Европските потрошувачи бараат AliExpress да го почитува нивното право на поврат и двегодишна гаранција
Од Даниел Ионашку, петок, 17.05.2019, 14:50 часот
Неколку организации во Франција, Белгија, Холандија, Италија, Португалија и Шпанија ги повикаа националните власти за заштита на потрошувачите да преземат мерки против порталот АлиЕкспрес, сопственост на кинескиот гигант Алибаба, бидејќи не ги почитува европските права, пишува Ројтерс.
Претходно, истото го побара и организација во Луксембург.
Порталите што ги поврзуваат клиентите и производителите во Кина станаа сè попопуларни во последните неколку години. Покрај AliExpress, активни се и Gearbest, Geekbuying или Wish.
Тие се натпреваруваат со традиционалните трговци на мало или големите мрежни трговци, како што е Амазон, кои продаваат производи на граѓаните на ЕУ.
Сепак, тие не се во согласност со законот на Заедницата.
Станува збор за право на гаранција од 2 години, право за враќање на кој било производ купен преку Интернет за 14 дена и право на тужба на компанијата во државата во која граѓанинот има живеалиште.
Според документот што ги наведува условите на договорот меѓу АлиЕкспрес и клиентите, потрошувачите се одрекуваат од своите спорни права во замена за решавање на спорови преку арбитражен суд во Хонг Конг.
Исто така, овие одредби не се преведени на јазикот на секоја земја каде производите се достапни за разбирање од граѓаните.
Портпарол на Алибаб изјави дека компанијата ќе ја проучи жалбата.
Тој додаде дека Алибаба е во согласност со „сите правила и прописи на пазарите на кои работи“.
Јулијан Станчиу, извршен директор и акционер на еМАГ, најголемата група за електронска трговија во Централна и Источна Европа, минатата есен рече дека „повеќе се плаши од Алибаба отколку од Амазон“, благодарение на субвенциите од кинеската држава. ги нуди своите компании и големиот број програмери што ги има компанијата.