Зошто не треба да купувате прегледи на Google
Откријте колку се важни рејтинзите на Google за вашата деловна активност во овој водич за е-трговија од нас и TrustedShops.
„Навистина ефтино, тука има германски прегледи на Гугл со гаранција за враќање на парите овде“ или „Купете прегледи на Гугл - лесни и успешни“ - Со овие прилично слогани, онлајн услугите рекламираат компании кои бараат подобра мрежа Репутација се.
Зошто треба една компанија да потроши пари за да напише некој да напише позитивни критики? Одговорот на ова е веднаш достапен на веб-страниците на бројните провајдери претставени на Интернет: (Купено) оценување на клиентите на Google може да постигне значително зголемување на продажбата. Можни се најмалку 30% - така ветува рекламирањето.
Овој пост на блогот објаснува зошто не треба да ги прифаќате овие понуди и зошто да не купувате прегледи на Google не е добра идеја.
Зошто компаниите купуваат прегледи на Google?
Вистина е: Позитивните прегледи на Интернет се важни - било да е тоа на порталите за преглед како Амазон, Доверливи продавници, ПрованЕксперт или Гугл. Компаниите можат да го користат за да ја зголемат својата продажба. Бидејќи добрата репутација ја зајакнува довербата на потенцијалните клиенти во компанијата, нејзиниот бренд и нејзините производи или услуги.
Слика: Капетра
Бидејќи патувањето со клиентите станува сè по дигитално, Google игра сè поважна улога. Ако компанијата ги има зачувано своите податоци (адреса, вид на производи/услуги и сл.) На Google My Business, програмата ги прикажува овие во случај на соодветни пребарувања - на пример за името на компанијата - во пребарувањата на Google, како и на Google Maps.
Заинтересираната страна дознава важни детали од прегледите. Разбирливо е што компаниите од сите видови сакаат да ја претстават најдобрата можна слика тука. И дека сакаат да ги „обелат“ негативните оценки и прегледи со голем број позитивни записи.
Како компаниите можат да ја постигнат оваа цел што е можно побрзо и полесно? Купувате прегледи на Google со лажни искуства од лажни сметки. Тоа е теоријата.
Ова е причината зошто купувањето лажни прегледи на Google не е добра идеја
На Прегледи на Google не се само обични броеви или бесмислени коментари. Различни оддели на компанија како што се продажба, маркетинг и услуги на клиенти можат да научат многу од реалните прегледи. На пример:
Како ви се допаѓа клиентите производ или Сервис?
Што работи, што не?
Кои критика и Предлози за подобрување е таму?
Дали производот работи со целната група како што претпоставува компанијата? Клиентите разбираат?
Прегледите го одразуваат искреното мислење на клиентите. Тоа вреди многу. Ова е единствениот начин на кој тие можат да ги предупредат компаниите за проблеми и слабости за да можат да направат промени и подобрувања и со тоа да ја подобрат својата продажба.
Ако компаниите плаќаат за лажни прегледи, тоа може:
Вистинските повратни информации се замаглуваат со лажниот. Затоа е невозможно за компаниите да извлечат валидни заклучоци.
Заинтересираните страни добиваат погрешна (= украсена) слика за компанијата, нејзините производи и услуги. Ова може да прерасне во бумеранг ако изгледите станат клиенти и потоа сфатат дека му биле дадени погрешни критики. Тој е разочаран, вознемирен и повеќе не е добар амбасадор на брендот.
Во најлош случај, клиентите се чувствуваат толку измамени од лажните прегледи, дека тие активираат невреме или дури и преземаат правни активности против компанијата со лажните прегледи. Тоа може сериозно да ја наруши угледот на компанијата.
Дали е дури легално да се купуваат прегледи на Google?
Друг важен аспект, Зошто бизнисите не треба да купуваат прегледи на Google: Повеќето од нив се нелегални!
Според Abs 5 апс. 1 бр. 1 од UWG (закон против нелојална конкуренција) купувањето лажни прегледи може да биде погрешно деловно дело. Бидејќи заинтересираната страна добива искривена слика. И тоа од луѓе кои никогаш не ги тестирале или не ги искусиле производите или услугите и затоа не извршиле верификувано купување.
Адвокатот Карстен Гулден објаснува во својот блог:
„Потрошувачот, кој претпоставува дека прегледите се вистински, е така измамен и заведен. "
„Прегледите се правно безбедни само доколку доаѓаат од луѓе кои всушност биле клиенти или пациенти на компании или лекари кои проценувале, а прегледите се израз на личното мислење на авторот.
Специјализираниот адвокат за авторско право и закон за медиуми и медијатор, така доаѓа до заклучок:
„Затоа, на компаниите и давателите на услуги им се препорачува да не купуваат или лажни прегледи. Ова со право може да се предупреди и да се гони кривично “.
Кои се алтернативите?
Без прашање: вистински осврти! Бидејќи тие честопати се само спорадични, препорачливо е да се реши овој проблем Гугл прегледи да бидат вклучени во стратегијата за услуги на клиенти.
Постојат голем број можни мерки за ова, како што се:
Охрабрете ги клиентите, Напишете прегледи воопшто, на пример по потврдена набавка или услуга (достава на пица, стоматолошки третман, итн.).
На Клиентите добиваат нешто за возврат како кодови за купони или попусти за преглед.
Бизнисите треба да бидат искрени
Додуша: можност за лажни Купувајте на „Прегледи на Google“, звучи примамливо. Особено кога компанијата има премногу малку прегледи или се натрупуваат негативни критики. Никој не го сака тоа. И, тоа може да биде штетно за бизнисот. Тогаш е време да се преземе нешто. Но, ве молам со законски средства.
Точноста на содржината на разгледуваните правно релевантни аспекти, како што е тука во областа на UWG, не може да се гарантира поради постојана промена на судската пракса и промена на правната состојба.
Слика на заглавието: Мичел Луо/Unsplash
Првично објавено на 17 април 2020 година, ажурирано на 12 октомври 2020 година