3.5 Структура на прашањата
3.5.1 Функции на прашања
Според Клебер (1992, стр.217), прашањата можат да се класифицираат според нивната функција:
- Контакт и воведни прашања за да започнете со истражувањето,
- Преодни и подготвителни прашања за промена на темите,
- Прашања за одвлекување на вниманието и пуфер за да се ублажат ефектите на прелевање,
- Филтрирајте прашања за да ги игнорирате евентуално ирелевантните прашања,
- Прашања на маневрирање и концентрација за олабавување на долгите презентации,
- Прашања за мотивација за зајакнување на самодовербата и намалување на инхибициите,
- Контролирајте ги прашањата како проверка на вистинитоста на одговорите или правење видливи противречности.
Овие класифицирани прашања служат за структурирање на прашања поврзани со содржината, што го сочинуваат реалното истражување.
3.5.2 Однос на видот на прашањето и очекуваната информација
Фокусот тука е на тоа кои информации треба да се соберат преку прашањата. Разликата е важна за избор на скала за одговор (види Поглавје 3.6.2). Според Шнел и сор. (1999, стр. 303 ff), може да се направи разлика помеѓу четири типа прашања:
- Став или мислења,
- Верувања,
- однесување,
- карактеристики.
Прашања за ставови или мислења
Овој вид на прашање се однесува на „пожелноста или негативната или позитивната проценка што испитаниците ја поврзуваат со одредени изјави“ (Шнел и сор. 1999, стр. 303). Ова може да се изрази и во самото прашање и во спецификациите на одговорот.
Прашање за верувања
Проценката што е потребна за ова прашање се базира само на убедувањето на испитаникот. Значи, постојат прашања или проблематични области каде што не е важно правилното или погрешното, но како испитаникот ја перцепира реалноста.
Прашања во врска со однесувањето
Прашањата во однесувањето секогаш се однесуваат директно на однесувањето на прашалникот, а не на какво било општо однесување на групите. Така се разликуваат од прашањата за убедување. Примери на прашања во однесувањето:
Кога станува збор за прашања на однесување, секогаш треба да се има предвид дека однесувањето е опишано и дека не мора секогаш да одговара на реалноста. Од една страна, само-перцепцијата на учесниците делумно не одговара на набудуваното реално однесување (Екерт 1999, стр. 379), од друга страна, посакуваното размислување на испитаникот исто така може да биде основа. Ова е особено важно да се земат предвид со прашањата во однесувањето ориентирани кон иднината.
Прашања за својствата
Се бараат карактеристиките на лицето, обично лични и демографски податоци. Овие се испитуваат во повеќето прашалници, делумно за да се утврдат врските помеѓу демографските карактеристики на луѓето или групите и нивните ставови, убедувања и модели на однесување.
Процентуална распределба на споменатите видови прашања
Според Шнел и сор. (1999, стр.306) следната дистрибуција се проценува за „нормално“ стандардизирано истражување:
Прашања за став од 33%,
20% прашања во однесувањето,
Карактеристики на испитаниците од 47%
(Демографија).
Сл. 12: Процентуална распределба на типовите прашања
„Општо, може да се претпостави: колку е понепрофесионална истрагата, толку е поголем процентот на прашања во врска со ставовите.“ (Шнел и сор. 1999, стр.306) Причината за изјавата ја дадоа Шнел и сор. сепак не се споменува.
3.5.3 Отворени, полуотворени и затворени прашања
Може да се направи широка разлика помеѓу два структурни типа на прашања - отворени и затворени прашања. Треба да се спомене и мешаната форма, наречена хибридно прашање. По разгледувањето на двата вида структура, нивната употреба во пракса е особено значајна.
Затворени прашања
Категориите за одговори се дадени за затворени прашања. Испитаникот се движи во рамките на дефинирана мрежа.
| Да - нема форма | Ironелезото има помала специфична тежина од бакарот. о да о не |
| Точен образец за одговор | Подвлечете ги имињата на листопадни дрвја: смрека, даб, ариш, бука, топола. |
| Образец со најдобар одговор | Минхен се наоѓа во Европа, Германија, Баварија, јужна Германија. |
| Формулар за алокација | Кои алатки главно се бараат во кои професии? |
| Скали за оценување на субјективно оценување | Како се чувствувавте за темпото на курсот? |
Табела 9: Преглед на различни форми на затворени прашања
Според Шнел и сор. (1999 г., стр. 173 наваму.) Постојат различни форми на зголемување на скалирањето. Именувани се скали по Турстон, Ликерт, Гатман, Раш и Магнитуда. Бидејќи скалата Ликерт со 5 или 7 точки е најчесто користен метод за скалирање во општествените науки, само за нив се дискутира подолу. Кога се зборува, сепак, се подразбира повеќе од одреден број класификации. Постои и одреден метод за наоѓање на предмети. Терминот точка се однесува на прашањето за самата скала. Скалата Ликерт треба да биде наведена подолу, бидејќи е релевантна за испрашување.
