако претпочитате примател за замена во вашето соседство, погодно на www.dhl.de> Пакет> Приваткунден.
Забележете ги сите отстапувања при доставата преку шпедитер. Ourе најдете посебна област за ова во нашите Најчесто поставувани прашања.
Откако ќе биде испратена стоката, ќе добиете потврда за испраќање по е-пошта.
Бројот на пратката на соодветната транспортна компанија е даден во потврдата за испорака.
Можете исто така да го видите бројот на пратката на вашата сметка на клиенти кога ќе нарачате.
Ве молиме најавете се и одете на Мои нарачки.
Можете да го користите бројот на пратката за да го видите статусот на испорака на вашата пратка на веб-страницата на транспортната компанија.
Секој пакет има свој број за следење.
Забележете ги сите отстапувања при доставата преку шпедитер. Ourе најдете посебна област за ова во нашите Најчесто поставувани прашања.
Ако е можно, ќе ја добиете нарачката во една пратка.
Во зависност од големината на нарачката, видот на нарачаните артикли и достапноста, може да ја испратиме вашата нарачка во неколку пакети.
Нема дополнителни трошоци за вас.
Можете да го следите бројот на пакети како дел од следењето на пратката.
Доколку одделни артикли по нарачка не можат да бидат доставени веднаш, тие ќе бидат проследени.
Ова може да го дознаете во вашата сметка на клиентот, потврдата за испорака и обично исто така на ливчето за испорака.
Забележете ги сите отстапувања при доставата преку шпедитер. Ourе најдете посебна област за ова во нашите Најчесто поставувани прашања.
Прво, проверете дали станува збор само за делумна достава на вашата нарачка и дали преостанатите артикли се проследуваат. Ова може да го дознаете на испратницата, потврдата за испорака или на вашата сметка на клиентот.
Ако, спротивно на очекувањата, ставка недостасува, контактирајте ја нашата служба за корисници.
Внесете го бројот на нарачката, а исто така и бројот на статијата и името на статијата што недостасува.
Забележете ги сите отстапувања при доставата преку шпедитер. Ourе најдете посебна област за ова во нашите Најчесто поставувани прашања.
Како примател на пратки, мора да доставите извештаи за штета. ДИРЕКТНО во DHL во филијала на Дојче Пост.
Како работи? Едноставно, во два чекора:
Извештај за штета на DHL
1) Преземете го извештајот за штетата на вашиот компјутер и целосно пополнете го образецот. Или одете во филијала на Дојче Пост, таму исто така ќе го добиете образецот.
2) Ве молиме, доставете ја пополнетата и испечатена форма заедно со оштетената пратка (вклучувајќи ги и сите присутни компоненти на пратката) во филијала на Дојче пост или Поштенска банка.
Оштетувањето или делумната загуба мора да се пријават во DHL во писмена форма во рок од 7 дена по испораката.
Забележете ги сите отстапувања при доставата преку шпедитер. Ourе најдете посебна област за ова во нашите Најчесто поставувани прашања.
Ве молиме, направете значајни слики од сите оштетени предмети и испратете ги по е-пошта до нашата служба за корисници, наведувајќи го бројот на нарачката и броевите на артиклите на оштетените предмети.
Веднаш штом штетата е документирана, секако можете да фрлите расипливи производи.
Забележете ги сите отстапувања при доставата преку шпедитер. Ourе најдете посебна област за ова во нашите Најчесто поставувани прашања.
Ние не нудиме неутрално пакување.
Некои предмети се испраќаат и во оригиналната кутија на производителот.