Buy-Nix-Tag - Нашиот мозок е мрзлива свиња (архива)
Ханс-Георг Хаузел во разговор со Катрин Хајзе
Кога купуваме производи, тоа не е ништо повеќе од несвесен нервен награден систем, вели психологот Ханс-Георг Хаузел - особено што тоа го правиме на Интернет. Затоа е добро да се одржи еден вид пост додека купувате на денешниот „ден за купување ништо“.
Катрин Хајзе: Јас само делував како сопирачка за забава. Размислете можеби во сабота, четири недели пред Божиќ, и тогаш дојдов со денот за забрана за шопинг, што е забавно - мислам, многу луѓе воопшто не уживаат да бркаат околу подароците, но зошто стоковните куќи се и онака заглавени? Зошто секогаш се среќаваме со луѓе спакувани во вреќи, можеби дури и ако сме самокритични, иако во повеќето случаи можеме да претпоставиме дека најмалку што е купено е навистина потребно, а тоа не важи само за нив Божиќно време. Шопингот сега стана нешто како активност за одмор. Ханс-Георг Хаузел е дипломиран психолог и се занимава со истражување на мозокот, однесување на потрошувачите и маркетинг. Добро утро!
Ханс-Георг Хаузел: Добро утро, г-ѓа Хајсе!
Хајсе: Зошто господине Хаусел, купувам толку многу што дури и не ми треба?
Хаузел: Мора да направите разлика помеѓу купувањето. Постојат стоки за секојдневна употреба. Кога купувате сапун за садови, кога купувате ориз ...
Хајсе: Не, не, веќе зборувам за работите што, што знам ... чевли.
Хаузел: Значи, зад тоа стојат главно несвесни емотивни програми. Треба само да ги видите, работите за кои зборувате, работите што ги купуваме, го наградуваат нашиот мозок. Тие се во нас заради нашата мозочна награда, а што стои зад тоа, се разбира, се емотивни програми кои се формирале во текот на еволуцијата и за кои не сме навистина свесни за нивните ефекти. Па, зошто жените купуваат чевли, на пример - тоа е релативно лесно. Тие ќе речат, јас само сакам да изгледам одлично, но зошто тие сакаат да изгледаат одлично, а сега еволуцијата вели, затоа што треба да се размножувате, да пронајдете сексуален партнер, а тоа можете да го направите само ако изгледате одлично и изгледате подобро од вашата конкуренција.
Хајсе: Добро, страшниот стар анархичен, анархистички ... Не, тоа не е анархистички, но сосема застарени обрасци се играат секогаш кога ќе купите чевел. Вие исто така би можеле како изговор ...
Хаузел: Кога купувате Порше, ова секако е исто и за машките купувачи.
Хајсе: Само сакав да им се обратам на мажите кои обично навистина не сакаат да одат на шопинг, барем така вели клишето, но тоа веќе не ти треба. Можете да купувате на вашиот компјутер непречено од дома. Како всушност функционира оваа постојана достапност на стоки? Дали сè уште важи, овој систем на награди, што го спомнавте?
Хаузел: Да, се разбира, бидејќи од една страна не смееме да заборавиме дека парите се уште се ограничени. Не е случај, дури и ако имате компјутер дома, парите да се множат со нив, но она што се случи е ништо повеќе од тоа што сега можете многу полесно да купувате со своите пари, но како треба велите, погледнете малку, има доволно пари. Мора и ти. Она што се случува сега при набавките преку Интернет, се разбира, е дека можете да споредувате подобро, да ги споредувате цените уште подобро и, како вчера на Црниот петок, да барате уште повеќе поволни цени. Па, како треба да го ставите, желбата за купување не е променета. Само што е многу полесно.
Хајсе: И она што исто така стана полесно, мислам дека е влијанието што ме удира врз мене, бидејќи алгоритам обично знае што сакам повеќе отколку што се сомневам.
