Совети за оние кои сакаат да го пренесат својот телефонски број на друга мрежа

Барањето за пренесување може да биде одбиено ако е неправилно пополнето, податоците за идентификација на претплатникот се погрешни, не одговараат на бројот чие пренесување е побарано или донаторот оператор повеќе не ја обезбедува телефонската услуга преку тој број, се вели во изјавата испратена од АНКОМ во средата

оние

Совети за оние кои сакаат да го пренесат својот број на друга мрежа. Причини зошто операторите можат да одбијат апликација

„Во контекст во кој корисниците се жалат дека Органот ќе ги одбие нивните барања за пренесување, сакам да наведам дека ANCOM се занимава исклучиво со управување со ИТ системот преку кој се вршат процесите за пренесување. Само телефонските оператори вклучени во процесот можат да одбијат барање за пренесување “, рече Сорин Гриндеану, претседател на ANCOM.

Според АНКОМ, пред да прифати барање за пренесување од корисникот, операторот што прифаќа е должен да провери дали барателот е исто така носител на договорот за обезбедување услуги или негов законски застапник и дали бројот/броевите за кои се бара пренесување е/се предмет склучениот договор. За овие проверки, на операторот што прифаќа е потребен претплатничкиот код (во случај на пренесување на претплата, достапен на фактурата) или бројот на СИМ картичката (во случај на припејд пренесување на картичката).

ПОСЛЕДНИ ВЕСТИ

Кој е докторот херој од Пјатра Неам. Тој беше колега од колеџот на Нелу Татару

Протоколите за пожар се само на хартија! Недостатокот на симулации во болниците се плаќа со животи, вели Кармен Маргинејан, анестезиолог

Сликата за трагедија што можеше да се избегне. Серија настани што се случија на делот АТИ во Пјатра Неам

„НИШТО Е ЧАСОВНА БОМБА“ - Кармен Маргинејан, анестезиолог, ги објаснува опасностите по романските болници

„По извршувањето на верификациите и прифаќањето на барањето од корисникот (потпишано и со датум), операторот што прифаќа пополнува електронско барање што го испраќа преку оперативниот систем управуван од ANCOM до операторот донатор преку ИТ системот, Во зависност од содржината на апликацијата и информациите во нејзините сопствени системи, таа може да го прифати или одбие барањето за пренесување. Операторот што прифаќа ќе се согласи со претплатникот за временскиот интервал во кој бројот може да се пренесе “, наведува АНКОМ.

„Исто така, операторот што прифаќа мора да го извести претплатникот дека прозорецот за пренесување (временскиот интервал од денот во кој мора да се изврши пренесување) ќе се утврди по валидацијата на барањето за пренесување од донаторот“, објавува изворот цитиран.

ANCOM наведува дека операторот што прифаќа може да одбие да го пренесе бројот доколку не обезбеди вид на услуга што ја бара корисникот (на пример, припејд телефонска услуга).

Органот ќе прецизира дека операторот-донатор може да го одбие барањето за пренесување под следниве услови:
- апликацијата не е завршена правилно;
- податоците за идентификација на претплатникот се неточни или не одговараат на бројот чие пренесување е побарано;
- бројот се наоѓа во една од категориите на извори на нумерирање ослободени од преносливоста на броевите;
- операторот донатор не обезбедува услуги преку тој број (на пример, со раскинување на договорот по барање на корисникот пред поднесувањето на барањето за пренесување);
- бројот за кој се бара пренесување не е користен за повици во мрежата на донаторот-оператор;
- СИМ-картичката е прогласена за изгубена/украдена.

Следното не може да биде основа за одбивање на барање за пренесување:
- постоење на долгови на претплатникот кон операторот донатор;
- постоење на минимално времетраење на договорот склучен со операторот донатор;
- суспензија на обезбедувањето на услугата со помош на соодветниот број.

Добро е да се знае:
- ANCOM трајно управува и ја следи централизираната база на податоци (BDC), ИТ систем преку кој се управуваат административните процеси поврзани со преносливоста на броеви (размена на пораки што се одвива за време на процесот на пренесување помеѓу операторите).
- ANCOM обезбедува поддршка на операторите за правилно спроведување на процесите за пренесување, но не може да ги одбие или одобри барањата за пренесување.
- Корисниците кои сакаат да го носат својот број не мора да бараат раскинување на договорот со операторот донатор. Барањето за пренесување е, имплицитно, исто така, барање за раскинување на договорот со операторот донатор.
- Доколку добавувачите не ги почитуваат роковите за одговор поврзани со процесот на пренесување, согласно Одлуката бр. 3444/2007, како и во случај на неосновано одбивање на апликацијата за преносливост, АНКОМ може да примени санкции.

„Што, како и каде рекламирате? Ако наидете на какви било потешкотии за време на процесот на пренесување, можете да направите известување до операторот што прифаќа (кој е одговорен за пренесувањето), но исто така можете да се обратите до ANCOM “, наведува институцијата.

Делот ИнфоЦентру на веб-страницата на АНКОМ им обезбедува на корисниците корисни информации за електронските комуникациски услуги (телефонија, интернет и телевизија) и поштенските услуги, со цел да ги поддржат во изборот и користењето на овие услуги. Информациите главно се однесуваат на склучување на договори, начинот на наплата, квалитетот на услугите, отклучувањето на терминалите или роаминг услугата. Покрај тоа, корисниците можат да најдат наменски водичи тука на теми како што се телефонска измама или услуги за пристап до Интернет.