Сервисна точка за именување
До услужната точка за состаноци може да се стигне и на 116117
Сервисниот центар за состаноци на KVN организира состаноци со општи лекари, специјалисти и психотерапевти.
До неа може да се дојде на 2 јануари 2020 година на 116117. Точката за услуги за состаноци е достапна седум дена во неделата, 24 часа на ден. Стариот телефонски број на точката за услуги за состаноци (0511 56999793) веќе не се применува.
Белешка: Поради моментално зголемената побарувачка за состаноци, може да има подолги времиња на чекање кога точката на услугата за состаноци е вклучена по телефон. Се извинуваме за непријатностите.
Актот за назначување услуги и снабдување (TSVG) стапи на сила во мај 2019 година. Главната цел на законот е да се забрза состаноците за пациенти со законско здравствено осигурување.
- ТСС организира состаноци со општи лекари, како и со педијатри. Ова исто така вклучува состаноци за прегледи за рано откривање во детството (прегледи У).
Упатување: Пациентите кои контактираат со ТСС за состанок со нивниот матичен лекар или педијатар не бараат упатување. Без упатување, ТСС во спротивно ќе организира состаноци само со офталмолози и гинеколози, како и со психотерапевти кога станува збор за првични консултации како дел од психотерапевтски консултации.
Службените места за состаноци го поддржуваат осигуреникот да најде постојан матичен лекар или педијатар за да ги прими.
- Рокот за закажување состаноци за акутен психотерапевтски третман сега е само две недели, наместо четири. Пациентите сè уште имаат потреба од потврда за PTV 11 дека е потребен акутен третман.
Службата за состаноци ги поддржува пациентите на барање за закажување состанок со општ лекар, специјалист или психотерапевт во рок од четири недели. За акутен психотерапевтски третман, состаноците мора да се договорат во рок од две недели.
Службата за состаноци не организира посакуван состанок со специфичен лекар или психотерапевт („посакуван лекар“/„посакуван терапевт“). Пациентите добиваат состанок со лекар/терапевт кој пријавил бесплатни состаноци во соодветниот период. Растојанието до половина час до општите лекари и општи специјалисти, како што се дерматолозите, гинеколозите, офталмолозите и психотерапевтите со јавен превоз се смета за разумно. Во случај на специјализирани специјалисти, како што се внатрешни специјалисти или радиолози, еден час се смета за разумен.
Затоа, KVN препорачува пациентите прво да го прашаат својот префериран лекар/терапевт и да се обидат да закажат состанок таму пред да контактираат со сервисната служба за KVN.
Пациентите можат да откријат кои специјалисти/психотерапевти вежбаат во близина на Интернет на www.arztauskunft-niedersachsen.de.
Службата за состаноци организира само состаноци за општи лекари и специјалисти, како и состаноци со психотерапевти, а не со стоматолози или ортодонти.
KVN ги замолува сите пациенти да издадат резервирани состаноци што не можат да се одржат навремено. Назначувањето мора да се откаже во канцеларијата на докторот. Доколку пациентите го откажат состанокот, точката за услуги за состаноци не е обврзана да понуди нов состанок. Исклучок: пациентите го откажуваат состанокот што штотуку го примиле во ист ден. Тогаш точката за услуги за состаноци може да ви понуди втор состанок.
Доколку точката за услуги за состаноци не може да понуди состанок со општ лекар или специјалист, тој ќе се обиде да искористи состаноци за амбулантски третмани пријавени од болници. Сепак, предуслов е болниците да пријават состаноци на ист начин како што прават специјалистите-жители.
При упатување до специјалист, пациентот ќе најде код што служи како доказ за овластување за брзо упатување. Ова мора да го има подготвено за телефонската централа. Точката за услуги за состаноци потоа бара состанок за третман со специјалист.
Исклучоци се однесуваат на состаноци со офталмолози и гинеколози - не е потребно упатување за нив.
Точката за услуги за состаноци треба да се користи само ако не успеат сите други обиди да закажете состанок. Нема состаноци со вашиот претпочитан лекар, во вашето претпочитано време или во преферираните региони.
Не е потребно упатување за состаноци со општи лекари и педијатри. Исто така, се закажани состаноци за прегледи за рано откривање (прегледи У).
Пациентите со законско здравствено осигурување, исто така, можат да контактираат со ТСС ако им треба состанок за почетна консултација во психотерапевтски консултации, за акутно лекување или за проба сесија што е потребна наскоро. Краткорочни и долгорочни терапии (упатство за психотерапија) се исклучени од договарање состаноци.
Трансфер не е потребен за да се организира првично интервју.
Со цел да се договори состанок за акутен третман или навремено потребна пробна сесија, предуслов е пациентот да присуствувал на психотерапевтска консултација и дека терапевт има дадено препорака за акутен третман или навремено потребна пробна сесија во извештајот за наодите (ПТВ 11, индивидуални информации за пациентот).
На крајот од психотерапевтската консултација, секој пациент добива индивидуални информации за пациентот на образецот ПТВ 11. Ова содржи извештај со резултати и препораки за понатамошно дејствување.
Ако психотерапевтите штиклираат дека амбулантската психотерапија е „потребна навремено“, пациентот има право ТТС да закаже состанок за пробна сесија во рок од четири недели.
Кога договарате состаноци со психотерапевти, важи истото како и кога договарате состаноци на лекар: Осигурениците немаат право на посакуван терапевт на посакуван термин во посакуван регион.