EMag знае сè што сте направиле во последните неколку години
Автор: Александру Јон/Датум на објавување: 25-09-2019 22:09
Кога некое лице влегува на страницата на одредена компанија, таа знае сè за тоа, вклучувајќи го и она што го сторила во последниве години, рече во средата, менаџерот за човечки ресурси на компанијата. Интерниот маркетинг тим на компанијата на тој начин дејствува кон насочување кон клиентите.
Кога некое лице ќе влезе на страницата еМАГ, компанијата знае сè за него, вклучувајќи го и она што го стори во последните години, рече во средата, Менаџерот за човечки ресурси на компанијата, Космин Додоц, на меѓународната конференција HR Unclosed.
Запрашан за стратегијата за профилирање на вработените, претставникот на eMAG објасни дека тимот за внатрешен маркетинг на компанијата дејствува и на овој сегмент и на таргетирање на клиенти.
„Ние работиме со нашиот маркетинг тим во областа на профилирање на вработените. Ние исто така работиме како агенција за внатрешен маркетинг, не работиме со агенции, имаме многу силен маркетинг тим, без разлика дали станува збор за истражување или таргетирање. Во моментот кога ќе влезете во eMAG, ние знаеме скоро сè за вас, што сте правеле во последните години, така… “, рече Космин Додоц.
Последователно, претставникот на еМАГ изјави дека ја дал оваа изјава „само како човек за човечки ресурси“.
„Размислете колку е тешко да се најде производ во хипермаркет со десетици илјади производи! Патот е сè потежок да се најде во онлајн продавница со над шест милиони производи. Ние користиме технологија за да му помогнеме на клиентот брзо да го пронајде посакуваниот производ и да го испорача во најдобри услови. На тоа мислев кога зборував за историјата на клиентот на страницата “, објасни Космин Додоц.
Од друга страна, претставникот на еМАГ истакна дека, за оваа компанија, луѓето „не се роботи“.
„Ние работиме со внатрешниот тим, вклучително и во областа на медиумските кампањи или на кампањите на социјалните мрежи, ги профилираме, зборуваме за таргетирање на лица од 18-22 години, кол-центар, што е тоа многу ни помага во оваа област, многу вредно. Да, со потребната мала големина: кога клиентот е на прво место, нашиот маркетинг тим може да ни помогне малку потешко отколку ако сме работеле со некој надвор, но ние се обидуваме да ги развиеме овие вештини, вклучувајќи во тимот за човечки ресурси. Специјализиравме некого во дигиталната област, некако да го „украдеме“ знаењето од маркетинг тимот и да ни го донесеме сами да се справиме. Знајте дека не се работи само за податоци, туку за луѓе, затоа сме тука. Луѓето не се роботи тука “, заклучи менаџерот за човечки ресурси на компанијата.