Enno energie GmbH крие зголемување на цените помеѓу; Совети за заштеда на енергија;
Чуварот на пазарот на енергија успешно го предупреди давателот на зелена електрична енергија, Ено енерџи од Северна Рајна-Вестфалија, поради нетранспарентно писмо за зголемување на цената.
Накратко најважните:
- Снабдувачот на енергија enno energie испрати пошта со пораст на цената што лесно се превидува.
- Според законот за енергетска индустрија, мора да бидете информирани за секоја промена на цената.
- Во такви случаи, можете да откажете без претходна најава.
Пропратно писмо од enno energie GmbH со „совети за заштеда на енергија“, што се чини корисно на прв поглед, изненади на страница 2 со значително зголемување на цената. Клиент ја открил референцата за „ограничената гаранција на цената со нови услови“ и ги спореди старите и новите цени за да види дека основната цена е двојно зголемена и потрошувачката се зголеми за скоро 15 проценти. Потрошувачот го пријавил случајот во надзорната група за енергетски пазар, кој веднаш преземал правна постапка против оваа дрска тактика.
Забавување на специјалните отпуштања?
Прикривањето на зголемувањето на цените на овој начин не е нов трик за давателите на електрична енергија и гас. Така што потрошувачите не можат да го искористат своето специјално право на раскинување, снабдувачите на енергија ги кријат промените на цените во рекламните букви или дури ги споменуваат само новите цени на сметката за крајот на годината. Законот за енергетска индустрија штити од такви заблуди и ги обврзува давателите на услуги да ги направат промените на цените транспарентни. Потрошувачите, исто така, мора јасно да бидат информирани за посебното право на раскинување. Ако дознаете само за промена на цената потоа, сепак можете да се одбраните. Можете да прочитате како да го направите ова во оваа статија.
Влегуваат пазарџиите
Бидејќи enno energie GmbH не се придржуваше до законските услови, чуварот на пазарот на енергија ја предупреди компанијата. Ова вети дека ќе се воздржи од заблуда. Само преку ваш совет, поборниците за потрошувачи беа во можност брзо да реагираат и со тоа да привлечат внимание на незаконската практика.
Ако имате впечаток дека снабдувачот со енергија се обидува да ве надмудри или имате друга жалба, пишете ни!
Вашите искуства се важни!
За набудување на пазарот од гледна точка на потрошувачот, можете Вашите искуства бидете многу вредни: кажете ни ги вашите Тешкотии со компании, даватели на услуги или производи.