ANPC - Орган за заштита на потрошувачите
Национален орган за заштита на потрошувачите
Потрошувачки телефон
0219551
Салони за убавина, контролирани од ANPC
Помеѓу 12 и 16 април 2010 година, по наредба на државниот секретар Константин Цербулеску, претседател на Националниот орган за заштита на потрошувачите, извршена е контрола врз услугите што ги даваат козметички салони (фризер, фризер, маникир, педикир, козметика, пирсинг, тетоважи микропигментација, епилација, третман и козметичка шминка).
Контролата опфати 750 економски оператори, откривајќи отстапувања од законодавството во 720 од нив. За непочитување на законските одредби, применети се 312 контратражни казни во износ од 1.119.900 леи и 408 предупредувања. Со мерката беше наредено привремено да се запре давањето на услугата, сè додека не се отстранат недостатоците, за сите економски оператори кои претставија отстапувања. На 45 економски оператори им е изречена мерка за постојан прекин на употребата на производите без елементи за идентификација и карактеризација или со истечена важност.
Најдени главни отстапувања:
1. Законитост на функционирањето на економскиот оператор
Пронајдени се отстапувања, како што се недостаток на одобрение за продажба на козметички производи или одобрение за работење за 21 економски оператор од окрузите Муреш, Васлуи итн.
2. Информации за потрошувачите
а) Во 159 економски оператори од окрузите Брашов, Сибиу, Алба, Бихор, Олт, Мехединти, Сучеава, Вранчеа, Констанца, Бакау, Хунедоара, Асргес, Ботосани, Карас-Северин, Тулцеа, Неамт, Муреш, Горј, пронајдени се отстапувања како: неуспехот да се прикажат информациите во врска со името на компанијата, единствениот код за регистрација во Трговскиот регистар, распоредот за работа или непочитување на распоредот за работа.
б) Постоење на списокот што го содржи тарифите поврзани со обезбедените услуги, означување на тарифите видливо и во недвосмислена форма, лесен за читање
Неуспехот да се прикаже или прикаже списокот на услуги на помалку видливи места, вклучително и вклучувањето во списокот козметички третмани што не беа достапни, се откриени отстапувања во 241 економски оператор во Бихор, Марамурс, Валцеа, Доj, Констанца, Букурешт, Браила, Харгита, Темис, Алба, Клуж, Мехединти, Салај, Ботосани, Сучеава итн.
в) Постоење на информации во врска со дадените услуги
Откриени се отстапувања како што се: нераспределба на услугите по фази, недостаток на информации за опсегот на користени производи, време на изложеност и број на изложености на солариум, неуспех да се прикажат операции за третман на кратка, средна и долга коса, неуспех да се прикаже тарифата за третман на лице, прикажување на неколку тарифи за истата услуга, недоследност помеѓу информациите прикажани надвор од единицата и оние прикажани внатре. Такви отстапувања имало во окрузите Алба, Прахова, Јаломита, Горј, Ковасна, Арад, Олт, Неамт, Бакау, Вранчеа, urgургиу, Мурес итн.
3. Обезбедување на сообразност на дадените услуги
опремување и уредување на козметички салони за тело
Во 42 економски оператори откриени се отстапувања како што се: недостаток на посебни простории за секоја операција, недостаток на простори за операции за стерилизација - операцијата што се изведува во соблекувалната, недостаток на простор за складирање козметика, недостаток на уреди за стерилизација, недостаток на специјални мијалници за миење на косата, недостаток на комплет за прва помош, недостаток на средства за претходно собирање и собирање на опасен отпад, деградиран мебел, валкани и правливи површини, користени крпи, недостаток на предупредувања за одбивање да им служат на лица со заразни болести на кожата, косата или ноктите, недостаток на постери кои забрануваат пушење, потрошувачка на алкохолни пијалоци и пристап до животни, итн. Отстапувања откриени во окрузите Бихор, Констанца, Мехединти, Браила, urgургу, Хунедоара, Сату-Маре, Горј, Васлуи, Бакау, Неамт, Вранчеа, Мурес, Дамбовита, Салај итн.