Табела 10: Предности и недостатоци на затворени прашања
Екскурс: процес на наоѓање на предмети од скалата Ликерт
Процесот започнува со собирање на голем број предмети. Во литературата, 100 се споменуваат како број. Овие ставки се исти според содржината, само вербалните описи се разликуваат.
Како пример според Шнел и сор. (1999, стр.184):
Претставени се и позитивно и негативно формулирани прашања, чии „знаци“ подоцна мора да бидат земени предвид при статистичката проценка. Овие прашања им се презентираат на испитаниците. Резултатот од откритието на артиклот е подобар, толку е поголем бројот на лица за тестирање. Примерок од 2505 луѓе беше достапен во споменатата студија. Од нивна гледна точка, испитаниците сега ги оценуваат предметите на скала од 5- (или 7-) ниво. Користената скала може да се структурира на следниов начин: применлива, повеќе или помалку применлива, ниту/ниту, прилично неприменлива, неприменлива. Најдобрите ставки се филтрираат со користење на статистички методи, кои нема да бидат опишани детално овде. Веродостојноста се одредува со алфа Кронбах.
Процесот на утврдување на најсоодветните предмети е сложен и одзема многу време. Од оваа причина, процесот го избегнуваат многу креатори на прашалници и затоа предметите честопати произлегуваат од „неограничената фантазија на конструкторите на скали“ (Шнел и сор. 1999, стр. 173).
Развиени се неколку правила за формулирање на предметите. Ова ќе се дискутира подетално во понатамошниот тек на поглавјето во точка 3.5.4.
Во личните разговори со неколку психолози, се појави едногласно мислење дека 5 нивоа се нормално стандард кога се користат скали на Ликерт, бидејќи стекнувањето знаење со скалите на 7 нивоа е занемарливо. Повеќето луѓе не можат да ги разликуваат своите одговори толку фино.
Полу-отворени прашања
За разлика од затворените прашања, нема спецификација на категориите одговори за полуотворени прашања, но испитаникот треба да го напише својот одговор. За да се разликува од отворени прашања, може да се тврди дека одговорот обично се состои од еден или неколку зборови.
| Образец за прашање | На која река е Тибинген? |
| Дополнителна форма | Водата е составена од водород и . |
| Образец за корекција на грешка | Вчера пишувам писмо. |
Табела 11: Различни форми на полуотворени прашања
| + лесна формулација | - потешка евалуација |
| + малку напор за подготовка |
Табела 12: Предности и недостатоци на полуотворени прашања
Отворени прашања
Во случај на отворени прашања, испитаникот може слободно да го формулира својот одговор, став или убедување и не е принуден да влезе во мрежа со дадени опции за одговор. Овој вид на прашање му дава на испитаникот диференцирана самоперцепција, експресивност, мотивација и искреност (Герл 1983, стр.65).
| Образец за прашање | Што мислите, што може да се направи за да се подобри квалитетот на курсевите во центарот за податоци? |
Табела 13: Форма на отворени прашања
Отворената форма е особено поволна при развивање на прашалникот: По предтестот, добиените одговори може да се оценат и отворените прашања да се трансформираат во затворени прашања. Варијантите и идеите за одговори на различни луѓе кои го положиле предметот се земени во предвид, а затворените прашања не произлегуваат само од ограничената фантазија на индивидуа.
Табела 14: Предности и недостатоци на отворените прашања
Размислувања за употреба на отворени и затворени прашања
Со текот на годините, недостатоците на неодговорените прашања стануваат сè попроблематични за употреба во пракса. Во 1983 година (види Шнел и сор. 1999, стр. 310), на пример, при анализа на голем број студии, Капловиц покажува дека процентот на отворени прашања драстично се намалил од 16% на 3% од 40-тите години на минатиот век.
Моја претпоставка е дека поради големиот напор вклучен во евалуацијата и неможноста за нивна автоматизација, отворените прашања ќе се намалат уште повеќе. Пред сè, трошоците, кои се поврзани со големо трошење на време, треба да придонесат за ова.
Отворените прашања за развој и предуслови на прашалници ќе продолжат да бидат од интерес, бидејќи тие се единствениот начин да се прошири хоризонтот на развивачите на прашалникот до целната група.
3.5.4 Формулирање на прашањата
За формулацијата на прашањата, се појавија некои правила што Едвардс (во Мумандеј 1995, стр. 63) ги сумира на следниов начин:
Треба да се избегнуваат изјави,
- кои се однесуваат на минатото отколку на сегашноста,
- ги опишуваат фактите или може да се сфати како опис на фактите,
- што не може јасно да се толкува од испитаникот,
- кои не се однесуваат на ставот што е во прашање,
- сите или никој од испитаниците не се согласуваат.
