Прашај; Одговори; Детска кујна Дрезден; целата кујна за храна
Во главата сè уште имате прашалници?
Тогаш овој дел е вистинското место за вас. Тука ги сумиравме најчесто поставуваните прашања и им доставивме кратки одговори. Доколку ви требаат дополнителни информации, не двоумете се да ни се јавите:
Телефон за родители: 01578-0267613 (Пон-Пет од 13 до 16 часот)
Ако сте ја заборавиле лозинката, внесете го бројот на клиентот тука и наместо лозинката „ххх“ во соодветните полиња. Потоа, се појавува заборавената лозинка за бројот на вашиот клиент - копче - преку кое можете да побарате нова лозинка.
Новата лозинка ќе биде испратена на адресата за е-пошта зачувана во профилот на клиентот и ќе ви биде достапна во рок од 10 минути.
Можете да се регистрирате тука на веб-страницата.
Ве молиме, притиснете го копчето „Регистрирај се“ на веб-страницата и ќе се отвори формулар што треба да го пополните целосно и да го доставите (нарачката за оброк). Откако ќе се регистрирате, нарачката за угостителство ќе биде испратена на дадената е-пошта.
Откако ќе го обработиме, ќе добиете две е-пораки за потврда (податоци за најава и образец за директен дебит на СЕПА), кои треба да ги пополните целосно, да ги испечатите, потпишете и испратите до нас:
Поштенски:
Бауцнер Страсе 75
Факс: 0351 2721778
Е-пошта: [email protected]
Да, затоа што секое дете е независен член на комуналното угостителство и добива свој број на клиент.
Под ставката почеток на услугата/почеток на учество во оброкот имате активирано налог за ручек. Од овој ден па натаму, постојаната нарачка за ручек беше зачувана во системот во профилот на клиентите на вашето дете.
Оваа долгорочна нарачка по избор може да се прошири и да вклучува појадок и закуски, во зависност од понудите во вашиот објект.
За да го направите ова, потребна ни е порака во која се наведува бројот на клиент на засегнатото дете, која траен налог треба да се додаде или избрише и кога ќе се примени оваа промена.
Постојаната нарачка за ручек останува непогодена од ова (промени во постојаната нарачка).
Ако не можете да учествувате во комуналното угостителство на одреден ден, тоа е во секој случај Потребно е откажување. Обично е можно до 8 часот наутро истиот ден (освен за појадок).
Ве молиме де-регистрирајте го вашето дете независно со вашите податоци за пристап (број на клиент и лозинка) преку нашиот портал.
Да, штом семејството добие субвенции од јавна канцеларија (како центар за вработување, канцеларија за социјални услуги), ручекот во објектот обично се субвенционира.
Повеќе информации за ова можете да најдете тука:
Ако на вашето дете му е потребна поинаква диета поради алергија на храна/нетолеранција, ве молиме лекарот да го потврди ова со потврда и да го предаде во објектот или испратете ни го по е-пошта.
Не можеме да ја преземеме оваа посебна одговорност во сите случаи. Во секој поединечен случај, затоа е потребно да се провери дали можеме да подготвиме оброци за предметното дете.
Набавка од наша страна може да се случи само по успешна потврда за преземање од нашиот алергиски готвач и по приемот на потпишаното одрекување. Овој процес обично трае 7 дена.
Исто така, забележете ги соодветните ознаки на менито. Алергените кои се предмет на обележување се прикажани овде (во согласност со регулативата за информации за храна).
Користете ја следнава форма за да аплицирате за храна од алергии
Среќни сме што се прилагодуваме на секаков вид идеолошки, религиозни или етички навики во исхраната.
Користете ја следнава форма за да аплицирате за специјални оброци
Вашите податоци се предмет на законска заштита на податоците. Дополнителни информации може да се најдат во правното известување или во одредбите за заштита на податоците за системот за нарачки на Интернет или овде.
Како по правило, на 5-ти следниот месец, наплатата и задолжувањето се вршат со директно задолжување според распоредот на плаќање. Вашите извештаи за плаќање можете да ги прегледате на вашата сметка на клиентите под наслов „Нарачки“ на Интернет во секое време - до 4 месеци ретроспективно.
Ракувањето со грантовите за училишни оброци е регулирано различно во секоја сојузна држава и во сите градови/општини. (BuT = образование и учество)
За повеќе информации, ве молиме контактирајте ја канцеларијата што (го) потврди вашето право на бенефиции.
Блокирањето може да има различни причини. На пример, вашата банкарска сметка не е доволно покриена и нашата директна дебита е „вратена“ од вашата банка.
Те молам забележи:
Во овој случај, ќе направите дополнителни трошоци:
а) надоместоци за потсетување од 2,50 евра
б) доколку е применливо, банкарски трошоци за повратната дебита.
Вашата сметка за клиенти може да се отклучи само ако сте сите неподмирени износи со банкарски трансфер ни плати. Прочитајте го внимателно писмото за потсетување! Ако имате какви било проблеми, ве молиме контактирајте ја телефонската линија на нашите родители.
Да Бидејќи ги дадовте вашите лични податоци во контекст на нарачка за угостителство и тие мора да бидат ажурирани. За ова можете да ја користите нашата форма Измени за известување_ родители. Ова може да ни го испратите на следниве начини:
Поштенски:
Бауцнер Страсе 75
Факс: 0351 2721778
Е-пошта: [email protected]
Можете да го раскинете договорот за набавка во кое било време без претходна најава. Откажувањето е можно по пошта, факс и е-пошта.
Поштенски:
Бауцнер Страсе 75
Факс: 0351 2721778
Е-пошта: [email protected]
Ако новиот објект се снабдува и од детската кујна, доволно е да ни кажете име на новиот објект, датум на промена и ново име на групата.
Ако не сме давател на храна, мора да го раскинете договорот за угостителство во писмена форма, наведувајќи ги датумите на поаѓање.
Откажувањето е можно по пошта, факс и е-пошта.