Изврши прифаќање на повик; Треба да го знаете тоа

ПОВИКАТЕ ЗА ПРИФАCEАЕ - Тргнуваме за вас

Овој прекрасен слоган нема никаква врска со слабеењето, тој ве опишува голема победа за вас и вашата компанија. Затоа што вие победувате преку нашата услуга повеќе време за вашите основни компетенции и вашата клиентела е сè уште среќна. Ова го прави нашиот професионалец Одговарање на повици, каде што секој повик ни се доставува наместо вас, доколку сакате. Кога телефонот ringsвони, тоа не ви се случува вас, туку на нас, деловниот центар Хановер/телефонска услуга. Ние ги извршуваме вашите повици, се грижиме за вашите клиенти и во меѓувреме можете да се концентрирате на вашата работа.

Дали некогаш сте пропуштиле важен повик и не сте биле во можност да дадете поддршка? Се разбира, ова ви се случило порано, бидејќи ова е сценариото со кое претприемачите треба да се справуваат секој ден. Во исто време, сепак, тоа е заемно вознемирувачка ситуација: повик што не е одговорен, веројатно значи загуба на продажбата за вас и многу проблеми за клиентот. Токму тука влегува нашата телефонска услуга. За да се избегне овој проблем, постои опција за Одговарање на повици да нарачува услуги. Како точно работи ова, какви предности носи и како можеме да го направиме ова за вас, ќе дознаете во овој напис.

Втора канцеларија за вашите клиенти

Нашите вработени интензивно се занимаваат со вашата компанија, како и со управување со жалби. Повиците што не можат да ви бидат испратени - на пример затоа што едноставно немате време - не завршуваат во вашата канцеларија, туку кај нас. Повикувачот го добива ова Не ја забележувајте разликата. Од една страна, ова се должи на фактот дека ние се занимаваме со вашите услуги однапред и затоа индивидуално работа прилагодена на вашата компанија. Затоа, секое барање од повикувачот може да се исполни - и резултатите од нашата работа ќе ги добиете преку е-пошта.

Од друга страна, добиваме повици во едно сериозен, професионално опкружување. Ова значи: Тивко и професионализам наместо загреана атмосфера на центар за повици. Доколку вашиот клиент зборува со нас на телефон, ќе добие впечаток дека воспоставува контакт со некој од вашите вработени. Висината Квалитет на услугата Од гледна точка на повикувачот, вашата компанија ќе биде задржана и ние ќе одговориме точно и компетентно на прашања. Истовремено олесни Вашите сопствени вработени правејќи ги да работат поретко на телефон.

ШТО ПРАВИ ТЕЛЕФОНСКА УСЛУГА СЕБЕТО?

Дали треба да замислите телефонски сервис како еден од оние центри за повици од кои понекогаш доаѓаат повици без да ве прашаат? Не, не мора да се грижите кога ќе повикаме. Како прво, се прави разлика помеѓу ваквите телефонски услуги Надвор и Влезни. И додека во појдовните телефонски повици понекогаш се прават несакани и затоа непожелни, влезните повици се за дојдовни повици. Овие се обично оние телефонски повици каде вистинска услуга за клиенти се прашува. Не секој центар за повици може да го стори ова, тука ви треба искусен и клиентски ориентиран провајдер за прифаќање повик како нас.

Т.Прием за нарачка по телефон е важна телефонска услуга за вашите клиенти и секој што треба да стане еден. Но, секој претприемач знае: ако работите одат добро, секој десетти повикувач навистина нарачува или прифаќа понуда. Дури и за сопствениците на мали бизниси кои можат да обработуваат само една нарачка на ден, ова значи дека треба да остварите најмалку 300 телефонски повици за да добиете 30 нови нарачки. И тоа се пресметува повеќе од амбициозно.

Зголемете ја пристапноста

Никогаш повеќе не пропуштајте повик

Зголемете ја пристапноста

Никогаш повеќе не пропуштајте повик

ШТО Е ВНАТРЕШНИ ПРИЈАВЕР?

Зголемете го задоволството на клиентите

Вашите клиенти ќе бидат благодарни

Зголемете го задоволството на клиентите

Вашите клиенти ќе бидат благодарни

ФИНАНСИСКИ ПРИДОБИВКИ

Променливи времиња во периоди на врв

Финансиски придобивки

Променливи трошоци во време на врв

Нашата понуда е една решение за компании кои мораат да вршат повици секој ден, но немаат време. Ние ви нудиме понуда што е ваша Олеснува вработените: Нашите вработени повикуваат во ваше име и се грижат за нив Желби и Да се грижи Од вашите клиенти. Повикувачите не можат да ја разликуваат оваа телефонска услуга од разговор со вашите сопствени вработени.

