Внатрешните ИТ оддели не успеваат да бидат во чекор со технологијата
Годишниот извештај за прогноза на Гартнер за 2012 година предвидува поригорозна контрола од деловниот менаџмент во областа на ИТ одделите на компаниите. Ова може да се преведе првенствено со барање решенија за да се направи ИТ исплатлив, а едногласниот заклучок со оглед на алтернативите на пазарот е дека внатрешниот оддел за ИТ не е профитабилен.
Трендот на аутсорсинг оддели за ИТ на специјализирани компании се појави пред неколку години и се манифестираше главно кај малите компании. Во последниве години, сепак, трендот започна да се манифестира меѓу средните, па дури и големите бизниси.
Која би била причината зошто компаниите почнаа да претпочитаат да ги расклопуваат своите оддели за внатрешни работи и да ги пренасочуваат ИТ?
"Главната причина е секако ефикасноста на трошоците, заштеда од најмалку 30% со ИТ трошоци, но има и други фактори кои влијаат на овие одлуки. Една неодамнешна студија објавена од Здружението на компјутерска технологија (CompTIA) истакна дека 93 % од работодавците се незадоволни од вештините на нивните вработени во ИТ затоа што не одат во чекор со технологијата. Честопати, во области како што се медицински услуги, фармации, финансии, производство на разни стоки, ИТ-персоналот е единствениот што не е поврзан со стратешкиот бизнис Ова го прави техничкиот вработен во нетехничка компанија прилично неблагодарна позиција во организацијата. Тоа не е, како што велат, најповолна работа за неговата кариера.
Во исто време, компанијата за аутсорсинг е потенцијално посакувана работа за ИТ професионалци. Ова значи дека во одделите за ИТ, во повеќето случаи, има инфериорни човечки ресурси во однос на оние во специјализирани компании, што е многу силна мотивација за аутсорсинг. “Вели Флорин Јонеску, главен оперативен директор на Ascend NetSolutions, веб-агенција која исто така нуди услуги ИТ аутсорсинг.
Поимот аутсорсинг честопати се поврзува со услугите за кои се јавувате кога е потребно и давателот испраќа некого да го реши проблемот. Ова не е точно во областа на ИТ.
"Повеќето провајдери нудат техничка поддршка и управување со далечинско управување со ресурсите. Обично, истиот провајдер нуди комплетен пакет, со хостинг и други услуги за безбедност на податоци, од истата причина, со поволни трошоци. Ние на пример се грижиме за неговите има и вишок, така што кога некој онлајн проект на клиент на пример има проблем, тој останува достапен сè додека не се реши проблемот. Јас исто така додавам дека кога давателот има вештини во областа на развој на софтвер, како што е Ascend, може да развие апликации кои лесно се вклопуваат во постојната инфраструктура. Ова е случај и со возните флоти на мобилни таблети што заземаат терен. Со извлекување на ИТ одделот, сè е лесно и хармонично, со ИТ-процесите се управува од само централна точка “, објаснува претставникот на Ascend NetSolutions. (П)