МДК Баден-Виртемберг Квалитет во грижата

Важни импулси за добра нега

Со цел да се најдат добри и соодветни услуги и установи за нега, на луѓето на кои им е потребна грижа и на нивните роднини им требаат сигурни и споредливи информации.

Од 2009 година, МДК го проверува квалитетот на услугите за грижа и домовите за стари лица секоја година во име на регионалните здруженија на фондовите за здравствено осигурување - а од 2014 година и квалитетот на дневните установи. 90 проценти од тестовите ги вршат медицинските услуги на здравственото осигурување, 10 проценти од услугите за тестирање на приватното здравствено осигурување.

МДК Баден-Виртемберг секоја година посетува околу 3800 медицински сестри и установи. Излегува дека редовни надворешни ревизии и придружните Совет од МДК даваат важни импулси за добра квалитетна нега.

Критериумите за проверка на квалитетот се регулирани во националните упатства за инспекција на квалитет. Таканаречениот квалитет на резултатите формира посебен фокус. Околу 75 квалификувани медицински сестри работат како квалитетни ревизори во МДК Баден-Виртемберг. Имате дополнителни квалификации и обемно специјалистичко знаење. За време на проверката на квалитетот, тие ги советуваат објектите на кои може да се користат специфични мерки за понатамошен развој на квалитетот на грижата.

Забележете го следново:

Наспроти позадината на ограничувањата за контакт решени од Сојузниот канцелар и шефовите на влади на сојузните држави да ја содржат пандемијата КОВИД-19, најдете Во ноември 2020 година, не беа извршени редовни проверки на квалитетот во установите за згрижување.

По истекот на договорените ограничувања за контакт, и проценките за грижата како дел од домашната посета и проверките за квалитетот на нега повторно се полни според важечките законски прописи извршени.

Основни информации за нашите проверки на квалитетот

Тестовите за квалитет формираат единица Испитување, совет и препорака на мерки за подобрување на квалитетот.

Овој пристап насочен кон совети овозможува да се идентификуваат решенијата за време на проверка на квалитетот во случај на абнормалности и дефицит на квалитет (импулсен совет).

Во Проверка на правилата ние ги евидентираме основните аспекти на статусот на грижа за згрижените лица вклучени во примерокот, како и ефективноста на мерките за нега и поддршка (квалитет на резултатите).

Испитувањето, исто така, се протега на процесот, спроведувањето и евалуацијата на обезбедувањето услуги (Квалитет на процесот) како и рамковните услови за обезбедување услуги (Квалитет на структурата).

Третманот на сите вклучени на пријателски, благодарен и почитуван начин има приоритет. Зборуваме на ниво на очите со вработените во објектите.

Нашата заедничка цел - благосостојбата на луѓето згрижени - поврзува!

Од ноември 2019 година: Постапка за проверки на квалитетот во целосна болничка нега

Од 1 ноември 2019 година, сите установи за стационарна нега и установи за краткорочна нега треба да се проверат со помош на нова постапка. Заради пандемијата на короната, ова сè уште не е спроведено преку планот, како што беше планирано.

Што се смени со новиот процес?

Наши извори на информации

Визуелна инспекција на згрижени лица вклучени во примерокот
Разговор со лицето за кое се грижи или со нивните роднини/овластени претставници
Технички дискусии со персоналот на објектот
Евалуација на документацијата за нега

Во целосни установи за стационарна нега ајде да го провериме квалитетот на поддршката ...

... во подвижноста и самодоволноста,
... исхрана и хидратација,
... во справување со побарувањата и стресовите поврзани со болести и терапија (на пр. медицинска нега),
... во обликувањето на секојдневниот живот и социјалните контакти,
... во посебни потреби и ситуации на снабдување (на пр. преселување, престој во болница),
... од грижа за луѓе со предизвикувачко однесување и психолошки проблеми

Ние исто така проверуваме .

... меѓу-функционални барања (на пр. одбрана од ризици и опасности, заштита на личните права и интегритет)
... внатрешната организација и управувањето со квалитетот

При проценка на областите за квалитет, проверуваме дали жителите добиваат поддршка што одговара на нивните индивидуални потреби и потреби и дали не претрпеле здравствено оштетување преку дејствија или пропусти на установата за згрижување.