Имате корист на неколку начини: достапност е приближно 100%, што придонесува за задоволство на повикувачите, особено кога станува збор за поддршка на истрагите. Покрај тоа, вашите колеги можат повторно да се фокусираат на она што вие всушност ги ангажиравте да прават. Ако вашите деловни партнери имаат барање или специфични прашања, можеме да одговориме на нив во секој случај - дури и ако во моментот не сте достапни.

ПРОМЕНЛИВНО ИЗВЕШТАЈ ОД ПОВИК ЗА ПРИМАIVЕ

Може да работите во индустрија што прима многу повеќе прашања од вообичаено во одредени периоди на врв. Би било неекономично да се вработуваат нови вработени само за тие неколку дена или недели. Како и да е, ние ќе ја исполниме вашата желба за подобра пристапност преку нашиот телефонски сервис - и тоа не само што има поддршка за вас, туку и финансиски придобивки.

Нашиот повик за прифаќање ќе секој повик одговори без да плати ужасни трошоци за нови колеги. Вие останувате над тоа сегашен статус информирани во секое време по е-пошта. Нема да пропуштите ниту еден повик, иако ниту вие, ниту вашите постојани вработени не сте контакт лица за вашите клиенти. Телефонскиот сервис е толку лесен со нашата понуда.

ВО 3 ЕДНОСТАВНИ ЧЕКОРИ НА ОНЛАЈН СЕКРЕТАРИЈАТОТ

1. Пополнете го образецот

2. Доби повратен повик

3. Започнете бесплатен месец

СЕКОГАШ ДОСТАПНИ ЗА ВАШИТЕ КОРИСНИЦИ

Ниту еден повик не оди никаде: Можеби ќе можете сами да одговорите на дојдовен повик и да дејствувате како лице за контакт. Меѓутоа, ако ова не работи поради недостаток на време, ние сме подготвени: Нашата телефонска услуга се грижи да одговори на најважните прашања. Ние им нудиме на вашите партнери услуга за време на вашето работно време секогаш на располагање е Ова е едно за вас голема предност, затоа што компаниите можат да гледаат дури и на клиенти со проблеми како одлична можност.

Телефонот како можност

Повикувачите што не се добро расположени не се нужно проблем за вас. Разберете ги овие моменти на телефон отколку шанса: Вложувате малку време и добивате еден за тоа Бизнис партнер, кој на крајот е убеден во вашата поддршка и е среќен што го стори тоа се враќа. Решавањето на проблемите е важно Индикатор за квалитет за сите компании - и токму во оваа област ќе можете да блеснете во иднина со нашата услуга преку совршена пристапност.

Во исто време, се разбира, не работиме премногу напорно 100% автономна: Ние информираат Редовно информирајте се за сите повици преку е-пошта за да знаете што точно се случило на секој даден ден. Отсега, одвојте време за работите што ви се од суштинско значење и оставете ни ја надлежната и компетентна личност насочено прифаќање на повик. Од тоа корист На крајот, вие и вашите вработени, како и вашите клиенти - со професионално одговарање на сите прашања.

Ние ви нудиме можност да го сторите тоа и да ги пренесете сите повикувачи одлична услуга задоволен.

ДА ЗАштедите време

Вие и вашите вработени повеќе не сте вознемирени

да заштедите време

Вие и вашите вработени повеќе не сте вознемирени

ВЕРУВАЈТЕ ВРАБОТЕНИ

Ние ја преземаме телефонската услуга за вас и вашите вработени

Олеснување на вработените

Ние ја преземаме телефонската услуга за вас и вашите вработени

ПРЕДНОСТИ ЗА ВАШАТА ФИРМА

Прифаќање на професионален повик ослободен Вие лично и сите ваши колеги. Во исто време, Задоволство на клиентите од страна на подобрена Услуги за поддршка и побрзо Време на одговор мерливо кај. Нашата услуга не значи дека лице за контакт не е достапно - и ова го осигурува тоа долгорочно зголемување квалитетот на поддршката и со тоа постојните клиенти кои сакаат да се враќаат и нови клиенти кои сакаат да прават деловни активности со вас.

