Најчесто поставувани прашања - моето мени

Саксонија-Анхалт

Дрезден

Како можам да порачам?

Бесплатно по телефон, факс, во нашата практична онлајн продавница или директно од возачот.

Телефонски број: 0800-410 410 1 (само од фиксен)
Број на факс: 0800-410 440 0
Онлајн продавница

Како работи нарачката преку Интернет?

Се најавувате користејќи го бројот на вашиот клиент и вашиот PIN-број во областа за најавување на нашата почетна страница. Ако сеуште немате број на клиент и ПИН, можете да се регистрирате преку изборната ставка Нова регистрација на клиент. Бројот на клиентот и ПИН-кодот ќе ви бидат испратени по е-пошта, за да можете веднаш да нарачате.

Самата нарачка: Откако ќе се најавите во нашиот систем, ќе го видите менито за тековната недела. Ако сè уште не сте порачале за прикажаната недела, во полето за броеви под името на менито има нула. Нарачките што се веќе поставени се прикажани во полето со соодветната количина.

Сега можете да внесете нови нарачки или да ги менувате или откажувате нарачките со соодветно менување на бројот (0 = без нарачка). Потоа кликнете на „Нарачај сега“ и вашата нарачка ќе ја зачуваме ние. Е ја добиете пораката „Ви благодариме за нарачката“. Оваа порака е потврда за вашата нарачка. Со помош на бројот на вашиот клиент и ПИН-кодот секогаш можете да проверите што сте порачале.

Дали има услови за нарачување од моето мени?

Единствениот услов што треба да го исполните: Вие мора да живеете во нашата област за испорака. Во спротивно можете лесно да нарачате:

без договорна обврска
без минимални количини на нарачки
нема минимален период за нарачка

Може ли да поставам постојан налог?

Имате опција да поставите постојан налог. На пример: Вие сакате секогаш да јадете мени бр. 2 од понеделник до среда, во четврток и петок го претпочитате менито бр. 1. Потоа, повикајте ни и ние ќе ја поставиме вашата нарачка во нашиот систем како трајна нарачка. Во иднина ќе ги добивате нарачаните менија - истото секоја недела. Не треба повеќе да се грижите за тоа. Се разбира, можете да ја промените или откажете нарачката во секое време. Дури и ако го промените постојаниот налог на Интернет, оваа промена се смета за валидна нарачка.

Како можат да се организираат нарачки за ручек во компанија?

Со цел да ги организираме нарачките за ручек во компанија, ние нудиме таканаречена колективна нарачка. Како работи овој тип на нарачки? Ние ја поставивме компанијата како таканаречен колективен клиент во нашиот систем, покрај тоа, сите вработени се евидентираат индивидуално како клиенти. Секој вработен добива индивидуален пристап до нашиот систем за нарачки преку Интернет и може да изврши своја нарачка преку Интернет. Целата нарачка за ручек за соодветниот ден се доставува до централното место за испорака. Со доставата на храна ќе добиете детален список кој покажува кој вработен нарачал храна.

Исто така е можно да се назначи вработен да биде управител на колективниот клиент. Овој вработен тогаш има можност да ги прегледа наредбите на другите колеги и, доколку е потребно, да ги смени (практично во случај на болест, заборавен ред, итн.).

Ручекот се наплатува индивидуално со соодветниот вработен. Ако работодавачот даде субвенција за ручек, можно е ова да се земе предвид во наплатата.

Како можам да платам?

Имате опција да изберете помеѓу различни опции за плаќање без готовина:

СЕПА директен дебит
Кредитно сметководство
Фактура (само корпоративни клиенти)

1. СЕПА директен дебит
Повлекувањето од вашата банкарска сметка е најлесниот и најзгодниот начин за плаќање на вашиот ручек. За да можете да го користите овој начин на плаќање, мора да ни дадете овластување за директен дебит. За да го направите ова, пополнете го образецот СЕПА и испратете ни го. На крајот на секој месец, ќе создадеме потврда за вас и ќе ја задолжиме износот на фактурата од вашата сметка. Може да го одземете овластувањето за директен дебит во секое време.

2. Кредит
Клиентите кои имаат кредитна сметка во моето мени имаат две опции за погодно и безбедно полнење на нивната кредитна сметка: а) со банкарски трансфер или б) директно преку Интернет преку Giropay.

а) Трансфер
На трансферот, наведете го името на примателот, нашиот IBAN, саканата сума и, како цел, бројот на клиентот и името на учесникот. Ве молиме, не пренесувајте пари за повеќе учесници во оброкот истовремено, туку поединечно. Може да потрае и до три работни дена за трансферот да се запише на вашата кредитна сметка во менито.

б) ropиропеј
Сè што ви треба за надополнување на Giropay се IBAN, PIN и TAN од вашата банкарска сметка. Влезете во продавницата за мени со вашиот клиент број и поврзаниот ПИН. Сега одете на точката "Дополнување сметка". Изберете износ од трите наведени износи (25 €/50 €/75 €) и проверете го зачуваниот IBAN. Beе бидете пренасочени на веб-страницата на вашата банка. По успешно најавување во вашата банка, се појавува трансфер преку Интернет кој е веќе пополнет со сите податоци. Ослободете го трансферот сега. Beе бидете пренасочени назад до страницата за моето мени и можете веднаш да го нарачате вашиот ручек. Надоместокот за трансфер на Giropay во моментов е 0,28 €. Оваа сума ќе се одземе од депонираното салдо и ќе се прикаже одделно на вашата изјава. Трансферот со Giropay е безбеден, брз и удобен.

Во секој случај, кога ја користите нашата кредитна сметка, автоматски ќе добиете е-пошта за потсетување кога вашиот кредит ќе ја достигне долната граница од 25 €. На овој начин можете да осигурите дека секогаш има доволно кредит на вашата сметка. Може да нè натерате да ја прилагодиме долната граница по телефон.

3. Фактура
Корпоративните клиенти имаат можност да нарачаат ручек на сметка.

Без оглед на тоа како плаќате, секогаш ќе добиете детален список на сите пресметани позиции.

Се согласуваме за најзгодниот начин на плаќање за вас со нас.

Адресата за наплата и адресата за испорака може да се разликуваат?

Се разбира, адресите за испорака и наплата може да се разликуваат. Исто така е можна дополнителна исплата од страна на работодавачот и социјалните или општинските агенции. Разговарајте со нас и договорете ги деталите со нас.

Кои алергени, состојки и единици за леб имаат ручек?

Информации за состојките, алергените и единиците за леб може да најдете на нашето онлајн мени. Едноставно кликнете на соодветното мени и целиот опис на менито ќе се појави лево. Вие исто така имате можност да ги прикажете сите состојки, алергени и единици за леб.

Како храната се чува топла? Кои уреди се неопходни?

Нашите возила се опремени со најнова технологија за затоплување, што гарантира дека менијата секогаш ќе ви бидат доставени на соодветна температура. Храната генерално ви се доставува во полето за затоплување кое го одржува менито топло некое време. Ако менито е сè уште премногу ладно за вас, можете повторно да го загреете во рерна или микробранова печка. Покрај тоа, можеме да ви обезбедиме опции за затоплување по потреба. Контактирајте не!