Хаузел: Да секако. Мислам, само треба да видите дека преку Гугл, Амазон и така натаму, можете точно да ги посочите, можете, како треба да ги ставите, да ги ставите понудите кога ќе ги отворите, каде што точно ја знаат целата ваша историја на купувања, веќе ја знаете вашата личност до одредена мера, а потоа точно гледате каде велите „Леле, токму тоа ми треба“, и секако кликнувањето на копчето за купување е многу побрзо отколку што беше порано во Кауфхоф или беше во стоковната куќа, каде што прво мораше да претрчаш цели оддели за да ги бараш твоите лични потреби.
„Само емоциите создаваат вредност“
Хајсе: Така, стратешките стратези го искористуваат тоа. Една од вашите книги, Ханс-Георг Хаузел, се вика „Невро-маркетинг“. Како всушност се користат наодите од истражувањето на мозокот? Она што особено нè заведува?
Хаузел: Секогаш треба прво да видите дека само емоциите создаваат вредност, и тоа е основата на продажбата, дека се обидувате да создадете позитивни емоции насекаде. Започнува во самиот производ. Тоа значи, производот е направен со мирис, на пример, како се прави амбалажата, како изгледа самиот производ, тоа е рекламирање, како самиот производ потоа се испорачува на местото на продажба или сега се повеќе на веб-страниците во онлајн продавниците, како Ако овој производ - го спомнавте порано - е насочен кон вистинската целна група, како ја наоѓате целната група на Интернет? Сите овие се несвесни механизми, а истражувањето на мозокот иницираше драматичен пресврт во последниве години затоа што се вели дека несвесното, Фројд веќе го знаеше тоа, но истражувањето на мозокот секако го потврди тоа повторно драматично, несвесното, станувајќи во несвесното одлуките се донесуваат, а сите одлуки што ги носиме се емотивни.
Хајсе: И, кога сите се емотивни и ни требаат овие позитивни чувства, и сега се враќам со ова забрана за купување на ден и воздржување од потрошувачка и со зборот одрекување, така што може да направи многу, но дефинитивно не позитивни чувства. Како може некој да се однесува таму? Значи, ако навистина ... сега да размислиме што купуваме секој ден и не ни треба.
Хаузел: Па, само треба да видите дали сега гледаме во мозокот, имаме систем на наградување на пониско ниво и тоа секогаш вреска „сакате награда, сакате награда, сакате награда“, а производите се награда. Над него сега е нашиот мозок, за кој природно секогаш претпоставуваме дека е вистински владетел, но владетелот не е толку силен. Потребно ми е само ако овој мозок навистина тежи разумно, ако ние, како треба да се каже, да им дадеме моќ на пониските сили, тогаш тоа нема да работи. Но, ако навистина го вклучиме малиот мозок и кажеме, навистина ми треба, тоа е навистина потребно. Постои само еден мал проблем: мора да размислиме, а нашиот мозок е всушност мрзлива свиња и не сака да размислува толку многу. Значи, тоа значи дека треба да вложиме вистински напор. Исто така, од вашето секојдневие знаете дека нема многу луѓе кои сакаат да вложат напор и затоа е толку тешко.
Хајсе: И затоа го имаме денот за забрана за купување и размислуваме за тоа, го оптоваруваме мозокот и потоа можеби наоѓаме една или друга причина, имено зачувување на ресурсите, заштита на климата, да не одиме на шопинг.
Хаузел: Токму така е. Затоа, таквите денови се исто така добри затоа што нè потсетуваат кога луѓето ќе ми кажат, ти, следниот понеделник е ден за купување, тогаш мислам, да, што е следниот понеделник, но исто како да Беше црн петок, се разбира, како на Велигден, можам да воведам пост ден и да кажам, здраво, размисли, навистина мора да го сториме тоа. Потрошувачката исто така има огромна одговорност - вие тоа го рековте - за нашиот свет, за нашата животна средина, за одржливоста како целина, и секако дека успева на колективен ден што ги потсетува луѓето на тоа до одреден степен.
Хајсе: И тоа е она што го направивме сега. Ви благодариме, Ханс-Георг Хаузел, за денот за купување ништо!
Изјавите на нашите соговорници ги одразуваат нивните сопствени ставови. Дојчландфунк Култур не ги прифаќа изјавите на своите соговорници во интервјуа и дискусии како свои.