ВАШИТЕ ПРИДОБИВКИ НАЧИН

На телефон сјае Вашата компанија од сега преку примерна пристапност. Никогаш повеќе не ставајте ги вашите клиенти во редици или пред зафатените редови.
Користете ги вештините на вашите сопствени вработени поефикасно со аутсорсинг за прифаќање повик кон нас. Секој повик е од нас лично и пријателски обработени.
Корист Вие наши високо индивидуална обука на потребите на вашата компанија. Повиците не само што се испраќаат до вас, туку се обработуваат директно доколку сакате.
Сите повикувачи на телефонот може да се најдат во едно професионални, тивка околина повторно Ние сме лице за контакт, кое не ги нервира клиентите со атмосфера на центар за повици, но убедува со компетентност.
Уживајте во суштинско значење поголемо задоволство на клиентите, што се постигнува, меѓу другото, преку подобрена пристапност, но и преку подобра телефонска услуга. Се разбира, ние ќе ве информираме за сите повици што ги добиваме преку е-пошта. Ние не се гледаме себеси како замена за вашата редовна телефонска услуга, туку како а дополнителна помош за поддршка во вашата компанија. Има нешто полошо од негативните конотации: повик што не одговара пред сè.

КАКО Е ВАНО КОГА ОДБАВУВАТЕ РЕЦЕПЦИЈА НА ПОВИК?

Во теорија, секој може да одговори на повик. Фокусот не е на самиот факт, туку на тоа квалитет - и во оваа област убеди ние преку компетентност. Прифаќањето на повикот е само тогаш успешна, кога ќе се одобри барањето на повикувачот и порано лута личност со едно решен проблем може да се закачи. Ние сме достапни за оваа услуга. Ако сакате некој што одговара професионално на повици и блеска преку достапност, ние сме Твојот решение.

Кога нарачувате надворешно телефонско прифаќање, важни се следниве аспекти:

КОНТАКТ СО ГАРАНЦИЈА ЗА УСПЕХ

Еден за сите страни задоволувачко решение е да понудиме услуга што го заслужува името. Токму затоа нашата понуда постои за вас. Следниве карактеристики се важни:

Повикувачот не сака да се чувствува како да се наоѓаат во кол-центар.
Ние го исполнуваме ова барање со ракување со секој повик во А. смирен, професионална атмосфера одговор.
Прифатливи решенија за проблемите може да се дадат доколку нашите вработени се запознаени со вашата специјалистичка област. Ова го постигнуваме преку индивидуални брифинзи и обуки за управување со жалби.

КАКО МО CЕ ДА ПРЕПОЗНАТЕТЕ СЕРИОЗНИ ДОВАРИ

И со тоа, до аспектите што го прават еден реномиран провајдер карактеризираат за прифаќање на повик. Ние разбираме таков провајдер - исто како што сме во деловниот центар Хановер/телефонска услуга - како еден важен интерфејс помеѓу компанија и нејзините клиенти. Особено кога станува збор за влез, кога клиентот ја повикува компанијата специјално со прашање, барање или технички проблем, тоа е стручна поддршка од ова прашање е исклучително важно. Тука сериозен провајдер треба да функционира како интерфејс, да му помогне на повикувачот и истовремено компанијата преку директно решавање на проблеми олесни на телефон. Следниве аспекти се важни:

Секогаш трпеливост и дружеубивост за време на состаноците со клиенти
Компетентност во специјализираната област на компанијата
Секогаш имајте подготвено добро решение за проблемите
Висока пристапност
Преводот исто така може да биде пожелен
Плаќање преку едноставна месечна претплата

МАЛ ОБВИНУВАЧ - ГОЛЕМИ ПРИДОБИВКИ СО СЕКОЈ ПОВИК

Уживате точно во овие предности кога ќе ни дозволите да се погрижиме за повикот. Деловен центар Хановер/телефонска услуга е релативно мал провајдер, но вие големи предности може да понуди. Нашите тимови имаат вистински став и се многу добри специјализиран на вашата содржина и може за возврат да им помогне на вашите клиенти задоволително во повеќето случаи. Повикувачите секогаш имаат чувство дека се со вас Вработените во компанијата да зборува и да стане индивидуално се грижеше наместо брзо да се обработува. Редовните клиенти, исто така, обично секогаш зборуваат со истите и затоа познати вработени. Како искусна телефонска услуга, ние преземаме паметно осмислено и сигурно спроведено телефонско одговарање за мали и средни компании. Исто така, за хонорарни преведувачи и агенции.