По проценката на личната нега, проверуваме шест лица вклучени во примерокот дали податоците за индикаторот за квалитетот на грижата снимени од самата установа за згрижување се веродостојни.

Во Установи за дневна нега (дневна нега) ајде да го провериме квалитетот на ...

... услуги за општа нега,
... медицинска нега,
. Поддршка, како и дополнителна поддршка и активирање

Во услуги за амбулантско згрижување ајде да го провериме квалитетот на ...

... мерки за нега поврзани со телото,
... мерки за нега на медицинска сестра,
... помош при домаќинско работење,
… Услуги за нега во домот.

Покрај тоа, во услугите за амбулантска нега, ги проверуваме луѓето вклучени во примерокот дали договорените и извршените услуги според SGB XI и SGB V биле правилно наплатени од службата за нега.

Вака работи проверка на квалитетот

Ние ја откажуваме инспекцијата за квалитет, така што установите за згрижување можат да организираат грижа за лица на кои им е потребна грижа и да обезбедат квалификувана медицинска сестра за техничка дискусија во основа претходниот ден во.
Како по правило, два медицински персонал од МДК доаѓаат во медицинскиот сектор за проверки на квалитетот. Проверката на квалитетот обично трае време ден или два.
Според случаен принцип, девет лица згрижени во установи за болничко лекување и осум во амбулантски установи се вклучени во примерокот. Нашите испитувачи ги посетуваат, прашуваат за нивното задоволство и медицинската нега - и добиваат идеја за ситуацијата здравствена и здравствена состојба. Се подразбира дека претходно згрижените лица или нивните законски старатели/овластени претставници ќе бидат побарани за нивна согласност.
Нашите испитувачи одржуваат техничка дискусија со придружната медицинска сестра за потребите и барањата на лицето за кое се грижи и погледнете во Документација за нега.
За можните мерки се дискутира со медицинскиот персонал во објектот, да се подобри состојбата со грижата: Ние конкретно укажуваме на какви било дефицити во квалитетот и даваме предлози за подобрување или решенија.
Во комплетно стационарни установи, ја проверуваме веродостојноста на шест лица вклучени во случаен примерок за веродостојност на податоците за квалитет собрани од самата установа за грижа на секои шест месеци за грижата за нејзините жители (на пр. Мобилност, развој на чир на притисок, ненамерно слабеење).
Подготвуваме извештај за тестирање за регионалните здруженија на фондовите за долгорочно осигурување во рок од три недели. Ги содржи силните и слабите страни на услугата за згрижување или установата за згрижување. Доколку има некои абнормалности и недостатоци на квалитет, препорачуваме специфични мерки за нивно отстранување. Службата за згрижување или установата за згрижување и одговорниот орган за надзор на домот исто така го добиваат извештајот за тестот. Службата за медицински сестри или установа може да разјаснат какви било контроверзни прашања со регионалните здруженија на фондовите за медицинско осигурување во рок од четири недели. Доколку има дефицит во квалитетот, регионалните здруженија на фондовите за долгорочно осигурување им даваат на услугата за нега или на установата за известување известување во кое се соопштуваат мерките за отстранување на дефицитот на квалитет, вклучувајќи ги и роковите. 28 дена по проверката на квалитетот, резултатите се објавуваат на Интернет и ги објавува службата за згрижување или во установата за згрижување. Може да се користи повторен тест за да се провери дали мерките се спроведени.
По извршената проверка на квалитетот и приемот на извештајот од инспекцискиот надзор, прегледаните служби за грижа и установи можат да ја оценат инспекцијата за квалитет на лице место и извештајот од инспекцијата.

Понатамошна информација

Различни се на располагање, така што потрошувачите можат подобро да ја проценат и споредат работата на индивидуалните услуги и установи Интернет портали за отстранување. Резултатите од тестот за МДК, резултатите од индикаторот за услугите и установите за згрижување, како и информациите за услугите за грижа и установите за згрижување, може да се повикаат тука.