- покријте ја целата афективна област на ставот,
- бидете едноставни, јасни и директни,
- да биде краток и ретко надминува 20 зборови,
- секогаш содржат само една ставка,
- не содржат зборови како „сите“, „секогаш“, „никој“ и „никогаш“,
- Зборовите како „само“, „само“ и „тешко“ се вклучени само во исклучителни случаи,
- се состојат од едноставни реченици, а не од сложени реченици или сложени реченици,
- не содржат зборови што би можеле да бидат неразбирливи за прашаното,
- не содржат двојни негативни.
Покрај тоа, Клебер постави барање прашањето и формулацијата на одговорот да бидат прилагодени на целната група за да се избегнат прекумерни барања од испитаниците (сп. Клебер 1992, стр.217).
јазик
Секој што го менува јазикот во прашалникот, ќе открие „дека дури и јазични нијанси, дури и најмалите промени (.) Може да се здобијат со големо значење“ (Муммендеј 1995, стр. 143). На пример, зборот „често“. Кога е нешто често? Најразновидните проценки на луѓето со ваков збор ги прават димензиите на семантичките сиви области во јазикот свесни.
Тенденции на позитивен одговор и проблем на реверзибилност
Повторно и повторно треба да се наведува дека делови од испитаниците имаат тенденција да бидат потврдни, без оглед на содржината. Со цел да се справи со овој проблем на ваквата пристрасност во резултатите, Муммендеј ја разгледа реверзибилноста на ставките. Обратувањето на изјавата е поврзано со разни проблеми. На пример, примерот даден од Мумандеј (1995, стр. 144) „Имам тенденција да ги сфаќам работите лесно“ има различен семантички квалитет во формулацијата „Имам тенденција да ги сфаќам работите тешко.“ Се разбира, може да дојде и до пресврт Вметнувањето негација може да се изврши на различни места, на пр. „Јас немам тенденција да ги сфаќам работите лесно.“ Вртењето на предметите, сепак, се покажува тешко. Мерењето на корелацијата со почетната скала го покажува проблемот. Мумендеј (1995, стр. 145) наведува дека „скоро е невозможно, но барем многу време, точно да се променат дури и очигледно едноставните јазични формулации на посакуван начин“ (Муммендеј 1995, стр. 145).
Еден предлог е да вклучите позитивни и негативни формулации во една ставка. Дадениот пример тогаш би изгледал вака: „Дали имате тенденција да ги сфаќате работите лесно или да ги сфаќате работите тешко?“
Без двојни негации
Важно е да се избегнат двојни негации. Резултирачката тешкотија во разбирањето честопати доведува до предмети што можат да бидат погрешно разбрани, а со тоа и до неконтролирани резултати. Прашањето „Дали имате тенденција да не ги сфаќате работите лесно?“ Бара испитаникот да се справи попрецизно со прашањето, што за него всушност претставува едно од многуте. Аналитичката работа на интервјуираниот се состои пред сè од тоа да го направи прашањето разбирливо. Што всушност се прашува? Дали имам тенденција да не ги сфаќам работите лесно, односно тешко? Значи, ако имам тенденција да ги сфаќам работите лесно, најдобриот начин да одговорам на оригиналното прашање е преку поедноставување на прашањето. Оваа интелектуална работа го одвлекува испитаникот од неговата вистинска задача - одговарање на прашањата брзо и прецизно. Делумно, двојната негација навистина не е разбрана, но е конвенционализирана како единствена негација.
Користете неутрални поими
Сублиминалната евалуација на многу поими забранува нивна употреба во прашалникот. На пример, терминот „капиталист“ има многу понегативна конотација од „давател на капитал“, што може да се користи на ист начин во зависност од прашањето. Затоа е императив да се избере неутрална формулација, бидејќи во спротивно дадените одговори може да се искриват во одредена насока. Јазичните навики на целната група треба да се земат предвид при конструирање на прашалникот. Терминот капиталист обично се користи поинаку за берзанските брокери отколку за социјално маргинализираните групи.
Структура на формулацијата прашање и одговор
Герл бара „првиот и најважен принцип“ секој испитаник да може „само да зборува за себе“. Затоа, при формулирање на прашањата, од суштинско значење е да се обезбеди поставување лични ставови наместо претпоставки за ставовите на другите - т.е. само изјави поврзани со предметите.
На пример: „Дали сте заинтересирани за темата?“ Дали е подобро од „Дали учесниците се заинтересирани за темата?“ (Cf. Gerl 1983, p.31)
Позитивни примери од Герл (1983, стр. 43):
Понатамошните барања за структурата на формулациите за прашања и одговори се опишани подолу.
Формулација на прашање
На својата веб-страница (Граф и сор. 2001 година, извор на Интернет), Груф нуди многу густ каталог на барања за формулирање на прашања. Следната листа се базира на ова и беше структурирана и сумирана од мене со клучни зборови.