КОГА ILLЕ ВАШАТА КОМПАНИЈА BИВОТ ОД НАДВОРЕШЕН ТЕЛЕФОН?

Сите Експерти за маркетинг потврди: Дигитализацијата енормно ги зголеми барањата што клиентите ги поставуваат на услугата на компанијата. Ова исто така вклучува одговарање на телефон. Тие природно очекуваат дека исто така имаат Работни часови е остварливо. Можеби не го одобрувате овој развој - не можете да избегате од него. Потребно е едно флексибилно прилагодување телефонска поддршка, за што имате само трошоци доколку таа навистина се користи.

Еден таков флексибилен модел ви нуди надворешна телефонска услуга. Од страна на Пренасочување на бројот секој повик на кој не одговарате ќе биде проследен до нашата услуга. А. обучен вработен извештаи во Името на вашата компанија. Тој претходно се запозна со сите процеси во вашата компанија. Затоа, тој може да одговара на прашања, да ги советува постојните и новите клиенти или да прима нарачки. Покрај тоа, тој ги документира сите разговори и, на пример, испраќа барања за повратен повик до соодветниот вработен во компанијата.

За разлика од внатрешната услуга, надворешната телефонска услуга носи трошоци само кога навистина се прават повици. И, иако времето за услугата може значително да се продолжи. Никогаш нема да пропуштите повик. И вашите вработени можат целосно да се концентрираат на нивните основни задачи.

ЗАКЛУЧОК: ОВИЕ ФИРМИ КОРИСТ ОД НАШАТА ТЕЛЕФОНСКА УСЛУГА

Сумирано може да се каже: Од надворешно телефонско прифаќање компании од корист, на

од телефон за клиенти или деловни партнери достапно мора да биде.
нивните клиенти еден обемна и сигурен како професионалниТелефонски сервис сакаат да обезбедат.
немаат своја телефонска услуга и/или сакаат да ги ограничат финансиските ресурси на потребното.

АКО КОРИСНИКОТ МОРА ДВОЈКА ПОВИК ВО ВРАТИРА --ЕТО - РИЗИК НА ПРОГРАМА НА ТЕЛЕФОН

Всушност, не знаете кој, кога и со каква цел се јавува. Но, на телефонот мора да се одговори барем за време на Работни часови секогаш бидете зафатени. Затоа што секој повик што ќе го пропуштите може да биде од клиент, оној Нарачајте или еден Место нарачка сакав да. Дали беше едно Постоечки клиенти? Тогаш има барем шанса тој да направи втор обид да стигне до вашите вработени по телефон. Дали беше едно потенцијални нови клиенти, тој обично ќе ја испроба својата среќа со конкуренцијата.

Иако одговарањето на телефонот има таква централна позиција, тој сепак е премногу често занемарен. Таму, тогаш се вработуваат замени кои не се обучени за одговарање на телефон. Или веќе преоптоварениот оддел за продажба треба да се грижи за услугата „на страна“. Што е неповолна положба за односот со вашите постојни клиенти. Бидејќи, се разбира, тие ќе забележат дали се обработуваат брзо затоа што лицето со кое разговараат е под временски притисок.

ЗОШТО ПРОФЕСИОНАЛНАТА ТЕЛЕФОНСКА УСЛУГА СЕ ЧУВСУВА

Со ова секако можете да постигнете ефекти кои се многу популарни. Но, покрај тоа, прифаќајќи повици, вие секако уживате и во придобивки што ја олеснуваат вашата секојдневна работа:

Така, можете да се потпрете на една извонредна услуга, кој одговара на прашањата на вашите постојни и нови клиенти што е можно побрзо и правилно. Искусете еден примерна пристапност од страна на прифаќање на повик пријателски за клиентите. На крај, но не и најважно, исто така, ќе заштедите многу пари со тоа што ќе нè ангажирате на кратко во важни периоди и така ќе дадете значителен придонес за олеснување на вашите колеги - и ние ќе ве известиме за сите резултати веднаш и автоматски по е-пошта.

Заинтересирани? Подигнете го телефонот сега и добијте повеќе информации и понуда. Загарантирано ќе изгубиме тежина!