б.Чистење, дезинфекција и стерилизација на опрема и инструменти во салонот за убавина
Недостаток на евиденција за дневна стерилизација на користени инструменти, не-дневно регистрирање на операции за стерилизација, инструменти прогласени за стерилизирани (четки, чешли) чувани на работни маси во отворени контејнери, користени curlers кои се чуваат во торба со стерилизирани curlers, крпи на суви на радијатори за повторна употреба, наметки што ги користат повеќе клиенти, целосно нехигиенски прибор за коса и фризерски садови со остатоци од органска материја (коса и парчиња коса) помеѓу сечилата беа отстапувањата откриени кај 61 економски оператор во окрузи Бистрита, Харгита, Бихор, Ковасна, Јаломита, Васлуи, Галати, Аргес.
в. Почитување на хигиенските норми за услугите во салоните за козметички третман и шминка, епилација, маникир, педикир, фризерство, фризерство и бричење
Кај 52 економски оператори собирањето на косата не се прави во посебен контејнер од други цврсти отпадоци од домаќинството, користениот лен (наметки за коса) не се собира во контејнери со вреќи за еднократна употреба, а користените алатки се чуваат заедно со исчистените алати. и стерилизирани. Отстапувања пронајдени во окрузите Алба, Клуж, Немт, Мехединти итн.
г.Почитување на хигиенските норми за услуги во пирсинг и салони за тетовирање
Во Букурешт, економски оператор не можеше да докаже постоење на договор со овластен пералник, а друг економски оператор во Букурешт не може да докаже соодветно здравје на персоналот, во единица во округот Браила не беа прикажани на самото место видливи ситуации во кои постапката на пирсинг може да има негативни ефекти врз здравјето на клиентот.
4. Верификација на квалитетот на производите што се користат за давање услуги
89 економски оператори имаа недостатоци како што се: боја, нијанса, восок и пена за коса, восок за обликување, крем за раце, маска за пилинг, крем за ревитализација на косата надвор од датумот на истекување, непокажување на датумот на отворање на пакувањето на употребената козметика, недостаток датумот на производство и датумот на важење, не-преведувањето на информациите на етикетата на романски јазик, недостатокот на елементи за идентификација и карактеризација. Отстапувања откриени во окрузите Брашов, Аргес, Јаломита, Горј, Мехединти, Алба, Сибиу, Харгита, Суцеава, Харгита, Бихор, Неамт, Мурес, Сату-Маре, Бакау. Производите што не се во согласност се извадени од употреба и, каде што е соодветно, се уништени при проверка.
5. Проверка на безбедноста и работната состојба на апаратите во канцеларијата
Во 12 економски оператори од окрузите Клуж, Васлуи, Бакау, Букурешт, Галати, откриени се отстапувања, како што се недостаток на декларација за сообразност, недостаток на договор за услуги за интервенции, овластување и верификација во врска со безбедноста на уредите.
6. Други отстапувања, откриени во окрузите Бихор, Васлуи, Алба, Горј, Муреш, Марамурес, Букурешт.
- неиздавање на фискална сметка;
- одделно споменување на фискалната сметка за трошоците за материјали и работна сила за дадената услуга;
- неуспехот да се прикаже плочката со ИНФО ПОТРОШУВАЧКИ број: 0800 080 999 како и адресата на CJPC;
- непочитување на одредбите од Законот 349/2002 за спречување и борба против ефектите од потрошувачката на тутунски производи.
7. Аспекти на кои се жалат потрошувачите
Присуство на коса на прибор, опрема, работни маси, непроменливи клиперчиња за коса по секој клиент, складирање на алатки за чистење во процедурата (CJPC Cluj).
Совети за потрошувачите
ANPC им препорачува на потрошувачите кои ги користат услугите на козметички салон прво да проверат дали списокот на тарифи е целосен, детален, наведувајќи ги тарифите и сите операции што ја карактеризираат услугата. Исто така, проверете дали (во случај на прободување или тетоважа) инструментите се стерилизирани, а применетиот накит има декларации за сообразност издадени од производителот или билтени за анализа издадени од акредитирани лаборатории.
За употребените производи, соодветно, боја за коса, нијанса, лак, лакови за коса, креми, лакови за нокти и слично, препорачуваме да побарате детали за условите за валидност.
Побарајте од персоналот на соодветната единица да докаже стерилизација на користените инструменти.
Доколку потрошувачите откријат дека во некои козметички салони не се почитуваат хигиенските услови, ве молиме известете го Регионалниот комесаријат за заштита на потрошувачите од територијалната област на економските оператори, како и Управата за јавно здравје при Министерството за здравство.