Договорите за електрична енергија ја спречија судската постапка против центарот за потрошувачи

Во битката за нови потрошувачи, некои снабдувачи на енергија користат сомнителни методи како што се договори за подредена електрична енергија. Ние објаснуваме кои методи понекогаш ги користат давателите на услуги и како можете да се одбраните.

Преминувањето од снабдувачи на електрична енергија и гас стана полесно и полесно во последните неколку години. Но, тоа има и лоша страна: несакани промени на давателот.
Клиентите кои не сакаа да го сменат снабдувачот се жалат дека ненамерно им бил склучен нов договор. Пазарните чувари го тужеа давателот E.ON.
Ако ве фатиле договор за електрична енергија или гас, треба да се одбраните. Ние ги објаснуваме вашите права и опции.

Со години, центрите за потрошувачки совети добиваат се повеќе поплаки за наметнати договори за снабдување со енергија. Погодените известуваат дека е иницирана промена на снабдувач на електрична енергија или гас, иако тие не дале согласност.

Ова е можно затоа што договорот за електрична енергија и гас сега може да се менува брзо и не бирократски. Сè што ви треба да го смените снабдувачот е вашето име, адреса и број на метар. Покрај тоа, вашиот сегашен снабдувач не мора да покаже полномошно ако вашиот нов добавувач го откаже договорот за вас. Ова треба да ја поедностави и забрза промената на давателот.

Но, токму од ова, постојат и можности за злоупотреба. Суштината на работата: Новиот снабдувач може едноставно да тврди дека му е дадено полномошно за раскинување - без всушност да го добие тоа од вас. Како клиент, честопати дознавате за ова само после потврда за нарачката или откажување.

Ненамерно прекинување: Успешна тужба против Е.ОН

Се чини дека не сите провајдери го интернализираа фактот дека клиентот мора да даде писмено овластување да го раскине договорот (барем во електронска форма) при промена на договорот. Набудувачите на пазарот добија поплаки за енергетскиот гигант Е.О.Н. За него се вели дека понудил договори за испорака за несакани повици за рекламирање и побарал полномошно за раскинување на стариот договор преку СМС за време на разговорот. Последователно, очигледно беше иницирана промена на договорот, иако не беше дадено полномошно. Експертите за набудување на пазарот го предупредија E.ON за ваквиот пристап и поднесоа тужба.

Окружниот суд во Минхен I сега одлучи дека Е.ОН не смее да ги раскинува договорите без писмено полномошно. Пресудата сè уште не е конечна и моментално е во втор степен. Повеќе информации може да најдете овде.

Миволта: несакан договор за електрична енергија по повик

Пазарните чувари имаат поплаки во цела земја за снабдувачот со енергија Миволта. Потрошувачите се жалат на несакани повици за рекламирање од енергетската компанија, во кои понекогаш се барале податоци под изговор. Важно: Ако повикувачот ги побара вашите лични податоци - на пример вашиот број на метар - најдобро е да го прекинете повикот.
Повеќе информации за тактиката на нелегална продажба на енергетската компанија Миволта може да најдете овде.

Центарот за потрошувачи NRW веќе успешно ја тужеше Миволта за нефер телефонско рекламирање. Има конечна пресуда за ова.

Лажни натпревари и дилери на податоци: мрежи на добавувачи на енергија

Договорите за електрична енергија најчесто се вршат, како што открива студија на набудувачот на пазарот. Сомнителни огласувачи работат со сите трикови:

Некои даватели на енергија на почетокот се пријателски расположени, но подоцна стануваат многу тешки.
Во некои случаи, снабдувачите со енергија даваат впечаток дека се независни консултанти за енергија.
Некои од погодените се контактираат под изговор на конкурс или анкета и во самиот разговор не гледаат никакво повикување на нивниот договор за електрична енергија или гас.
Во еден случај, сомнителните огласувачи се преправале дека се јавуваат во име на Федералната агенција за мрежи.
Исто така, може многу да се сугерира дека давателите на услуги однапред прибегнуваат кон професионални дилери на податоци и на тој начин имаат многу информации од нивните соговорници кога ќе ги контактираат.

Вашите искуства се важни!

За набудување на пазарот од гледна точка на потрошувачот, можете Вашите искуства бидете многу вредни: кажете ни ги вашите Тешкотии со компании, даватели на услуги или производи.

Подреден договор: Можете да го направите тоа

Ако случајно сте влегле во договор за електрична енергија или гас, треба да се одбраните:

Можете да го откажете договорот со вашиот нов добавувач во периодот на откажување. Рокот за ова е 14 дена и започнува со склучување на договорот - но само доколку сте биле соодветно информирани за правото на повлекување. Овде можете да прочитате повеќе за тоа.
Писмено негирајте го склучувањето на договорот. Исто така, најдобро е да го испратите писмото со препорачана пошта со потврда за прием. Исто така, информирајте го вашиот претходен добавувач дека раскинувањето не е ефективно и дека вашиот оригинален договор продолжува да постои. Овде можете да прочитате повеќе за тоа.
Сепак, во пракса, вашиот стар провајдер можеби не сака повторно да го воспостави вашиот договор со оригиналните услови или да дозволи тој да продолжи. Ако е така, треба да потпишете нов договор за електрична енергија или гас. Во спротивно, ризикувате да паднете во обично поскапата основна услуга. Можете да дознаете повеќе за основните услуги тука.