Седум совети за следната консултација со лекар
Помина времето кога пациентите му ја препуштија судбината на лекарот. Многу пациенти денес очекуваат транспарентност и сакаат активно да бидат вклучени во нивниот третман. Добрата комуникација е важна основа за ова.
Се повеќе и повеќе пациенти го одбиваат традиционалниот модел, т.н. „патерналистички модел“ на односот доктор-пациент. Во овој модел, лекарот ја одредува здравствената состојба на пациентот и сам одлучува за мерка за третман. Се претпоставува дека, заради нивното искуство и стручност, лекарите се оние кои најдобро знаат што е во ред за пациентот. Пациентот се однесува прилично пасивно, неговите лични ставови не се земени во предвид (Клемперер/Розенвирт, 2005).
Поради зголемената достапност на специјалистички медицински информации на Интернет, стана многу полесно да се добијат обемни информации за болести и опции за третман. Многу пациенти имаат високо ниво на знаење за нивната болест. Тие сакаат активно да бидат вклучени во нивниот третман и сакаат да бидат вклучени во одлуките за третман. Се зборува за „зрели пациенти“ (Хомбург/Диц, 2005).
Пациент и лекар на ниво на очите
Наспроти ова, моделот „заедничко донесување одлуки“ стана сè поважен во последните неколку години:
Концептот се заснова на основното разбирање дека лекарот и пациентот комуницираат рамноправно и заедно донесуваат медицински одлуки. Протокот на информации не е само во една насока (од докторот до пациентот), туку и во двете насоки во смисла на размена. Од една страна, лекарот му ги дава на пациентот потребните стручни информации за болеста и опциите за третман. Од друга страна, пациентот може да го информира лекарот за неговиот животен стил и ситуација, како и за неговите идеи и стравови, така што тие можат да влезат во процесот на донесување одлуки (Хаман и сор., 2005).
7 совети за добар разговор со докторот
Добро функционирачката комуникација помеѓу докторот и пациентот е од фундаментално значење за концептот на партиципативно донесување одлуки. Затоа, следниве се неколку совети кои можат да помогнат во консултација со лекар.
Добра подготовка
Многу луѓе се чувствуваат напнато или возбудено кога ќе видат лекар. Тогаш брзо се случува одеднаш да ги заборавите вашите прашања и проблеми во просторијата за консултации.
Затоа е важно да запишете какви било прашања или поенти за кои би сакале да разговарате дома (Битнер/Јониец/Керстен, 2013). Покрај тоа, добро е да му кажете на лекарот бројот на прашања уште на почетокот на разговорот. „Имам три прашања за кои би сакал да разговарам со вас во текот на интервјуто.“ Тогаш лекарот ќе знае и може да се подготви за тоа.
водење белешки
Како пациент, може да бидете изложени на голем број информации за време на консултација. Не порано сте ја напуштиле просторијата за консултации отколку што забележавте дека имате запаметено само половина од она што го рече лекарот. Помага да земате белешки за време на разговорот или да побарате од лекар писмени информации (на пример, за одредени лекови или форми на лекување). Исто така, можно е да донесете некој на кого му верувате со вас на консултација. Добро е познато дека четири уши секогаш слушаат повеќе од две и присуството на доверлива личност може да ја пренесе безбедноста (Битнер/Jonонит/Керстен, 2013).
Време на притисок на состанокот
Лекарите честопати се притискаат на време. Сепак, пациентите имаат право да имаат целосно внимание на лекарот дури и кога чекалната е полна. Ако имате впечаток дека лекарот не слуша правилно или станува нетрпелив, пишува истовремено на компјутер или дури зборува на телефон, може да помогне да го прашате за тоа: „Можам да кажам дека сте многу притиснати со време, но важно ми е, моето Денес да разговараме со вас за загриженоста “(Битнер/Јониец/Керстен, 2013).
Донесете прелиминарни информации
Во денешно време, многу пациенти дознаваат за симптомите, методите на испитување и методите на лекување на Интернет пред да посетат лекар. Ова се препорачува и може да биде многу корисно, бидејќи дури и лекарите не секогаш знаат сè. Имањето претходно знаење исто така ја олеснува комуникацијата со лекарот и поставувањето специфични прашања.
Истражувањето на Интернет, сепак, не го заменува студирањето медицина; многу зависи од тоа како информираниот пациент му приоѓа на својот лекар. Во принцип, нема што да се каже против вклучување на претходно знаење во разговорот со лекарот, но може да биде корисно да изберете формулации што му укажуваат на лекарот дека сте заинтересирани за неговото мислење и проценка (Бакл, 2010). „Го прочитав тоа ... што мислиш за тоа?“, „Дали си чул за…?“, „Прочитав за тоа, што мислиш за тоа? Кое е вашето искуство со тоа? Дали тоа би била алтернатива за мене? “
Прашајте додека навистина не разберете сè
Добриот лекар треба да користи јазик разбирлив за пациентот. Сепак, честопати, лекарите користат толку многу технички изрази и странски зборови од чиста навика што, како личност без медицинска диплома, лесно е да се разбере нешто. Да се разбере точно за што зборува лекарот е најважниот предуслов за преземање на улогата на одговорен пациент и за комуникација со лекарот на исто рамниште. Затоа, дефинитивно не треба да бидете срамежливи и да прашувате сè додека навистина не разберете сè.
Исто така, добра пракса е да се обидете да ги репродуцирате информациите на лекарот со свои зборови. „Дали те разбрав правилно дека ...?“ „А, тоа значи за мене сега дека ...?“ Таквото резиме со свои зборови му покажува на докторот до кој степен неговите изјави стигнале до пациентот и тој може да оди во него понатаму доколку е потребно (Битнер/Јониец/Керстен, 2013).
Лекарските писма, наодите, извештаите од лабораторијата и операционата сала се исто така напишани во медицинска терминологија и обично не се разбирливи за народот. Непрофитната иницијатива „Was hab ich“ нуди решение за овој проблем. На www.washabich.de секој може да испрати медицински документи анонимно и бесплатно и нека студентите по медицина ги преведат на лесно разбирлив германски германски јазик („Was hab‘ ich? “Gemeinnützige GmbH, 2012).
Прашајте за алтернативи
Во принцип, лекарот не мора да му објаснува на пациентот без да биде прашан кои методи на лекување се теоретски можни и што зборува за или против едната или другата од овие методи (Шулце-Зеу, 2014). Законот за правата на пациентите го пропишува само ова „ако неколку медицински подеднакво индицирани и вообичаени методи можат да доведат до значително различни оптоварувања, ризици или шанси за закрепнување“ (Дел 630e). Затоа, особено ако не сте целосно убедени во предлогот за лекување од страна на лекарот, секогаш треба да прашувате за алтернативите на третманот и да ви ги објаснам соодветните предности и недостатоци.
Само пациент кој е целосно информиран е во можност да донесува одлуки за понатамошниот тек на третманот во согласност со концептот на партиципативно донесување одлуки заедно со докторот.
Право за прегледување на датотеки
Лекарот е должен да го документира медицинскиот третман на своите пациенти. Ова обично се одвива во форма на досие за пациент. Како пациент имате право да го прегледате ова досие за пациентот и може да имате копии направени од него на ваш сопствен трошок (Федерално здружение за здравствени информации и заштита на потрошувачите, 2008).
Посветени на сопственото здравје
Не е секогаш лесно да се појави како одговорен пациент пред лекарот и да се бара активно учество во третманот. За тоа е потребно надминување, храброст и посветеност. Но, трудот вреди, бидејќи на крајот на краиштата, станува збор за сопственото здравје.